关于中兴C220 OLT故障所引起的F822 ONU频繁上下线的故障案例

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关于中兴C220 OLT故障所引起的F822 ONU频繁上下线的故障案例
故障现象：
2011年8月1日，维护人员通过中兴N31网管系统发现张家界移动十字街C220 OLT 下 3槽和4槽下部分F822 ONU存在频繁上下线现象，出现故障的ONU主要以F822 ONU为主，且通过电话回访用户，用户业务情况使用到影响。
如下图所示，ONU 3、4、5、6、7、8、9、11等ONU均存在该情况。但同一PON口下的F400 ONU以及最后一个F822 ONU无此现象。

原因分析：
流程图：
可能出现以上情况的原因：
1、鉴于2010年12月底所出现的F400 ONU所出现的ONU频繁上下线情况和此故障如出一辙，当时F400 ONU频繁上下线的原因是因为F400 ONU版本原因，所以首先想到的是F822 ONU的版本是否一致，通过查看ONU版本，发现上下线的ONU和正常ONU均为同一版本的ONU，排除了版本的原因。



2、由于故障现象在同一PON口下，分析有可能因为个别ONU出现故障导致其他ONU出现频繁上下线的情况，通过排除法，对十字街3/3号PON口下的ONU逐一进行了分段排除，只留下其中1个ONU时，故障仍存在。排除了因个别ONU引起其它ONU上下线的情况。
3、查看系统告警日志以及当前告警信息，发现这些ONU 频繁离线上线，间隔时间为2－3秒，后通过把十字街OLT 3/3号PON口下的所有业务割接到到6/4号PON口下，故障现象明显好转，大部分ONU均恢复正常，业务也恢复正常，但通过查看LOG日志，ONU但是个别ONU仍然有离线现象，离线频率时间较长，大约为10多分钟1次，上线时间为2秒。由此判定可能为十字街OLT 3/3号PON口或PON板出现故障所至。
4、为更进一步确认故障点，将已挂接在十字街OLT 6/4号PON口下的现已正常使用的解放路营业厅WLAN ONU进行替换，将替换下来的ONU重新挂接在十字街OLT 3/3号PON口下，发现ONU上下线情况明显，频率为每3－5秒钟一次，由此判定为3/3号PON口故障，通过更换3/3号PON口光模板，故障依旧，通过更换新的PON板在3/3号槽位上，发现故障现象依然存在，后将3号槽位板卡插到10号槽位进行测试，发现故障得到较好解决，查看LOG日志，上下线频率为每10分钟1次，由此推断可能为机框背板原因。
解决措施：
1、8月6日凌晨，将十字街OLT机框进行更换，插上原来的板卡，发现故障仍然存在，最后再更换新的PON在3/3号槽位后，故障得到解决，接在该PON板下的ONU未再出现此类频繁上下线的情况。
2、因部分ONU也出现故障，挂接在的新的PON版下仍然有少量上下线情况，但是上下线频率明显减少，大约为10多分钟1次，上线时间为2秒。对于此类ONU只有对其ONU设备进行更换后再能得到彻底解决。
经验总结：
1、由于3号槽位PON板卡、机框背板以及部分F822本身都存在故障，背板、PON板与F822之间电气参数据的配合原因，导致挂在PON下的部分F822 ONU表现得非常不稳定。故障原因可能是硬件老化，或者是硬件或软件的某些BUG问题所造成，按照中兴工程师的处理建议，需要将故障件发回中兴公司研究所进行具体故障的定位。
2、就此次故障排查，总结如下，在同一PON口下如有大量ONU出现故障，首先要更换PON口或者PON板，而在同一PON口下个别ONU出现故障，只需更换ONU即可。
3、此次故障，几乎更换了OLT从上到下所有部件，也得到了中兴公司工程师的技术援助，在经历了一个星期的反复排查和实验后，最终得出了一个较为模糊的故障处理结论，最终只有将可能存在故障的板件及ONU发回中兴公司研究所进行进深层次的分析后得出更清晰的故障原因。
4、通过此次故障的处理，也充分显露出了PON技术作为新兴的光网络接入技术，还存在很多不可预知的因素，只有在后期不断的应用和摸索当中才能更加完善和成熟的应用，也应该多准备一些备用板卡和ONU，以便在出现紧急故障时有足够的备件来进行替换，快速定位故障点。