一个有趣的故障。

牛B妈

一个客户报故障说她打不了长途，我们的测试中心不能解决这个问题，就把故障发到我们这分析。我做了TRACE,测试了一下，也没发现故障，就给这个客户打电话问多些信息。接电话是一个阿姨的声音，她说她在某个星期天上午不能打给她在另一个城市的女儿。我做了一个测试电话，没问题通过啦。然后我告诉阿姨测试结果，那知道她说可能她太老了，看不清楚拨号，我问她多少岁了，她告诉我92啦。faint， 真听不出来，以为是个40多的阿姨。所以故障结果是：劝这位老太太买个按钮大些的话机。