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标题: [19229]电信行业精确营销方法与案例(第2版) [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2009-3-2 23:10

作者: jingforever 标题: [19229]电信行业精确营销方法与案例(第2版)

书　　名　　电信行业精确营销方法与案例(第2版)
丛书名　　现代通信经济与管理丛书
标准书号　　ISBN 978-7-115-19229-5/TN
编目分类　　F626
作　　者　　林有宏黄宇芳编著
译　　者　　--
责任编辑　　梁凝
开　　本　　小16 开
印　　张　　21.5
字　　数　　421 千字
页　　数　　329 页
装　　帧　　平装
版　　次　　第2版第1次
二版时间　　2009年2月
本印次　　2009年2月
首印数　　3500 册
定　　价　　49.00 元

1.3~1.4试读[attach]43672[/attach]

内容提要
　　本书围绕精确营销的3个环节——营销策划、营销执行和营销评估展开，通过基本的理论知识阐述，结合一系列精彩的案例分析，分析总结了电信行业进行精确营销的经验及教训，每章既单独成文，合起来又形成一个循序渐进的营销全过程，方便读者灵活选择阅读。其中最有价值的案例大都来自营销研究人员在电信一线营销实战中的典型事例，不仅实用，而且颇具代表性。丰富的案例涵盖了大客户、商业客户、住宅客户、个人客户和流动客户等各类消费群；在产品方面也涉及话音、数据、信息业务等。若读者融会贯通其中的理念、方法和步骤，则在真实的市场营销实战中必能举一反三，有效提高营销策划、执行、管控的能力。
　　本书适用于电信行业高层管理者、市场营销管理人员和市场营销研究人员以及所有对电信营销感兴趣的人士。本书也可作为高等院校市场营销、MBA及相关管理专业学生的教材和教师参考用书，也可作为相关培训班的培训教材。

目　录

上篇　电信行业营销策划篇 
 
第1章　营销机会研究　3 
1.1　给你一双慧眼：营销机会无处不在　4 
1.2　将种子撒在肥沃的土地上　20 
1.3　谁是最有价值的客户　24 
1.4　别让营销机会擦肩而过　34 
 
第2章　市场细分　54 
2.1　市场细分的黄金法则　55 
2.2　科学与艺术的结合——有效的市场细分　62 
 
第3章　体验营销策划　92 
3.1　体验营销，跨越传统的营销革命　93 
3.2　体验营销的奶酪　100 
3.3　体验营销初试锋芒　104 
 
中篇　电信行业营销执行篇 
 
第4章　套餐梳理　119 
4.1　亮剑在手：套餐梳理　120 
4.2　慧眼识别问题套餐　121 
4.3　套餐梳理6步法　125 
 
第5章　方案推广　138 
5.1　如何在短时间内聚集人气　139 
5.2　精确的渠道选择　144 
5.3　客户接触点的细节管理　148 
5.4　行之有效的营销试点　152 
5.5　营销波的管控　155 
 
第6章　流程优化　175 
6.1　把握流程优化的最佳时机　176 
6.2　如何识别流程优化的关键环节　181 
6.3　尽善尽美的流程优化　185 
6.4　流程优化的金钥匙　187 
 
第7章　激励机制　198 
7.1　激发客户代表的工作热情真的那么重要吗　199 
7.2　拿什么激发工作敬业度　202 
7.3　让每块金子都发光　204 
 
下篇　电信行业营销评估篇 
 
第8章　营销方案预评估　227 
8.1　预评估——四两得千金　228 
8.2　营销预评估不等于营销审计　232 
8.3　如何模拟真实环境进行预评估　234 
8.4　预评估常用工具——套餐测试　250 
 
第9章　营销效果后评估　258 
9.1　拨开后评估的重重云雾　259 
9.2　四步在手，轻松完成后评估　261 
9.3　抓住关键的后评估指标　268 
9.4　明察秋毫，执行评估有绝招　273 
 
第10章　营销活动全程评估管理　288 
10.1　运筹帷幄，全程评估　289 
10.2　全程评估：路漫漫其修远兮　292 
10.3　全程评估全方位透视　299 
 
附录1　营销咨询的程序　314 
附录2　联合分析常见的方法和应用价值　316 
附录3　流程优化工具一览表　324 
 
参考文献　326 
后记　328

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时间: 2009-3-3 19:15

作者: novocane

沙发

时间: 2009-3-5 11:35

作者: cathelin

什么时候继续赠啊？

时间: 2009-3-6 10:28

作者: 太阳系外聊天 标题: 大方

辛苦了，能拿来分享，谢谢!

时间: 2009-3-11 10:44

作者: rhw118

貌似都在等赠书了:)

时间: 2009-3-12 14:41

作者: 284164951

好

时间: 2009-3-13 16:09

作者: banman

有没有免费的？

时间: 2009-3-19 10:58

作者: cccjjjhhh

13004252075@zj165.com

时间: 2009-3-24 14:14

作者: kobywang

好东西，学习学习

时间: 2009-3-27 11:20

作者: 650056

到什么地方去下载啊!

时间: 2009-3-29 19:58

作者: flyboybupt

不错的东西

时间: 2009-4-6 19:47

作者: debatexu

感谢分享！

时间: 2009-6-25 23:39

作者: 雷龙

时间: 2009-7-13 09:49

作者: cailei2205

这本书我看过，114也送了我一本，挺好的
可惜我的那本被上海移动的一个师兄抢去了

时间: 2010-9-10 20:22

作者: wukiaozi

很好的一本书，对我帮助很大，美中不足的是内容有点老，期待早日看到修订版

时间: 2010-9-21 10:46

作者: banerak

常在江湖飘，顶是一把刀

时间: 2010-9-26 16:50

作者: lzqfire

想看一看，

时间: 2010-10-6 10:13

作者: wukiaozi

不错，不过内容有点老

时间: 2011-9-13 12:06

作者: 兵戈

好

时间: 2011-9-20 09:02

作者: tealex

不错，不过内容有点老

时间: 2012-3-7 22:39

作者: guoguo888 标题: haohao

hao

时间: 2012-6-29 09:54

作者: xuhang0223

内容太旧了

时间: 2012-8-26 10:47

作者: 篱落素素

时间: 2013-3-25 21:20

作者: laifu0456

看看

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