统一通信——几个容易混淆的概念

龚子哥

从统一通信发展的四个阶段，我们知道统一通信最初以统一消息UM（unified messaging）的形式出现。随着IP技术应用不断深化、企业用户需求不断增强，使得当前的统一通信已经超越了通信的范畴，并与企业应用开始深入结合。包括了信息（包括即时消息、短信、传真、邮件）、呼叫（电话呼叫、视频呼叫）、会议（电话会议、视频会议、数据会议）、以及团队协作、个人空间及企业IT应用的集成等功能模块。

为了更好理解统一通信的内涵和本质，有必要弄清楚统一通信与统一消息、融合通信、统一会议等概念和应用之间有着什么样的区别。

1、 统一通信与融合通信

融合通信是在各个独立的应用上，进行网络层面的互联互通；统一通信则从应用层面考虑，是应用的融合与协同。

融合通信需要将通信信令统一，在应用层面并没有协同，各系统各应用时独立的概念；统一通信则不需要用户知道各个系统信令的不同，只要分配给用户统一格式的号码，都可以协同和统一，这时一个大平台的概念。

2、 统一通信与统一消息

统一消息是指把所有消息类的业务（语音信箱、电子邮件、传真消息）有效的管理，部署统一消息后，用户可以在电话上收听电子邮件，或通过电子邮件接收语音信箱和传真。从广义上看，统一消息只是统一通信的一个组件。

3、 统一通信与统一会议

统一会议是音频会议、视频会议和Web会议（也叫数据会议）融合的会议系统，广义上看，统一会议也仅仅是统一通信的一个组件而已。