关于网桥的问题[求助]

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电信某客户组网方式为2M SDH+网桥，网桥是迈普的，一直使用正常。上周，该客户到部分地市的业务系统中的某些功能模块无法使用，PING包正常，除障碍的功能模块无法使用之外，其他功能模块都能正常工作。该客户的业务系统的软件支撑工程师要求地市更换网桥，并称在其他地方出现过类似情况，换过网桥以后就正常了。在实际操作过程中，确实地市更换了网桥以后就恢复了正常。对此，我十分怀疑，难道网桥会像防火墙一样会有选择的将部分数据包给丢掉，而让其他数据包正常通过吗？是不是那个软件工程师，为了免责，而故意将责任推到电信方面呢？