中兴通讯固网MaoT故障诊断工具

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1. 工具使用简介

故障诊断工具主要是基于故障特征库收集的故障采集指令、故障匹配规则、故障原因、故障处理建议等要素，进行故障信息采集、分析，输出故障原因和故障处理建议，提高故障信息收集时间，故障定位快速、机制灵活、准确性高。

2、工具落地使用情况

深度巡检工具现场使用情况
使用地点	使用周期	使用对象	参与人员
太原移动C600	故障发生、故障信息采集	太原移动C600	办事处1个、合作方维护人员

3、工具效用分析

效用分析	落地使用局点	不使用工具信息采集花费时间	使用工具信息采集花费时间	效率提升
提高网络隐患分析、故障恢复时间，故障信息采集效率	太原移动	1小时内	5分钟、最高不超过8分钟	高效率提升

A：易部署

·降低部署难度：UME诊断工具只需导入插件和应用文件即可。独立工具直接运行后自动采集。

·工具扩展容易：工具需要新增故障场景，只要匹配规则无新增，直接增加故障特征库json 文件即可。

B：高效率

故障信息采集：所有故障信息采集平均5分钟之内完成，最高不超过8分钟。

故障信息分析：故障信息分析2分钟之内完成。

C:覆盖全

各类场景工具独立：UME工具与独立工具相互独立，但是分析规则、特征库可共享。

工具全面：除UME场景，U31或无网管场景均可使用独立工具，实现全场景覆盖。

4、工具落地使用项情况

l 故障信息采集功能，主要用于故障发生时，快速收集信息提交后方分析，一键收集信息全面，相比手动输出命令查询更快捷方便，不会遗漏重要信息；

l 故障分析功能，针对板卡异常，光模块或端口异常问题可快速定位，保障业务快速恢复；

l 太原移动某C600 备用主控突然hwonline，网管告警显示cpu过载，通过使用maot故障诊断工具，快速收集设备信息，研发通过反馈信息10分钟定位故障原因为备用板卡芯片故障，更换板卡后问题解决，提高了故障分析处理时间。

  故障单号CI20240425900000