企业网络线路故障分析，解决方法！

test_yishuai

作为一名 企业网络 络管理员，在遇到线路产生时通时断毛病时，要冷静分析毛病产生当时的现象，娴熟综合运用“二分法”、“扫除法”、“设备替换法”和“网线插拔法”等多种方法，一步一步地进行毛病扫除，快速定位毛病的详细位置，迅速查找出引起毛病的原因，及时采取相应措施加以解决。当企业网络线路产生通断毛病，一般情况下难以找到毛病的原因地点。由于 企业网络 线路涉及较广，包括本端用户、本端线路运营商、对端线路运营商和对端用户四个环节，中心经过的网络通信设备多，引起线路通断毛病的原因也非常的杂乱，有线路运营商的原因，也有用户的原因，有硬件设备的原因，也有软件的原因，这些都要一一进行排查，耗费时刻特别多。最近，就遇到一起企业网络线路时通时断毛病。现将解决过程和方法介绍如下，希望能对大家有所帮助。

在将毛病定位到交换机上的详细某个端口以后，首先检查与该端口相连接的计算机运转是否正常。能够双击网卡，查看该网卡的发送包和接收包的数量，假如发现网卡的发包数在快速增加，则阐明这台计算机感染了蠕虫病毒，应立即堵截该计算机与网络的连接，进行病毒的查杀处理。否则阐明该计算机的网卡或网线产生毛病，需求更换新的网卡或网线。

当一条 企业网络 线路产生时通时断毛病时，作为一名管理员，首先要快速判断出是线路运营商方面的原因，仍是用户方面的原因，以便分清责任，尽快加以解决，防止用户和线路运营商之间出现扯皮现象。假如企业网络线路是通过路由器实现的，能够登录到路由器，运用扩展Ping命令，向对端路由器广域口地址发送大量数据包进行测验。假如企业网络线路是通过三层路由交换机实现的，能够在线路的两端别离直接接一台计算机，并将IP地址别离设为本端三层路由交换机的广域接口地址，运用“Ping　对端计算机地址　–t”命令进行测验。假如上述测验没有产生丢包现象，则阐明线路运营商供给的线路是好的，引起毛病的原因在于用户自身，需求进一步查找。假如上述测验也产生丢包现象，则阐明毛病是由线路供应商供给的线路引起的，需求与线路供应商联络尽快解决。

当确定引起线路时通时断毛病的原因是用户方面的原因时，需求进一步判断到底是企业网络线路哪一端用户的原因。能够运用“Ping 本地网关 –t”命令，检查本端计算机到本端网关的连通性。假如此测验产生丢包现象，则阐明毛病是由本端引起的，需求进一步查找。否则阐明毛病是由对端引起的，需求对端用户进一步查找。

在确认毛病是由线路的某一端引起之后，能够采取以下两种方法快速准确地定位引起毛病的详细位置地点。一是采用“设备替换”法，利用一台新的路由器、交换机等网络设备替换现有的网络设备，假如线路康复正常，则阐明是该网络设备产生毛病。否则需求持续查找。二是采用“网线插拔”法，利用一台运转正常的计算机，输入“ping　对方计算机　–t”命令，同时逐一插拔交换机上的每一根网线。假如看到在断开某一根网线后整个线路康复正常，则阐明毛病和这个端口有直接关系。再将这根网线插到交换机上的其它端口进行测验，假如线路康复正常，则阐明是交换机上的这个端口产生毛病。否则阐明连接这个端口的计算机或网线产生毛病，需求持续查找。