调研行业工作随笔

tristazyy

近换了公司，开始做专项调研项目。三个月的感谢就是，专项调研项目研究员大部分的时间浪费在如何让调研数据符合客户预期，但是还不能随意改。 比如通过调研得到的某品牌市场占有率与客户内部了解的情况不符，客户就会质疑整个数据的可靠性，样本采集的科学性。然后就要调数据，但是又要给客户一个合理的解释，这时候就要去网上找不同维度的人群比例，然后加上权重；要不就是补充样本继续调研，总之，通过一切手段达到客户希望看到的数据，还要提供一个合理的解释。
我觉得无论是通过哪种方式，其实都是和造假打擦边球。一旦调研数据结果有了指向性，就必然失真了。那么怎么有个别的公司就那么有底气不改数据呢？

当然我也不否认，但也还是缺少信服。
此外，我也觉得调研出来的结果70%确实没有客户内部了解的准确，那调研有什么用呢？
1、市场占有率这种事儿没有几万个样本就别做了
2、调研公司得到的客户行为偏好，内在的关联比市场占有率有价值的多~