在遇到网络问题时,常常需要收集投诉点的网络指标数据,以获得更好的解决网络投诉的方法。除了后台直接监控基站的服务指标,还可以通过拨打测试CQT以及路径测试DT来收集用以网络优化的数据。下面就介绍最常用的两种数据指标的测试:CQT与DT测试。 拨打测试: 拨打测试CQT是选择一定数量的测试点,在每个测试点进行呼叫测试,并记录每次呼叫是否接通以及接通时候的语音质量的一种测试。 拨打测试的测试指标包括语音业务指标以及数据业务指标。 语音业务需要测试的指标如下: (1)覆盖率:(城区)190dBm的采样点个数/总采样点个数*100% 其中190dBm属于采样电平值,不同运营商以及不同地区采样电平值都不相同,由网络建规划确定电平值。 (2)接通率:接通的次数/拨打的总次数*100% (3)掉话率:掉话的次数/接通的总次数*100% (4)语音质量RQ=(R*Quality<=4)采样点比例/((R*Quality=1~7)总采样点数*100% (5)单通率:单通总次数/接通总次数*100% 数据业务需要测试的指标如下: (1)FTP下载掉线率:异常掉线的总次数/业务建立的总次数*100% (2)FTP下行吞吐率: FTP下载应用层的总数据量/总下载时间 (3)FTP上传掉线率:异常掉线的总次数/业务建立的总次数*100% (4)FTP上行吞吐率:FTP上传应用层的总数据量/总下载时间 路测: 路测DT也叫驱车测试,是指通过驾车在一定范围内,沿着一定的路线用终端记录网络参数和服务质量的测试。路测一般要用到测试手机、上网卡、GPS、笔记本电脑、加密狗、车辆等工具,此外测试电脑还需要安装鼎立Pioneer、爱立信的TEMS workspace等测试软件以及mapinfow地图、谷歌地图、测试手机的驱动等软件。 路径测试分为语音业务路径测试以及数据业务路径测试。其中,语音业务路径测试需要测试的指标有:呼叫情况、语音质量、切换成功率、掉话情况等;数据业务路径测试主要的测试指标是:前向平均数据业务传输速率以及反向平均业务速率。
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