第一次在自己手里清退一名员工

Thoseyears

    本人以前也是通信人，去年转入一家互联网公司，主要做全省某机关系统的云平台交付运维，年后起负责现场的管理。只负责现场管理，如工作安排、项目跟进、客户和合作伙伴对接等，不负责人员招聘、绩效考评等部分。
    去年同期入职的一名工程师，与我同龄，月份比我还大，职级较低以前背景不详，试用期没通过，本周清退（请原谅我使用这个词）。

    这哥们，从学校毕业应该也有10年左右了，我不知道他以前做什么（不负责招聘，没看过他的简历），似乎什么都懂，都可以插两句，但没有什么是懂的。给他分配的工作也不具很强的专业性，录工单（内部考核需求）、给产研提工单并跟进、输出运营周报，对接一些产品做现场协助，仅这些而已。但是工单录得乱七八糟，故障、变更、需求、规划等都分不清——或者不愿意分清，一个表格几个工作簿随便填几条，每周发出去后对接的部门都要找到我，在办公室跟他沟通过不下3次，也给了他对接人去请教，一次、两次大家都能忍，反复多次真的忍无可忍——纠正他的时间我完全自己梳理完发出去了。另外学习能力比较欠缺，公司内部要求参加培训且考试认证，考了两次没通过，反而跟小伙伴说太南了，而且每次考题都不一样，大家一定要多花时间认真准备！
    我尼玛如果每次考题都一样，那还考个锤子哦！其他工程师考产品专业认证，一次两次都能过，还需要你来指点？
    另外就是情商太低，没法好好沟通。外人进入厅机关需要由持出入门禁且配置接人权限的人接，就跟客户申请给他办了一张出入门禁，第一次去接人就跟门口传达室大叔怼起来，传达室所属部门直接找到我司对接的客户部门，客户又把我们说了一顿，从那以后极少让他去接人。
    让他在某系统申请一个账号以对接产研部门提工单，自己都没弄清楚就跟管理员开喷，最后被管理员骂——人提供了指导手册，培训视频，好歹自己先学习学习，实在不清楚的客气点儿请教，并不是只面向你一个人啊，他们要面向全国的运维人员，提问题也要提的高质量点！
    还有一次是对接某产品团队，又跟对方PM线上开怼，最后向现场伙伴传递一个情况：XX产品不行！——产品再不行，也都是签了合同采购的，多是已经现网在用经受过考验的，自己三分水都算不上，还直接断言人家产品不行！
    平时交给他一些问题对接的工作，问他进展，会直接告诉我不用管了，这事儿他来搞定，完了最后还要我另外安排人协助甚至接手去处理——我是你领导啊，搞不定我是要担责的啊，我怎么能不管？
    办理离职的这一周，他又跟我吐槽了很多，到周五还不愿意做交接，说HR还没正式通知他，出入门禁也不愿意交接给我，最后联系客户侧直接把门禁收回。还留下很多怨言和各种各样的说辞，办公室十几号兄弟们都听不下去……
    吐槽归吐槽，以后还是需要注意，招的新人不要太奇葩了！
    另外，从一名新人培养的角度，应该给新人一些挑战性的工作，这是考验新人能力、促进其快速学习的方法——他自己不一定能独立完成，但他可以接用现场的资源，在别人的指导和协助下去一起完成，同时得到学习和成长。