08年沈阳铁通宽带手实作教材

sylxd2003

铁通沈阳分公司宽带理论试题教材

一、影响用户宽带使用效果的ADSL宽带的线路指标的简短说明。

1、ADSL宽带的线路指标应包括上行和下行两部分，所谓上行是指M按照M内主板固化指令向局端发送指令以求得保持与DSLAM交换机连接并保持同步通信状态和用户正常通过PC机经M向互联网上的相关服务器发送想要发送的需求信息这两部分内容，下行主要是指用户在正常状态下从互联网上按其要求下载到PC机上以供其浏览和保存的文件和信息资料。

2、ADSL宽带的线路指标上行不合格即会造成用户M不能正常与局端的DSLAM交换机保持连接（同步）或网络服务器无法正确获得用户发出的请求而不能向用户提供正确的所需信息（比如打不开网页）。这就是所说的总掉线。

3、ADSL宽带的线路指标下行不合格则会造成用户下载的文件不完整而无法正常使用或所浏览的网页部分或全部无法正常显示。

4、ADSL宽带的线路是否合格的判断指标包括以下几部分：

○1DSLAM交换机上的用户端口的上下行线路指标中的最大开通速率和实际开通速率。通过它可以判断DSLAM交换机的用户端口工作的正常与否。

○2用户线路上的上下行线路指标中的信噪比（类似于电话通话清晰度的宽带线路判断指标，信噪比越大越好）。

○3用户线路上的上下行线路指标中线路衰减，宽带信号受线路质量影响其传输距离比电话语音信号的传输距离要短的多，用户线路衰减的大小直接影响到用户宽带的使用质量。由于用户线路上的上下行线路指标中上行信号工作在26KHz-138 KHz之间,下行信号工作在138KHz-1104 KHz之间,所以在同一段线路上宽带信号上下行信号的衰减是不同的。

二、如何通过ADSLM判读ADSL宽带的线路指标解决线缆故障的建议。

以正大华宏ZD6610（非路由型，由于各批次猫的主板不同，显示的数据也误差较大；如果需要尽量采用仪表测量）为例，按以下步骤可直观判读出所需的ADSL宽带的线路指标：

○1将M，PC机，宽带线路正常连接好后，待M的线路灯稳定表示同步正常后，打开PC机。在PC机的本地连接中将INTERNET协议中的网卡IP改为192.168.1.11.子网掩码改为255.255.255.0，网关改为192.168.1.1.

○2在浏览器的地址栏中敲入192.168.1.1后回车。在弹出的用户名密码的对话框中输入正大华宏ZD6610（非路由型）M的用户名密码admin(用户名密码是一样的)即可读出上下行线路指标中的最大开通速率和实际开通速率（有的M只有实际开通速率），上下行线路指标中的信噪比，用户线路上的上下行线路指标中线路衰减。即可对线路质量进行判读。

3、判读中应掌握的指标标准：

○1由于2004年以前出品的M的线路要求指标定的比较严格，所以上下行线路指标中线路衰减判定应是上行衰减小于等于16分贝，下行衰减小于等于35分贝。

○2超过上述指标则应查看用户线路上的上下行线路指标中的信噪比。如信噪比大于线路衰减且M能正常与局端设备同步，则该用户线路质量应能保证用户上网浏览看电影下载文件正常。

如不能达到上述指标要求或用户表示不同意见，则应采取换M或更换线缆措施解决问题。

三、关于遇到用户配置自备路由器要求我们协助的工作中我遇到的问题和一些解决方法的建议。

1、 如不熟悉用户自备路由器，在配置用户自备路由器前应用用户PC采用PPPOE拨号上网查下用户自备路由器的使用说明书。

2、 由于一些用户自备路由器图省钱，档次低，有些功能不好用。尽量不要在不熟悉的用户自备路由器上操作，应鼓励用户按用户自备路由器的使用说明书自己操作或换用自己熟悉的路由器型号组网。

3、 由于一些用户自备路由器图省钱，档次低。当遇到用户组网后遇到不能正常上网的问题时，应要求用户关闭M，自备路由器的电源，延后先开启M，待M同步后再开自备路由器的电源，问题应能解决。

四、视频监控安装时遇到的问题和解决方法。

1、如视频监控安装时摄像头与网络设备相距太远时，应尽量用长电源线和视频线解决问题，不要拉过长的网线。

2、 如果用户不需要上网，尽量不要给用户配路由器。

3、 如果视频监控解码器不能正常用PPPOE方式拨号上网，应采用一个较好的路由M起路由后上网工作。

五、注意的问题

1、  请不要在不经允许的情况下将网络中心，部门领导的业务联系电话告知用户。

2、 请不要随意将查看线路质量的方法，自己对解决问题方式的看法，和遇到问题时周围用户的情况透漏给用户。如遇到别有用心的用户时会很麻烦。

3、 由于用户电脑的问题，有些用户的电脑不能采用PPPOE拨号方式上网，应自备一个路由M以便解决遇到的问题。

4、 不要随意按压用户路由器和近期提供的正大华宏ZD6610（非路由型）M复位键，可能会损坏设备。

5、 将M，PC机，宽带线路正常连接好后，待M的线路灯稳定表示同步正常后，打开PC机。在PC机的本地连接中将INTERNET协议中的IP改为192.168.1.11.子网掩码改为255.255.255.0，网关改为192.168.1.1.可解决M与PC机上的网卡不能正确识别的问题