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标题: [求助]通话质量问题 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2005-10-29 20:28

作者: hbhsltywb 标题: [求助]通话质量问题

最近有GSM用户投诉：说在某地打电话（对方是固话、手机）（当地信号很好），第一次没有听到对方回铃音，就接通了，但是听不到对方说话，挂机后再打就正常了。换手机也不行。经常出现这个问题才投诉的。本人也碰到过类似的现象，
不过我打的是固话，因为我很少打手机。同事也说碰到过类似问题。请问：这是什么原因造成的？如何查找原因？如何解决？（本人做移动通信交换专业）

[此贴子已经被作者于2005-10-29 20:30:20编辑过]

时间: 2005-10-30 09:40

作者: 刚果金

移动里面，某个小区的载频问题就会造成此类现象，验证的办法是换个地点试一下是否有单通．
固定电话的情况就比较复杂了，首先看是否两家固话运营商的ＨＬＨＴ问题．

时间: 2005-10-31 13:20

作者: laozhu

不明白，和无线网络有关系吗？

时间: 2005-11-5 21:04

作者: Pet12

这种情况涉及的环节比较多。
首先进行现场拨测，确认一些是不是故障锁定在某个小区，某块载波，或者还是某个时隙。
如果不是的话，跟踪一些信令。

时间: 2005-11-5 21:44

作者: mackliushx

手机漫游时问题很多的，我就碰到过回声问题等。

时间: 2005-11-6 14:26

作者: Pet12

手机漫游的时候，涉及传输，交换节电更多，出现这样的问题可能性也就越大一点了。

时间: 2005-11-7 07:48

作者: hbhsltywb

是本地用户。

时间: 2005-11-7 07:48

作者: hbhsltywb

HL HT ??

时间: 2005-11-7 16:40

作者: Pet12

无线环节中
看看有无干扰，主叫所在位置是否没有主导小区导致乒乓切换，另外就是看看邻区关系以及切换是不是正常了。最后定位一下是上行故障还是下行故障。

时间: 2005-11-8 21:45

作者: vc1028

该用户是不是使用的韩国手机阿~~
我们这里三星收集经常出现这种问题。

今天我们办公室里所有的手机都正常，只有一个三星的总是单通。

虽说办公室里都是干交换的，但遇到这种情况也觉得很无奈……

时间: 2005-11-8 22:37

作者: ayyang7

单通。
1、有线侧，查找传输通路是否存在阴阳线、收发对调、2M完整对调、双方局数据问题等导致信令链路接通但话路未通，本地曾出现该问题，单通在有线侧错线的机率很大！需要有针对性地进行CIC编码调整、2M收发调整以等解决。\\\\2、在无线侧，楼上已作相关分析。

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