通信人家园

标题: 【原创】八年了，从重组到混改  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2017-8-17 05:37

作者: ding406     标题: 【原创】八年了，从重组到混改

翻了翻家园第一次发文的记录，那还是在09年。那时候，联通刚经历重组，网通和联通重组为一家。当时，固网公司获得了移网经营权，中国联通拿到最成熟的WCDMA制式的3G，可以说是比较均衡的全业务运行商。几年来的经营，联通又一次走到风口浪尖，这次是混改。

个人觉得，联通之所以走到现在，有以下几个方面原因：

一、3G时代，过多的将资源补贴到终端手机上，且是高端手机。智能机时代的开启，联通是有功劳的。但是与移动定制机的做法不同的是，联通话费补贴走的是高端套餐路线，并且考核以新入网为主，移动补贴套餐水平比较低，并且是针对老用户转3G为主，直接的后果是联通的补贴被各地市大佬们用坏了。手机套机满天飞，机卡分离使用，短暂的靓丽经营数据，掩盖了发展的盲目，这个与当时联通高层战略有绝对关系。

本人曾参加过一次联通董事长常小兵带领团队到县基层的调研，当时常董的口号是“用2G的终端把3G的卡随出去”，其实就是套机～分离～随卡的操作安排，记得当时参加的11个集团高层，现在进去的差不多了。其实，这个作为管理层有责任的，如果真的定罪，估计百分70多的领导人都会被抓，大家想一想一个担保购机，有多少苹果手机被套，又有多少手机担保后离网，我敢保证全国在这方面损失不下亿元。

二、宽带战略不重视。当时资源是卖终端，建站，宽带投资特别是光投资不太重视，县乡宽带56年不扩容太多，电信已经光宽带，我们还是老ad。这时期移动抓住时机，在农村发展了部分客户，电信在县城或省市抢走很大市场。

三、网络优化非常差。原本实施的网运分离，后来也成了个样子，集团层面太多的利益瓜葛让联通网络公司成了摆设，同时也让做网运的同事工资待遇多年一直没有提高，那网优大家可想而知了，塔建的越来越多，但是网络覆盖使用一直被用户诟病。

四、融合产品反复无常。2g与宽带的融合已经发展成千上万，只需要叠加个流量包就能兼顾流量，非要上什么cbss系统全国一盘棋，集团公司主管想一个政策，下面全国就照着执行，你想会有多大效果。一个智慧沃家套餐，省市县乡村一个价，这合乎市场规律吗？

五、计费系统烂到家。用户有什么不明白的，到营业厅查谁都解释不了，让计费解释吧，得给你调一年消费记录计算，营业厅营业员三个工号，bss，cbss，ess，交一个费你不进两三次系统都交不了。不说了，说多了都是泪。

谈谈混改后个人看法：

一、混改必须要有民营企业入董事会。事实证明，高层战略如果走不对，再努力的员工都白搭。民企在战略机遇把握，执行效率上比国企强，民企入董事会在战略，决策、执行、效率、公平上有提高。

二、网络建设如果不重视，混改后的联通走不远。但是，目前的运维体制根本不能与将来发展相适应，混改后首先最应该改革的是运维体制。

三、员工队伍建设，没有市场化的员工进入退出机制，混改后的联通就不算成功。中央下决心混改，我想最大的目的还是想让国企提升效率，这就绕不开减员增效，国企的减员增效可以说是有心无力，民企的激励考核相对公平一点。同时操作也比较好操作。

四、服务的重视和服务体系的建设。之所以说体系，是因为联通的服务真不能称为服务。阿里的支付是一种服务体系，京东的物流为一种服务体系，联通的服务还仅限于头痛医头，脚痛医脚的层面，还有许多事要做。

五、内耗。联通一直有这毛病，机构太多，山头太多，主意太多，再好的战略目标都会在开会中流产。如果集团公司层面不减少三分之一的机构，我预言混改不会成功。

就说这么多吧！真他妈咸吃萝卜淡操心，有用么？大家不要拍砖，就当呵呵了！


家园推荐阅读:

【原创】联通混改：互联网+时代的海天盛筵

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时间:  2017-8-17 08:24

作者: maxbird

说的很有道理。

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时间:  2017-8-17 08:28

作者: 张小心

中国的改革必定是自上而已的

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时间:  2017-8-17 08:45

作者: 棠海漂泊

原来重维护，后来重前台，只能呵呵了

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时间:  2017-8-17 08:51

作者: UP老势力

楼主说的很对，联通的问题很大一部分是内部自己造成的

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时间:  2017-8-17 09:12

作者: 我是一个老营业

句句说到点子上了，希望高层领导看到

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时间:  2017-8-17 09:19

作者: zy小蝌蚪

肺腑之言！

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时间:  2017-8-17 09:28

作者: maxbird

棠海漂泊 发表于 2017-8-17 08:45
原来重维护，后来重前台，只能呵呵了

重维护不对，重前台也不对，应该平衡对待。你就是一服务企业，不存在谁贵谁贱。维护、市场是运营商的两个车轮，少了一个，公司都不会好好走。现在公司政策动不动重视这个、那个，是公司不能健康前行的根源。

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时间:  2017-8-17 13:24

作者: 路人L

哪有那么复杂？！其实就是两点:
1，盲区太多，动不动就没有信号了，作为一个全国各省跑的人深有体会，看到联通号就怀疑能不能打通。
2，老用户不如狗，这一招电信联通基本上都是一个妈生的，幸号电信网络覆盖可以和移动比一比了。

高端用户嫌弃联通信号差，低端用户嫌弃联通不给老用户优惠，结果高低端消费者全部嫌弃联通了。出一个新套餐暂时某方面优惠领先用户就试试办一个做副卡，又出一个新套餐更优惠老用户不能转就抛弃老联通号码新办一个，结果是联通收用户如猴子扳玉米，发展一个新用户扔一个老用户从来不知道累。用户办联通号码新办一个号码扔掉老号码时间久了累了就懒得理联通了再也补办联通号了。

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时间:  2017-8-17 18:07

作者: xiaowangr

路人L 发表于 2017-8-17 13:24
哪有那么复杂？！其实就是两点:
1，盲区太多，动不动就没有信号了，作为一个全国各省跑的人深有体会，看到 ...

移动何尝不是“老用户不如狗”？别的省份不清楚，山东移动搞的39元超牛卡，禁止老用户转入。

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时间:  2017-8-17 20:52

作者: wflin80

说的很有道理

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时间:  2017-8-17 21:16

作者: 中国移电联

没有维护的努力，那有前台的收获，维护和前台收入差距好大。

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时间:  2017-8-17 21:47

作者: 18954183188

说的很有道理。

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时间:  2017-8-17 22:09

作者: ganhaidong

电信移动也在相似之处，联通更胜

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时间:  2017-8-17 23:24

作者: 圈圈叉叉

其实吧，最大的问题就是人的问题，水平低、内耗重，每天关心的不是如何提升能力，而是怎么选边站队。引入外部资本，核心员工持股，看起来挺美，不解决根本问题，还是空了吹。只不过也算开了个先列，如果效果好的话，估计通信行业其它企业也要调整了。现在这个局面，再不调整，就是一个死字。

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时间:  2017-8-18 08:02

作者: datar

逛了很久的家园，这是见到对联通最贴切的评价，祝联通一路走好

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时间:  2017-8-18 08:27

作者: 内蒙老通信

你是个有心的人

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时间:  2017-8-18 08:41

作者: qh6678

一   针          见     血

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时间:  2017-8-18 08:41

作者: 一个都不能少

说得很贴切。

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时间:  2017-8-18 08:42

作者: 薄樱血

中国移电联 发表于 2017-8-17 21:16
没有维护的努力，那有前台的收获，维护和前台收入差距好大。

前端吃肉喝汤，我们后端看着他们吃。

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时间:  2017-8-18 08:55

作者: gasbarroni8888

maxbird 发表于 2017-8-17 09:28
重维护不对，重前台也不对，应该平衡对待。你就是一服务企业，不存在谁贵谁贱。维护、市场是运营商的两个 ...

正是因为不知道自己到底该干嘛，所以才今天这一下，明天那一下。

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时间:  2017-8-18 08:58

作者: gasbarroni8888

路人L 发表于 2017-8-17 13:24
哪有那么复杂？！其实就是两点:
1，盲区太多，动不动就没有信号了，作为一个全国各省跑的人深有体会，看到 ...

如果到现在还把公司的发展落到所谓的技术上，那就是只见树木不见森林了。其实楼主说得已经基本上可以了，但是关键是怎么“抓铁有痕、踏石留印”的战略定好、保持定力、切实执行好。

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时间:  2017-8-18 09:04

作者: ioverlsr

一开口就知道，老江湖了

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时间:  2017-8-18 09:14

作者: babyface_car

同意你的全部观点，有两点感触最深。1：猪想出来的：bss，cbss，ess，这三个系统影响业务办理。2：山头多，没背景是没人帮说话的，虽然能力强、又有背景的人有，但比例不高，因为这些人大多不会选联通，恶性循环呀。

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时间:  2017-8-18 09:17

作者: 为别人打工的人

高，实在是高。改来改去，只要窝里斗，永远改不好

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时间:  2017-8-18 09:23

作者: a1949101

其实市场是残酷的，为什么有反垄断法，因为实力相差过大的话，竞争是不存在的！因为价格战是终极利器，什么神经营在这个上面都不堪一击！比如网景浏览器对微软的免费ie，就算你把双方经营层换一下，结果不会改变！联通合并前人员少，价格可以比移动低几个百分点！虽然营收不好看，但是活的也算凑合！
合并以后  综合资本上来说  打价格战最先撑不住的感觉还是联通！所以移动营销策略以不变应万变，哪怕你搞出花来，我利用套餐打擦边球，低价倾销看谁先死！现在联通混改，引进资本之外，可能还希望借助众多公司的合力，以和移动掰掰手腕以期获得一席之地！
但是如何把各方捆绑联通的车上，还是看小初总吧！

其实，联通管理层的问题，移动也会有！但是看看净利润就会知道，为什么联通员工吐糟的比移动高很多！

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时间:  2017-8-18 09:44

作者: 天下第一帅

国企在哪都是失败的象征，最典型的莫过于石油，本身是个暴利行业能连年亏损，跟过去的公社是一个道理。

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时间:  2017-8-18 09:53

作者: zloved1314

说的太对了，领导平庸，山头主义浓厚，想干事的人干不成。养了太多的包袱，重市场轻维护，本是同根生相煎何太急。

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时间:  2017-8-18 10:08

作者: mails2008

都想乘凉，没人愿意老老实实栽树，都想着揠苗助长，急功近利。网络+计费+市场整个公司的问题都被指出来了。

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时间:  2017-8-18 10:11

作者: 棠海漂泊

a1949101 发表于 2017-8-18 09:23
其实市场是残酷的，为什么有反垄断法，因为实力相差过大的话，竞争是不存在的！因为价格战是终极利器，什么 ...

赞同

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时间:  2017-8-18 10:15

作者: 棠海漂泊

和婚姻一样，重组的家庭要引入两个家庭的磨合。你在磨合期，人家在发展期。这也是三婚四婚更加经营不好的道理。

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时间:  2017-8-18 10:33

作者: 309259891

从网络建设层面，我觉得联通就不注重网络基层建设，老是扯规划，每年做三年滚动规划做半年，结果最后还是因为没钱投资，所谓的规划都付诸东流。
再就是高层决策绝对有问题，U900的引入感觉就是个败笔，除了坑设备厂家一些钱，没啥太大效果吧

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时间:  2017-8-18 11:37

作者: scnc001

就象抓贪腐，老百姓个个都知道，纪WEI反贪JU不知道。。。基层人都知道，上层操刀的人不知道。。。

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时间:  2017-8-18 11:50

作者: sonic812

五、内耗。联通一直有这毛病，机构太多，山头太多，主意太多，再好的战略目标都会在开会中流产。如果集团公司层面不减少三分之一的机构，我预言混改不会成功。

需要解决的核心问题。

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时间:  2017-8-18 11:53

作者: t6752616

联通啊联通。。我最恨的就是三滚。家里农村，没信号投诉了十来年，还是没有改善信号，客服一直告诉我们有个三滚计划。滚你妈个蛋………滚了十年都还没滚出来一个所以然。

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时间:  2017-8-18 14:23

作者: 庸人玺儿

说的不错！

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时间:  2017-8-18 15:22

作者: 通通吧

        赞一个!

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时间:  2017-8-18 15:30

作者: 88437105

有思想的人。

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时间:  2017-8-18 15:38

作者: zhb66

说的有道理,,可是谁又能改变呢??

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时间:  2017-8-18 15:42

作者: liuguo_hello

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时间:  2017-8-18 15:43

作者: acrdy110

楼主分析的到位啊

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时间:  2017-8-18 16:23

作者: 78900259

合并本身是越变越好,却是越弄越差.
8年前,如果是网通并掉联通,今天估计不是这样.
混改后有了充裕的资金,如果再没有把握好5G,估计又.......

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时间:  2017-8-18 19:41

作者: 微笑的阳光S

一看就是内部人捉刀，句句在理，在联通没得个3年你是看不透的

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时间:  2017-8-18 20:48

作者: xywjzyt

我想说联通才三个系统，弱爆了。现在某信都有一堆系统，简直崩溃

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时间:  2017-8-19 00:02

作者: lcmapple

非常贴切，真实。我一个新疆联通的人都感觉句句贴切。

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时间:  2017-8-19 00:18

作者: cattpon.chen

感谢楼主码字~

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时间:  2017-8-19 06:52

作者: 固始CNC小马哥

现在不光BSS，ESS，CBSs。什么2I商城工号；固网终端管理系统工号；精细化平台；沃支付；IOM系统；接卡品工号系统；等等等等系统，一个十年前营业电脑，光启动五分钟，记工号密码需要一页，流失个营业员找个新手光弄清各个系统的用途至少一月。联通挣没挣到钱不好说，反正开发系统的公司（亚信）是真赚到钱了！

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时间:  2017-8-19 09:03

作者: czzkx

联通混改是根本原因主要是中国3G战略完全失败!TD的失败造成整个3G过快演进到4G,于是本来没什么钱的联通就玩完了!
终端补贴其实也是国家战略失败的结果,引进CDMA!电信补贴CDMA终端的结果是员工收入下降,企业老总贪腐!
总之,联通就是国家战略失败的牺牲品!

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时间:  2017-8-19 09:24

作者: lazycats2000

主要问题是网络覆盖范围，虽然上海这类一线城市覆盖还是可以的，但是农村地区覆盖很差，很多农村都是2G网络，真的没法用！回个老家还得换个号才能上网，你叫用户怎么用？

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时间:  2017-8-19 09:40

作者: usaa

78900259 发表于 2017-8-18 16:23
合并本身是越变越好,却是越弄越差.
8年前,如果是网通并掉联通,今天估计不是这样.
混改后有了充裕的资金,如 ...

体制不变，谁并谁都一样

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时间:  2017-8-19 11:20

作者: wlzzx

覆盖很差

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时间:  2017-8-19 15:59

作者: YIYUN98

用联通十几年了，支持联通，

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时间:  2017-8-19 16:17

作者: heisenberg_2015

分析得太表面了。

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时间:  2017-8-19 16:48

作者: jjkkii

说的很有道理  

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时间:  2017-8-19 23:07

作者: nisong2169

楼主分析实在精辟，句句入心。如果混改没有人员的变动和调整，联通依然走不出前期的困境

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时间:  2017-8-20 06:53

作者: wlyppm

营业员三个工号，bss，cbss，ess，交一个费你不进两三次系统都交不了

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时间:  2017-8-20 16:19

作者: aada123

唉，苦涩啊。

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时间:  2017-8-20 18:02

作者: li33jing

支持一下呀 可惜了

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时间:  2017-8-20 18:31

作者: Dfinder

过程很重要 都需要积累

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时间:  2017-8-20 22:13

作者: 一节硬黄瓜

有道理 说的好

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时间:  2017-8-20 22:33

作者: 尚晓蒲

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2017-8-20 23:20

作者: niunianniuqi

BATJ 都入股了，业务少不了。领导找准突破口，挖掘人的潜力，前途还是光明的。

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时间:  2017-8-20 23:25

作者: wn182103

很有道理

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时间:  2017-8-21 00:28

作者: cattpon.chen

写得还是比较贴切实际的~

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时间:  2017-8-21 09:09

作者: tongx2008

混改方案公布了，3%的联通‘骨干’将被激励，恭喜他们，联通让他们整垮了，国有变私有，普通员工被赶走，他们又可以趁改革的春风名正言顺大赚一把，或摇身一变成为大咖。。。。。

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时间:  2017-8-21 09:23

作者: wyh516688

混改是肯定要成功的，工资肯定是要涨的（留在联通的人），至于工资涨了后你有多忙，压力多大，涨了多少，不在高层的考虑范围，也就是开不开心领导是不关注的，毕竟是企业，以盈利为主的。
运维和市场，本来一个花钱的一个赚钱的，短时间看市场才是重头，因为（大）领导都是要业绩的。要考虑给员工发工资的。本来重市场员工都快活不下去了，在重运维就呵呵了

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时间:  2017-8-21 16:53

作者: shenchongyu

一开口就知道，老江湖了

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时间:  2017-8-21 18:26

作者: NNXia

吃瓜群众路过。。。

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时间:  2017-8-21 18:26

作者: NNXia

吃瓜群众路过。。。

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时间:  2017-8-23 16:31

作者: weixiao1783

联通未必不知道这些症结，讳疾忌医，医起来伤筋动骨啊 稳定和谐最重要啊

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时间:  2017-8-24 23:15

作者: LS800

第一刀，一定要从集团开始切才能成功啊！

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