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时间:  2016-12-26 10:54
作者: lister0101     标题: CAPS、BHCA、话务量概念

CAPS、BHCA、话务量概念
最近总是遇到几个概念要澄清,所以就从网上搜了一下,顺便理了一下。

(1)话务量的概念
    别名:话务负载,或电话负载。
    定义:单位时间(1小时)内一组用户平均共发生c次呼叫,而每次呼叫的平均占用时间为t,则这一组用户在单位时间内发生的话务量为:y=ct
    y:话务量
    c:呼叫次数
    t:每次呼叫平均占用时间
    话务量的单位:爱尔兰(Erl)=小时·呼
    可以这么理解:话务量是指平均1小时内所有呼叫需占用呼叫信道的总小时数,1爱尔兰表示平均每小时内用户要求通话的时间为1小时。
举例
    PPS用户的平均忙时话务量为0.02,是这样计算出来的:
    0.02=1*80/3600
    其中,“1”为忙时平均每用户呼叫次数为1,“80”为每呼叫平均占用时长为80秒;

(2)忙时的概念
    定义:整个一昼夜时间内话务最繁忙的1小时,称之为"忙时"。

(3)CAPS(每秒试呼次数即:Call Attempt Per Second)
    CAPS =用户数×平均话务量/平均占用时长
    其中: 平均话务量:指的是每用户的平均话务量。
    如果用户忙时平均呼叫次数为x,则其CAPS=用户数 ×(x/3600)

(4)BHCA: 每用户忙时试呼次数
    BHCA =CAPS × 3600 / 用户数
    将CAPS公式代入:
    BHCA = 平均话务量×3600 / 平均占用时长
举例
    如PPS,平均话务量为0.02Erl/用户,平均占用时长为70S,则BHCA =0.02*3600/70= 1.03。
BHCA值越大,则系统承受的压力越大。






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