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时间: 2015-12-22 10:04

作者: snakehzm 标题: PCU隐性故障导致数据业务接入困难

PCU隐性故障导致数据业务接入困难

问题描述：

本周接到客户投诉，反映在经济开发区建工学院校内GPRS业务无法正常使用。为此我们实地进行了CQT测试，测试中手机主要占用DD学院3（21882-773）、XX学院西1（21882-771）和XX学院新区1800（21882-3086）小区，3个小区都已经开通EDGE功能，但是测试中Attach都失败，PDP也无法激活，测试图如下：

从Layer3信令上看，是由于下行TBF无法建立导致请求超时最终失败，测试中这3个小区都存在此问题。

解决过程：

为了进一步查找问题原因，我们查看了BSC12在12月7日晚忙22时的小区级话务统计，发现有较多小区PDCH上行分配成功率不高，甚至有些小区上行PDCH占用成功率低至20%以下，肯定会造成用户接入困难。

下表列出了BSC12下上行PDCH分配成功率低于80%的小区：

小区名	ci	测量时间	所在PCU	TCH话务量	PDCH尝试次数_上行TBF	上行PDCH分配成功率	上行PDCH占用成功率
可口可乐-2	762	2008-12-7 22:00	3	9.95	6195	65.29%	33.14%
可口可乐-3	763	2008-12-7 22:00	5	65.85	76104	48.17%	12.85%
X南-3	11583	2008-12-7 22:00	5	14.01	13280	75.02%	73.00%
X小学-2	11267	2008-12-7 22:00	0	49.05	31681	72.51%	53.21%
X叉车-1	10036	2008-12-7 22:00	3	3.37	2029	64.61%	28.93%
X叉车-2	10037	2008-12-7 22:00	3	3.84	1989	74.71%	23.43%
X社区-2	22	2008-12-7 22:00	3	51.84	15850	77.55%	63.70%
X学院西1	771	2008-12-7 22:00	3	62.84	31953	51.66%	16.09%
X学院西2	772	2008-12-7 22:00	3	99.53	68234	63.38%	48.63%
X学院西3	773	2008-12-7 22:00	3	44.76	21687	74.43%	42.06%
X贸学校-1	13946	2008-12-7 22:00	3	31.08	6176	60.28%	23.40%
X院南区-3	728	2008-12-7 22:00	1	37.91	89055	40.12%	23.15%
X学校1800-2	3166	2008-12-7 22:00	3	12.49	1736	77.53%	29.61%
X42/BTS:2	11458	2008-12-7 22:00	3	9.48	2920	78.97%	16.61%

上表中列出了这些PDCH占用成功率低的小区所在的PCU，可以看到，X学院西的几个小区都是在PCU3下，且在PCU3下的其它小区上行PDCH分配和占用成功率也非常低，初步怀疑是BSC12的PCU3存在隐性故障。

通过上诉分析，我们对BSC12 PCU3进行了Lock操作。根据西门子PCU均衡算法，当BSC中的某块PCU发生故障或被人为锁定（Lock PCU）时，系统会自动将其上所有的PTPPKF重新分配到剩余的PCU上，保证这些小区GPRS业务的正常运行，如下图所示（该例中共有三块PCU）：

在对BSC12的PCU3进行Lock操作后，此时773小区挂到了PCU0下。而后到建工学院再次实地测试，测试中Attach，PDP激活，FTP下载和WAP业务都很正常，测试图如下：

为了验证PCU3是否存在隐性故障，我们解锁PCU3之后再次进行测试，解锁后773小区仍然挂在PCU0下，在该小区下的各项业务也无异常，测试图如下：

解锁PCU3之后，根据PCU均衡算法，一些小区重新回到了PCU3上。在RC上观察该PCU也工作正常。通过话务统计观察，重新调整后PCU3下属小区各项指标也无异常出现，上下行PDCH接入指标较好，如下表：

小区名	CI	所在PCU	测量时间	上行PDCH分配成功率	上行PDCH占用成功率	下行PDCH分配成功率	下行PDCH占用成功率
X乐-1	761	3	12/8/2008 16:00	96.96%	96.07%	100.69%	98.08%
可X可乐-2	762	3	12/8/2008 16:00	94.43%	92.63%	100.34%	97.13%
X可乐-3	763	3	12/8/2008 16:00	93.06%	89.66%	100.53%	97.77%
X社区-3	603	3	12/8/2008 16:00	96.99%	96.49%	99.54%	96.58%
X村-1	11806	3	12/8/2008 16:00	93.84%	90.04%	99.08%	96.38%
X村-2	11807	3	12/8/2008 16:00	95.31%	87.35%	98.33%	93.97%
X村-3	11808	3	12/8/2008 16:00	86.16%	85.06%	99.50%	98.36%
X学校-3	11363	3	12/8/2008 16:00	95.76%	93.64%	100.52%	95.51%
X学校-2	11362	3	12/8/2008 16:00	99.06%	98.28%	100.00%	97.45%
丰X种业-3	593	3	12/8/2008 16:00	95.37%	92.77%	99.51%	98.53%
肥X-1	11581	3	12/8/2008 16:00	95.06%	92.92%	98.85%	95.40%

打电话回访客户，客户反映现在GPRS业务已经恢复正常，至此投诉问题解决。

总结：PCU隐性故障可能导致数据业务接入困难。通过倒换PCU和对PCU的Lock/Unlock操作，可以解决PCU隐性故障造成的PCU下属小区接入困难，网络指标差的问题。

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