近年来,电商企业迅速崛起,数据量激增,超过350亿的“双十一网购狂欢”刚落幕,双十二网购又马不停蹄接踵而来,毋庸置疑,电商行业已经进入了“大数据时代”。
个性化时代重新思考电子商务
全球有60亿移动用户,占据87%的世界人口,移动化全球范围兴起;26%的消费者发布负面评论,86%的用户在社交媒体上开展业务,94%用户将增加支出以获得良好体验,消费者已然带动社交体验;90%的数据在过去两年内产生,到2020年将增长50倍,数据大爆炸时代来临…… 这一切的发展让我们重新开始思考电子商务。
甲骨文企业架构师王宇德博士表示,互联网的变化带动了电商企业的转型,电子商务正在发生改变。“一开始,电商企业就是一个做网站,做平台,然后在网上销售商品,渐渐地大家发现了做电商的平台不够了,需要做供应链物流,然后还有大家提到的O2O,线上线下的结合,这些都是电商线考虑的内容。”王博士补充道。
杨旭青也发表了自己对于电子商务的重新思考,他认为互联网和移动互联网,并非是一种特殊渠道,而是广告、自营/加盟门店、自助终端、客服热线等品牌与消费者众多接触点的一种,而更有价值的是电子商务带来了“以产品为核心,以生产为驱动”向“以最终消费者为核心,以需求驱动”的价值链转型,-消费者品牌体验取决于价值链的长度,电商是帮助企业缩短价值链的长度的决定因素之一。
大数据时代精准营销要做的还有很多
大数据对于中国互联网的影响最典型应用是在精准营销,其核心在于精准。事实上,这是一个相当复杂的课题,其中包括了对用户行为有效的路径图谱的完整绘制、对用户的属性特征,的准确把握以及对用户的兴趣和偏好的全面了解。
对于精准营销,艾瑞咨询研究总经理刘雷鸣认为数据整合的过程需要垮平台和垮终端的整合,不是简简单单地把电商平台自身的浏览和购物行为进行分析,他指出数据整合更重要的是把上网的行为进行分析,对用户接触网络到用户完成购买的完整周期进行分析,他表示只有对全网的行为路径进行一个全面的整合,精准才能够来的有价值。
“我把卖啤酒、卖尿布合起来打包叫产品组合,怎么找到合理的产品组合,推动用户的采购,电商做这样的营销采购特别有意义,原来的一个品牌就销售衣服,但事实上鞋和衣服的组合是能够促进电商更好的销售,电商可以把A家的衣服和B家的鞋一些组合,能更好的为用户进行推荐,我觉得这一块很好的可以提升的点。”IBM 软件部智慧商务技术总监杨旭青演讲中说道。
电商企业如何看待大数据的到来?
乐蜂网技术副总裁宗东东从数据的角度来分析大数据给企业带来的影响:“第一就是数据运营,第二是数据管理,第三数据要扛住。数据支持决策,数据提升价值,数据推动运营,第一波要把流量扛住,第二波库房生产要扛住,第三是数据要扛住,整个运营体系里面,包括很多数据的应用、商品的摆放、库房、库存调度和采购等等。”
对于大众关心的用户隐私和数据安全问题,辛利军也表达了自己的看法,他认为相比较社交等网站,电商应该更可靠。“目前没有对于用户行为的安全性立法,我是一个电商的从业者,我也是一个电商用户,不仅仅是电商的数据不安全,你在网上的浏览,电商是社交很窄的范围,购物。你不购物就没有什么数据泄露,更多泄露是你的社交行为,你的QQ、人人网等等各种浏览的时间和网页更容易泄露,相比这些电商更可靠的。”他解释道。
不可否认,电商企业想要得到更好的发展,肯定离不开数据的支持。大数据带给电商企业的价值显而易见,但这背后需要的是强大的大数据能力支撑,大数据无疑是电商的新武器。
针对大数据进行深度的分析和挖掘,将为电商企业创造巨大的商机。事实上,在大数据时代,大数据重点不在于数据量的大小,关键在价值大小,关键在于企业能否挖掘到数据中的价值,能挖掘到多少价值?但除了公认的亚马逊外,目前似乎还没有看到多少的成功案例,就从今年的淘宝与微博的互通合作来看,这样的试水也暴露了电商行业利用大数据的一些问题,所以还是那句老话,大数据时代,电商的未来是美好的,但道路是曲折的。
1月13日消息,据报道,目前我们已经过渡到了移动技术的第二阶段,智能手机的瓶颈将被打破,向更多领域拓展。
你以为手上的手机已经很智能了吗?其实现在它们还不算什么。技术的发展有望进一步改变我们的生活。汽车、电视、工厂、服装、可穿戴设备,它们正在成为移动计算发展的第二阶段。智能手机领域的创新将使我们定义更多的东西,帮助我们学会新物品的使用方式。
本质上来说,移动的第一阶段就是把我们的手机变为功能强大的掌上电脑的过程,但是这阶段的手机在设备大小和数据传输方面一直面临问题。从初代iPhone发布至今的7年中,工程师们努力让手机变得更小、运算速度更快;软件开发人员则创建了不同的应用和系统,让手机“无所不能”。现在人们进入了第二阶段,这阶段的手机需要尽可能地将”无所不在“的概念扩展到更多领域中,智能家居、智能汽车和智能电视都将被涵盖其中。
“如今我们正处在研发技术和部署技术的拐点。”在上周举办的CES大会上,爱立信首席执行官卫翰思如此描述他所谓的移动”第二阶段“。
我们现在讨论的并不是更强大的系统、更好的应用这样单独领域的进步,技术的扩散比这些更加无处不在。下一阶段的移动技术,将可以让你使用手持设备访问海量的远程数据,并进行持续、复杂的运算。
现在,移动技术的传播和演变包括:将在密集无线网络中的蜂窝基站作为数据节点;用处理器和通信单元负责繁重的信息运算和传播过程;可以从环境中获取数据的传感器;负责实现这些功能的应用。所有这些技术都会更智能,让设备更快、更小、更省电,这也是它们能突破手机和平板的限制,向更多领域扩展的原因。
让一切智能化
“我们希望让一切更智能。”英特尔首席执行官布莱恩·科兹安尼克在刚过去的CES上提到了这个观点。
显然他并不是在开玩笑,科兹安尼克为每个实物物品都构想出了一个“现实增强”版,这些物品包括智能手表、自动装满的咖啡杯和会自动通知父母为孩子换尿布的睡衣。
这些物品不会自己变“聪明”,不过最难的部分已经解决。移动行业已经发展到可以将具备复杂计算和通讯功能的硬件装进由金属和玻璃构成的扁平设备中,这些设备只有口袋般大小。
“我们正在研发最复杂的设备。”高通副总裁蒂姆·麦克唐纳在谈及智能手机时表示。“现在智能手机所面临的挑战也可以类比到其他领域,假如一项技术在手机上行得通,那么也可以用在所有设备上。”
是的,所有设备。现在新的应用、服务和设备都是建立在智能手机相关的软硬件基础上。类似智能手表和GoogleGlass这样的可穿戴设备的一些功能最初是智能手机独享;另外,现在汽车也具备了原来只有智能手机上才有的蓝牙和车载计算系统。
“这些技术可以扩展到不同的设备中,删减掉一些功能以适应不同的需要。”麦克唐纳表示。
无处不在的创新效应
工程师和技术人员正在不断释放手机的潜能,我们已经在汽车、家居、电视等领域看到了他们的第一批研究成果,显然未来我们会见到更多。
同时,世界范围内的通讯基础结构也在发生着重大的变化。伴随着需求的爆炸式增长,蜂窝网络正变得更加密集,贷款变得更大,而且还向着新领域进行扩展。
AT&T副总裁约翰·多诺万在CES上表示,过去智能手机的信号需要传播5公里才能到达最近的基站,而现在只需2公里。在会上,高通董事长保罗·雅各布也构想了一个只有一个基站的世界,让人们比以往任何时候都更容易获得数据。
除了基础设施之外,包括Google、苹果、微软和亚马逊在内的高科技公司都在忙着构筑各自的平台,方便开发者创造新的应用和服务。
“你不会知道下个伟大的发明是什么,”雅各布表示,“它可以让人们做事更省力。给一些人一个平台,他们会做出令你震惊的成果。”同样,这也是丰富多彩的移动技术想要达到的目的。
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