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标题: 呼叫中心租赁模式是否有前景 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2014-3-26 20:41

作者: 陶都逸人 标题: 呼叫中心租赁模式是否有前景

建立呼叫中心大平台，在上面开多个企业，分配给不同公司使用。使用的公司只交租金（按坐席数收费），零设备投资、零维护。这种模式在当前呼叫中心行业是否有市场。目标客户一般会是哪些。请各位大神多指教~~~

时间: 2014-3-27 08:16

作者: smj_9547

saas模式我觉得是方向、

时间: 2014-3-27 14:08

作者: transflew

这种业务华为几年前就在推，不过至今还没有推广起来。总之路还需要探索

时间: 2014-3-27 16:11

作者: zflzfl

未来是有的，只要把平台搭起来就好办

时间: 2014-3-27 18:45

作者: rvip

电信也有的

大客户自己建
小客户又嫌麻烦

时间: 2014-3-27 22:47

作者: 陶都逸人

今天去参加了CTI论坛举办的“中国呼叫中心及企业通信大会”，看到有些厂商也在做这种模式，比如七星蓝图、合力亿捷、上海有孚计算机网络等公司的云会议，有的是提供坐席资源，有些是坐席全部外包，包括人力外包。但还是没明白这类平台的客户主要是哪一类。似乎大小客户都有~~~

时间: 2014-3-27 22:52

作者: 陶都逸人

transflew 发表于 2014-3-27 14:08
这种业务华为几年前就在推，不过至今还没有推广起来。总之路还需要探索

华为有自己运营这个平台吗？还是帮运营商建的？

时间: 2014-3-31 14:15

作者: transflew

陶都逸人发表于 2014-3-27 22:52
华为有自己运营这个平台吗？还是帮运营商建的？

华为从来不会自己运营什么，只会忽悠运营商去买了它的设备然后搞运营

时间: 2014-4-4 16:31

作者: iceland1978

不会找别的公司租赁的吧，运营商有这种服务的

时间: 2014-5-7 22:55

作者: xiaopeijian

陶都逸人发表于 2014-3-27 22:52
华为有自己运营这个平台吗？还是帮运营商建的？

华为自己卖手机、路由、交换器等等业务

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