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标题: [24885]电信行业营销调研方法与案例 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2011-8-24 15:05

作者: 家园副管03 标题: [24885]电信行业营销调研方法与案例

书　　名　　电信行业营销调研方法与案例
丛书名　　--
标准书号　　ISBN 978-7-115-24885-5
编目分类　　F626
作　　者　　黄宇芳全波梁伯瀚王斌编著
译　　者　　--
责任编辑　　梁凝
开　　本　　小16 开
印　　张　　21
字　　数　　295 千字
页　　数　　322 页
装　　帧　　平装
版　　次　　第1版第1次
初版时间　　2011年6月
本印次　　2011年6月
首印数　　3500 册
定　　价　　59.00 元

试读章节：
第10~11章[attach]148228[/attach]

内容提要
　　《电信行业营销调研方法与案例》分为上、中、下三篇，主要围绕电信行业进行营销调研的基本方法与技术、专题研究与应用、操作实务与技巧三个方面展开。其中基本方法与技术篇主要介绍营销调研的基本方法与常用工具。专题研究与应用篇中的五个重点专题—市场潜力调查研究、新产品上市调查研究、消费行为与态度调查研究、品牌资产调查研究、客户忠诚度调查研究，都是目前电信运营商最为关注的热点问题。操作实务与技巧篇总结了营销调研实用的场景以及自行组织与委托营销调研项目的步骤与技巧。全书内容非常实用。
　　《电信行业营销调研方法与案例》适用于电信行业管理者、市场营销管理人员和市场调查研究机构人员使用，也可作为高等院校市场营销、MBA、经济统计、社会学和相关管理专业师生的教材和参考用书，还可作为相关培训班教材。

目　录

上篇　基本方法与技术篇 
第1章　营销调研基本原理　3 
1.1　营销调研分类与流程　4 
1.2　计划书的制订　8 
1.3　问卷设计　15 
思考题　22 
第2章　典型营销调研方法　23 
2.1　定性调研　24 
2.2　定量调研　45 
2.3　调研方法的选择　51 
思考题　53 
第3章　创新调研方法　54 
3.1　计算机辅助电话访问　55 
3.2　计算机辅助人员访问　59 
3.3　网络问卷调查　63 
3.4　网络座谈会　67 
3.5　其他创新方法　71 
思考题　76 
第4章　常用分析方法与工具　77 
4.1　问卷调研的变量类型　78 
4.2　单变量分析　79 
4.3　两变量分析　81 
4.4　多元分析　85 
思考题　97 
中篇　专题研究与应用篇 
第5章　市场潜力调查研究　101 
5.1　市场潜力的定义　102 
5.2　市场潜力预测方法　102 
5.3　市场潜力调查的时机　106 
5.4　市场潜力调查的一般步骤　108 
5.5　市场潜力调查结果的评估　111 
5.6　市场潜力调查执行实例　114 
思考题　119 
第6章　新产品上市调查研究　120 
6.1　电信新产品的定义　121 
6.2　新产品概念的产生、设计与测试方法　122 
6.3　新产品上市前调查的常规方法　132 
6.4　电信新产品接受度调查执行实例　140 
思考题　146 
第7章　消费行为与态度调查研究　147 
7.1　电信消费者分类　148 
7.2　什么是U&A调查研究　149 
7.3　U&A调查的应用场景　151 
7.4　U&A调查实施的一般步骤　155 
7.5　U&A调查执行实例　156 
思考题　162 
第8章　品牌资产调查研究　163 
8.1　品牌的含义与作用　164 
8.2　品牌资产及其评估意义　165 
8.3　品牌资产的评估方法　167 
8.4　品牌资产调查的一般步骤　170 
8.5　品牌资产调查执行实例　172 
思考题　186 
第9章 客户忠诚度调查研究　188 
9.1　客户忠诚度研究的意义　189 
9.2　客户忠诚度的定义、分类和影响因素　191 
9.3　客户忠诚度调查研究的方法　194 
9.4　客户忠诚度调查执行实例　198 
思考题　209 
下篇　操作实务与技巧篇 
第10章　营销问题诊断与实务　213 
10.1　营销问题诊断的重要性与流程　214 
10.2　常见营销问题及其对应调研主题与需求　218 
10.3　营销问题与调研需求误区　222 
思考题　223 
第11章　营销调研商务与技巧　224 
11.1　与外部调研公司合作的商务流程与步骤　225 
11.2　商务合作各阶段主要工作　227 
11.3　与外部调研公司进行商务合作十大注意事项　234 
思考题　238 
第12章　自行组织调研的步骤与关键　239 
12.1　自行组织调研的适用情况与特点　240 
12.2　自行组织调研流程与步骤　242 
12.3　企业自行组织调研的关键点　243 
思考题　253 
第13章　营销调研员的职业生涯规划　254 
13.1　职业生涯规划的准则　255 
13.2　如何做好营销调研员的职业生涯设计　259 
13.3　施展才能的大舞台　264 
思考题　268 
附录A　营销调研相关组织机构与公司　269 
附录B　市场研究行业行为准则　275 
附录C　SPSS软件简介　291 
附录D　Quantum软件简介　300 
附录E　联合分析常见的方法和应用价值　309 
参考文献　319 
后记　321

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时间: 2011-9-20 14:10

作者: wukiaozi

不错的一本书

时间: 2011-9-20 17:42

作者: MD5

谢谢分享！！！！！！

时间: 2011-9-25 21:40

作者: wufeyang

书挺好:)

时间: 2011-9-29 19:46

作者: williamwue

好像这方面的出版物确实比较缺乏

时间: 2011-9-30 08:04

作者: nethzt

做技术的也应该看看吧……万一哪天转型了呢:)

时间: 2011-10-3 19:07

作者: 通信鸟

这个看起来不错

时间: 2011-10-9 12:57

作者: fire01053327

先试看一下。

时间: 2011-11-18 20:01

作者: 成功－真理

时间: 2011-11-19 22:17

作者: 海阔天空ZZ

好书，希望对TT写论文有用

时间: 2011-11-21 15:52

作者: r50768097

11111

时间: 2011-11-22 09:37

作者: gw_ctt

11111

时间: 2011-11-22 15:31

作者: Jacoboo 标题: 好资料

楼主辛苦了，想买本，看看内容先~~

时间: 2011-11-23 11:28

作者: zhangf20111985

先看看

时间: 2011-11-26 10:31

作者: tanwei 标题: 很不健康

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2011-11-26 20:49

作者: ahowei

貌似不错

时间: 2011-11-28 10:14

作者: zhongwei.fu

好资料，可惜分享不了

时间: 2011-11-29 14:27

作者: liang91306

活学活用

时间: 2011-11-30 11:15

作者: liyan25

这么好的资料一定要学习一下

时间: 2011-11-30 11:46

作者: 小张不在 标题: 谢LZ

拿去用了，LZ好人~~。

时间: 2011-11-30 23:18

作者: loboto 标题: thx

thx

时间: 2011-12-3 10:37

作者: 城墙城墙

好东东，学习学习

时间: 2011-12-4 20:03

作者: 1vanhelsing1

看起来不错的一本书

时间: 2011-12-5 16:44

作者: wadewang

谢谢分享

时间: 2011-12-6 08:52

作者: chainwell

^^^感谢

时间: 2011-12-6 10:07

作者: zhouxiaoyi84

感谢楼主无私分享，顶一个。

时间: 2011-12-6 11:57

作者: brycebryce

谢谢

时间: 2011-12-8 10:00

作者: wangshengsheng 标题: 好东西啊

时间: 2011-12-8 20:44

作者: jia498789

好书呀

时间: 2011-12-12 20:18

作者: bigdog615

这本书很经典的

时间: 2011-12-13 13:55

作者: chenxh

一看标题就被吸引了！谢谢……

时间: 2011-12-14 12:27

作者: yff1017

资料不错！

时间: 2011-12-17 00:12

作者: axion13

看看先

时间: 2011-12-19 11:13

作者: i三文鱼

ddddd

时间: 2011-12-21 20:16

作者: 晓小树

很是期待~~

时间: 2011-12-23 10:11

作者: jxltwzy2009 标题: 希望是好东西！

:) ，

时间: 2011-12-23 19:58

作者: a597810829

学习下

时间: 2011-12-27 17:41

作者: 周华兵 标题: 好书

好书

时间: 2011-12-29 15:58

作者: lidongxj

准备转型，看看是必须的……

时间: 2011-12-31 01:49

作者: leedir 标题: 机密机密

机密

时间: 2011-12-31 15:35

作者: 水方子jy

拿来用了，受教了

时间: 2012-1-2 19:33

作者: 野蔷薇

时间: 2012-1-5 08:18

作者: oldcat112233

应该是不错。有帮助。。

时间: 2012-1-5 22:04

作者: reinhardx

nice book!!

时间: 2012-1-6 13:27

作者: 小北兔

时间: 2012-1-7 19:14

作者: smqhwsws 标题: 不错

很希望多了解些此方面的知识

时间: 2012-1-9 14:00

作者: xiaoyaomao

看着下面一堆水军账号的回复，大爷我想笑，O(∩_∩)O哈哈~

时间: 2012-1-11 09:02

作者: serlina6

看看

时间: 2012-1-11 11:20

作者: zynywwq

这么多好书，激动啊

时间: 2012-1-11 11:48

作者: datobo

无资格下载，郁闷啊

时间: 2012-1-11 18:37

作者: jingdora

谢谢楼主分享

时间: 2012-1-13 00:51

作者: 王能文

不错哈

时间: 2012-1-13 21:19

作者: poo1653

没钱，在论坛什么都做不了。。。。。。。。。。。

时间: 2012-1-16 16:57

作者: serlina6

时间: 2012-1-17 09:06

作者: yyy9999

其实真正有作用的是全员营销。

时间: 2012-1-18 08:52

作者: charlesyan2011

想看下！！

时间: 2012-1-18 11:20

作者: 飞舞的雪花 标题: bai

拜读了！

时间: 2012-1-30 10:45

作者: chinazx

不错

时间: 2012-2-2 02:21

作者: gzddm11

感谢楼主，先看看学习学习

时间: 2012-2-6 21:56

作者: zuiailyq

看一下哦

时间: 2012-2-14 20:27

作者: ycclp815

先试读一下

时间: 2012-3-7 20:01

作者: guoguo888 标题: zhenhao

feichanghao

时间: 2014-4-30 17:36

作者: 蓝色天空0

经典的好书

时间: 2015-3-30 20:04

作者: lws531666

好资料

时间: 2015-4-14 12:05

作者: wyan_2005

先试读一下

时间: 2022-11-24 14:52

作者: dashuiniu123

怎么下载？

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)