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标题: [求助]adsl经常掉线的原因？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2011-6-21 11:43

作者: maoshan 标题: [求助]adsl经常掉线的原因？

本人负责的区域有个用户最近adsl经常掉线，不知道为什么？有高手帮忙分析一下原因。
华为5303出来的用户，由电缆接入，电话加载，电话一直正常，宽带用了2~3年也没有什么大问题，最近几天一直下大雨，用户反复保修宽带会自动重启，电话正常。（用户猫后面接路由器，自动拨号），询问网管用户的上线时间，确实如用户所说，经常上下线。有半夜，也有白天，影响工作啊。更换华为新猫，更换端口，均无效。不知道是不是还有别的原因，如电源，或者更换整段接入线？？不知道那位有过这样的问题，进来分析一下。

时间: 2011-6-23 09:38

作者: zyp918

可能电缆质量不好吧，下雨进水就质量差了。电话正常是因为电话对线路质量没有上网要求那么高，你可以用电缆测试仪测试一下，更简单的办法是登入猫上看看一些线路参数的质量是不是好的。

时间: 2011-6-23 10:29

作者: pioneer20

电缆就是这样

时间: 2011-6-24 18:24

作者: mpj 标题: 回复 1# 的帖子

分析是线路还是设备原因，
如果设备已换，请查线路近期历史记录，线路参数是否变化，如果线路不平稳或差，当然是按线路方向查，
如果线路平直平稳，线路正常，则由用户留意故障时DSL灯情况，再进路由器看运行时间有否重置，
再查看账号上线记录，下线后几分钟再上的多数是线路故障，下线后小于1分钟就再上的多数是路由器故障。

时间: 2011-7-26 01:03

作者: lanyiping2008

最简单的办法就是到设备出线的端口上去测试一下，如果不掉线就说明是电缆的问题，如果也会掉线就说明是设备问题

时间: 2013-6-3 12:58

作者: ltplikeu

线路原因啦，我见过，下雨天等天气对adsl影响特别明显，你只要让局端检查一下线路质量就知道了。
也可能是猫有问题了，换一个试一试。

时间: 2013-8-12 06:16

作者: elppahsotnicam

5楼的是正解！

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