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标题: 为什么总有漫游用户投诉信号正常但联不上网呢3G？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2011-2-15 15:49

作者: tinybee1985 标题: 为什么总有漫游用户投诉信号正常但联不上网呢3G？

如题

时间: 2011-2-15 15:58

作者: vane999

3G终端或网络街有问题

时间: 2011-2-15 16:46

作者: myg000001 标题: 回复 1# 的帖子

因为有可能是用户终端设置有问题，比如接入点是否设置正确，网络模式是否正常等，遇到这种问题的时候需要详细的了解用户方面设备是否设置正确，之后再考虑其它问题

时间: 2011-2-16 10:25

作者: kufeng321

可以帮用户刷新一下GPRS模板

时间: 2011-2-16 14:42

作者: tinybee1985 标题: 回复 3# 的帖子

应该不是，用户回到本地后就又好了。而本地用户跟本就没有这种投诉，挺怪的

时间: 2011-2-16 17:41

作者: liutongmail 标题: 回复 5# 的帖子

我也遇到过这种情况。

时间: 2011-2-17 03:21

作者: post927

还是漫游允许的问题

时间: 2011-2-17 10:53

作者: tinybee1985 标题: 回复 7# 的帖子

该怎么处理呢？

时间: 2011-3-2 21:00

作者: xiao212

叫后台把用户信息刷一下。

时间: 2011-3-3 10:59

作者: tinybee1985 标题: 回复 9# 的帖子

是哪儿刷？是我们漫游的这儿吗？后台哪儿？是网管那儿不？

时间: 2011-3-18 13:49

作者: hanbing_mutt

有可能是核心网问题

时间: 2011-3-18 16:11

作者: mapoo

抓个trace看一下不就清楚了？八成是核心网之间那边的问题

时间: 2011-3-21 10:03

作者: tinybee1985 标题: 回复 12# 的帖子

哦，谢谢。不过我们核心网与网优都分了，不太好联系了

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