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标题: [求助]宽带故障,高手请进. [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2010-10-2 18:33

作者: 狂热份子 标题: [求助]宽带故障,高手请进.

本人最近维护遇到个难题:
1.宽带可以正常连接,但是网速非常慢,连网页都打不开.
2.线路,机房宽带端口等绝对没问题.(电脑没中毒,系统以从装过.)
3.还有一个现象:用别的宽带帐号在这条线路上连接上网,一切正常.(由此断定机房宽带端口应该没问题)
4.还有这个帐号是党建网用的(相当于远程教育那种)以前在电脑上使用是正常的,就是最近才出现的问题.
5.本人认为是宽带帐号的问题,机房管理中心我已经和他们交涉过了,他们说无法处理帐号方面的问题,所以我想知道象这种帐号问题一般怎么处理,希望高手指点下,最好详细一点,在这先谢过了.

时间: 2010-10-2 19:13

作者: laowang333

广东的吧?我这里也一样,是党不让他们上其他网站的,不关电信的事.叫他们向上级党委反映就可以了.

时间: 2010-10-2 20:08

作者: rao468

营业把账号撤了重新录入。

时间: 2010-10-2 21:06

作者: tranqi

1,鉴于其他账号测试正常应该可以基本排除线路，端口等物理层问题。
2-1,请用问题账号拨上去，看是否能获取互联网IP地址，网关，DNS参数，访问是否正常。如获取的是私网地址，尝试PING公网DNS是否能通，并不丢包。
2-2,建议咨询相关技术部门（俺这里是网管中心）确认是否为VPDN类网络，如果是，建议用户联系其中心确认是否可以访问互联网。
2-3,看一下用户规定可以访问的网络访问是否正常。
3,账号能拨上去，应该没有问题，（限速模版出现问题，不过属于极小概率事件）能不能找另一个党建网账号拨测，或带该账号去其他分局拨测（不考虑账号绑定问题的前提下）。
PS:如果是单点障碍就多查查用户侧，如果某分局都这样，还是不要瞒着的好，如果全市都这样，是不是就该是这样啊。。。网络上没有无缘无故的畅通，也没有无缘无故的阻断。

[ 本帖最后由 tranqi 于 2010-10-2 21:08 编辑 ]

时间: 2010-10-2 21:18

作者: 狂热份子

连接什么都正常,就接收和发送的数据特别少,可以上网,就是非常慢.

时间: 2010-10-4 10:11

作者: 服务生

是否有其他人公有这个账号？这种账号是有协议的吧？

时间: 2010-10-10 22:03

作者: josiemaran

你说的党建网是不是固定IP的？
如果是VPN,拨号应该提示678，测试账号能连接，应该是数据问题，叫机房检查一下数据是否正常，如果数据问题，重做数据OK.

时间: 2010-10-12 09:23

作者: zjjxw

同意三楼的

时间: 2010-10-12 10:46

作者: 温和阳光

一是营业重新录入，
二如果是LAN接入，怀疑是不是只能使用内网，与外网没关系，

时间: 2010-10-12 12:33

作者: zym1234

这个只能怀疑是账号的问题了，可以看下让数据看下限速是否做错了

时间: 2010-10-12 21:30

作者: longshaohua

账号带宽没有开够或者说VPN账号限制

时间: 2010-11-5 16:14

作者: qiu_xb

DNS设置问题

时间: 2015-5-11 16:52

作者: 邓永权

谢谢

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