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标题: [求助]用户被叫总是提示已关机，可能是什么原因？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2009-8-19 23:04

作者: 达拉曼提斯 标题: [求助]用户被叫总是提示已关机，可能是什么原因？

RT.

用户号码被叫一直是提示关机，但是实际上用户的手机是待机状态的。在交换机上跟踪信令并没有发现取漫游号的那条信令。

请各位有经验的大大指点一下。。

时间: 2009-8-20 03:17

作者: truelance

本地VLR保存的状态不正确，删除本地VLR中该用户的记录。

时间: 2009-8-20 09:25

作者: yyrryy

楼主，也有可能是这个用户手机安装了防火墙或者一些限呼软件，最好关闭这些软件；
上次我有发现一个用户手机安装了防火墙，别人打过来都是正在通话中，我关闭了防火墙后马上就OK了;

时间: 2009-8-20 12:19

作者: xiongfeiedu 标题: 你好

首先确认是否是所有号码打进都提示已关机，清除VLR后开关机测试能否恢复。如果不能，则在7号信令上跟踪测试一下，看是在哪方发起的拆线消息，再查看用户终端是否有频繁发起登记消息。实际上最简单的还是先让用户换机测试，先排除终端和无线侧的原因再说。

时间: 2009-8-20 17:09

作者: 514614074

时间: 2009-8-20 18:55

作者: nqyao 标题: 知道

好了呀，

时间: 2009-8-21 09:22

作者: peak1 标题: 回复 1# 的帖子

试一下该手机号码所在号段的其它号码，若存在同样现象，检查通话提示音设置，是不是配错了；检查该号码是不是设置了免打扰状态；
还有一种情况就是该号码的彩铃就是提示已关机的铃声：“您好，您所拨打的手机已关机！”

时间: 2009-8-21 17:10

作者: zb281394446

。。。彩铃问题

时间: 2009-8-23 23:00

作者: 达拉曼提斯

谢谢各位大大。。。

手机终端的问题我觉得应该可以排除，因为跟踪消息的时候并没有发现“交换机索取漫游号”的这条消息。

而又是什么情况会导致交换机不去索取漫游号……则还得继续请教大大们啦

时间: 2009-8-24 12:00

作者: truelance

‘ 因为跟踪消息的时候并没有发现“交换机索取漫游号”的这条消息’
本来就不是每次呼叫都要去取的，如果在本地VLR中有该用户的信息，就直接去取。而VLR/MSC通常是集成在一起的，当然不会出现在跟踪消息中。
只有等VLR中的用户信息过期，或者手机发起位置更新，VLR才会和HLR交互信息。
还是先查一下VLR(主叫侧)中的用户信息，看看LAC信息对不对

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