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标题: 为什么运营商在信息化路上举步维艰的探讨(原创) [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2008-10-21 11:57

作者: kikiboy 标题: 为什么运营商在信息化路上举步维艰的探讨(原创)

通信运营商在信息化浪潮中，获得了很多商机，宽带用户的飞速发展、2.5~3G网络的组建。

但通信运营商似乎不满足成为管道，努力摆脱管道的定位，要成为综合信息运营商，希望向信息提供，信息源头方向深度发展。但目前运营商在信息化路上举步维艰，口号空喊多年，实际上更多的是通过收入补贴（通过套餐等方式，牺牲语音收入，补贴“新业务”）的方式来实现这个目标，效果自然强差人意。

我认为，搞不好主要原因有：

（1）社会资源配置原则。具体学名忘了，意思是：在市场经济下，社会资源投向遵循利润最大化原则。目前中国电信业还是垄断的，起码是寡头垄断的，利润（30~50%的实际利润率）远高于社会平均水平；同时，信息化产业不成熟，总体利润率不高。结果显而易见，电信业怎么在信息化领域捣腾，效益也比不上在原有一亩三分地上捣腾。电信业虽然还没穷，但开始思变，是好事情，但还不到国外运营商利润缩减的程度，所以迫切的内因还不足。

（2）专业与副业原因。作为运营商，根在管道功能，失去了这个，是丢饭碗的事情，所以会认真做好，但是信息运营只是副业，做好了只是锦上添花；作为真正的信息运营者，如某网站、腾讯、百度，运行不好，是会赔上身家的，所以会玩命干。这个差异，导致运营商运营内容时有着先天缺陷。

（3）目的不清。运营商做内容，大多根本上是为了排挤竞争对手，希望这个东西能成为自己的核心竞争力，对手无法模仿。但在开放的信息化市场，在盗版严重的中国市场，是捂不住的。移动先行者搞得好的，电信、联通跟着搞；电信搞114，移动也跟着做12580。区别只是率先推出者赢得一些掌声，占据一点先机。

（4）运营的部分信息项目，与运营商有先天冲突，所以变得画虎不成，如im（不是针对某些同行，电信也做过）。Im通信有免费、低廉的优点，而电信做它，大做影响自己，小做也没啥意义。有人想通过自己做，来影响这个趋势。但我觉得，一个有顾忌的主体，对阵腾讯等毫无顾忌的既有强大先来者，胜算不大。有人提出，那其他人都不用做了？我觉得其他人仍有空间，但只能是在某些专业领域获得一定生存空间，如移动飞信在短信管理方面，比如针对高要求人群在通信质量保证上提升一些，取代这个有上亿用户的腾讯，难以让人看好。

（5）通信业老在依托通信管道，缺乏内容商最缺乏的天马行空的创新。（例子：qq空间，各个人空间在好友间的互动，电信做im最多只能做到模仿，做不到创新）

（6）观念及体制问题。固有的企业运行观念和企业机制本来就不是用来做信息运营的。大家的共识本文就不详述了。

为什么这么多问题，运营商还是这么热衷？

（1）某问同学提醒的，要做些东西掩盖高利润。利润太高的，就要弄得有技术含量一点，让别人看着觉得你赚这个钱不容易，值得。

（2）主导运营商隐性的挤压相对弱小运营商的手段。主导运营商是有规模优势、成本优势的。你明晃晃降价，把别人逼死。搭售信息化的、锦上添花的东西，就能模糊视线，通过添加服务内容，达到表面上有价格差异，实际上降价的目的。

（3）政绩考虑。作为领导，在老路上走得再好也显不出水平，一个不小心还被互换到弱小运营商家去，nnd搞点新东西才容易升官嘛。

既然，做内容不容易成功。那咋办？我也不知道，下面是我这个小兵能想到的：

（1）除管道外，做好一个超市角色，汇集各种“信息应用”商品，卖给客户，就像经营超市一样，就像一个建在小区门口的大型超市。

运营商作为管道，直接面对消费者，占据了渠道优势，可以深化做好代售或者购销工作，提供一站式服务，从而提升自己产业链的竞争能力。以后的竞争是产业链之间的竞争，培养自己的产业链非常重要。当然，强者还可以通过排他手段占据一些重要资源，但这是受限的。

（2）哪天管道利润“预期”已经低于“内容服务”了，自然就做得起来了。

（3）服务内容的提供，要围绕提高“客户感知/服务价格”这个值来进行。

（4）我觉得运营商做信息运营，有点像国美、苏宁突然觉得做卖场不赚钱了，看着液晶电视机好卖，要自己制造液晶电视一样。术业有专攻，我觉得，国美就做到售前贴心的产品推介，做好后续安装、保修工作就好了，不要过分延伸到超越自己能力的范畴。要做，就把资本拿出来，投到另外一个赚钱领域独立运营，如果还是原来做卖场的人兼做电视质量控制，绝对死路一条。

浅陋之处，敬请指正。

时间: 2008-10-21 14:15

作者: kikiboy

题目太旧了，大家都在关注重组了。哈哈……

时间: 2008-10-22 11:26

作者: byrdnieh

这个帖子顶一下

其实是有些道理的，但是情况在变，话音的业务的利润已经越来越低了，而且只会更低。
对于功能性的业务，比如说IM，邮箱，运营商搞是有很大的优势的，其一是内部资源的整合，拿管道举例，给别人用，运营商就是提供管道，但是自己用，是可以改造管道的，这点上，在飞信就很明显，飞信可以做到交换层，其他的QQ，MSN呢？；其二是运营商的渠道和市场资源，不管是在线的还是线下的，这个渠道也是其他人没法比的。

对于内容，还是交给合作伙伴去做比较好，但是并不是说SP，SP在产业链里是不怎么产生价值的，或者说很有限，要和主要的CP合作。

时间: 2008-10-22 15:09

作者: chuty

运营商自己作现在从各种条件和因素上都没有优势，做出来的东西根本不能迎合客户的需要。应该作的是利用运营商的品牌、产品整合以及客户优势，同专业的开发商结合，搭建平台，让这些开发商的系统在这个平台上为用户提供服务，这种方式更可行些

时间: 2008-10-22 15:22

作者: 体味

电信业还是垄断吗，利润有30%到50%吗？

时间: 2008-10-22 15:28

作者: wqs202662

时间: 2008-10-22 15:43

作者: ccyyhh06

时间: 2008-10-22 15:53

作者: xs一觉醒来

时间: 2008-10-22 16:13

作者: hljcxw

时间: 2008-10-22 16:25

作者: 流浪的心

sssssdddddddddd

时间: 2008-10-22 16:36

作者: minyang

话题虽然有点老，但这是长期存在的SS

时间: 2008-10-22 16:39

作者: summer861103

时间: 2008-10-22 17:41

作者: 求一夜情管饭

虽然是老话题，但是还是很有道理

时间: 2008-10-22 20:50

作者: wolf03

赚钱就是个几千年的话题了,估计还得讨论几万年吧,呵呵

时间: 2008-10-22 20:59

作者: linzi00

学习

时间: 2008-10-22 21:16

作者: hu382498

顶

时间: 2008-10-22 21:40

作者: syschange

这个问题的关键在于运营商到底做什么信息化应用有利润，实际上移动通信和互联网目前在迅速的融合，再不做这样的工作，运营商可能会死掉。通道在基础设施建设费用下降的情况下，是很容易被替代的。
这在今后是关系到电信企业生存的问题，而不是锦上添花。如果脱离了移动设备上的应用，在目前的这种恶性市场下，单靠语音降价是行不通的，如果一旦有大规模建设，很快运营商就会打得头破血流，没有利润甚至亏损。
目前运营商领导老是说杀手级应用，实际上目前还没有。
举步维艰的根本原因就在于决策层目前追求的仍旧是好看的报表。

时间: 2008-10-22 22:24

作者: 218k

有道理是以后运营商发展的必然

时间: 2008-10-22 23:08

作者: sftxys

呵呵

时间: 2008-10-22 23:13

作者: 无尽的旅程

怎样信息化？
很简单，无线接入互联网，内容让别人去做，运营商只是提供个通道，并坐地收钱

时间: 2008-10-22 23:45

作者: apple123123

时间: 2008-10-23 07:59

作者: liualiuliualiu 标题: 支持一下。

综合信息服务商嘛，自然要把内容做好了，至于是自己来做，还是联合SP来做，就有得商榷了。另外楼主说的对，光用短期的眼光来看待内容服务是不行的，所以领导们热衷于马上就出成绩、出亮点什么的，肯定要跑偏的。

时间: 2008-10-23 08:46

作者: koala1113

时间: 2008-10-23 09:16

作者: winpine

不错，有道理。

时间: 2008-10-23 11:17

作者: zb281394446

我第一眼就关心到楼主03年注册发帖13

好吧我一向跑题

时间: 2008-10-23 12:30

作者: KSDA16808476

不知所云

时间: 2008-10-23 12:34

作者: wgm_cwang

同感，运营商做这个没什么前途。内容也做不好。

时间: 2008-10-23 14:21

作者: bestfly

不一样.
大卖场与运营商不一样.
没有大卖场的人会主动攻击别的大卖场,而通信信都是自己整自己.
大卖场都将压力推给制造商.而运营商尽管可以压价给设备商,但效益是不能保证的,但大卖场只按售价的百分比和柜台费,货款都是卖出以后才给.
所以运营商日子不如大卖场/

时间: 2008-10-23 14:42

作者: lqlchk

有创新啊,楼主厉害

时间: 2008-10-23 14:46

作者: coffee198375

内容可以找广电！

时间: 2008-10-23 15:35

作者: dbl

严重缺乏信息化专业人才，包括信息化业务推广人才。了解一下运营商现有的业务人员，甚至维护人员，懂信息化的人才奇缺，高端的人才更是几乎没有。但愿能够快速补充、培养信息化人才，促进人员结构走向合理

时间: 2008-10-23 16:45

作者: ttklah

等等吧

时间: 2008-10-23 17:11

作者: ablelee

电信业还是垄断吗，利润有30%到50%吗？

时间: 2008-10-23 17:42

作者: 眼睛打电话

时间: 2008-10-23 20:40

作者: walkhard2008

有些看不懂,是太深奥了吗

时间: 2008-10-23 21:33

作者: qcg1983

我也想坐地收钱,呵呵,不知道有没有机会.

时间: 2008-10-23 22:53

作者: 重组ID

认识未免偏颇，通信企业做信息化决不是楼主所想得那么简单，现实的收入压力就已经逼得不得不开拓新领域了，开拓信息化是源于转型的需要，传统运营商的转型也是发展的必须，BT的成功就是明例，老外没必要作秀拚业绩的。等语音业务流失的养不了家的时候再提转型就晚了。

时间: 2008-10-24 09:22

作者: 脂猪侠

其实主要还是固有观念作祟，老是打算一锅端，没有对外的合作意识，要做综合信息服务平台提供商就好了，如果做综合信息服务商，那就啥都做不专业，也做不好。BT的成功也是基于与很多集成商的紧密合作的，BT主要是通过管理好他们的AM（account manager，相当于我们的10000号）来捆住用户，了解需求，巩固渠道，后面的服务和内容提供一概给专业集成商负责。

时间: 2008-10-24 09:43

作者: igraham

不要被沦为管道，做自己的增值业务

时间: 2008-10-24 09:55

作者: huiyuanjia

简单，无线接入互联网，内容让别人去做，运营商只是提供个通道，并坐地收钱

时间: 2008-10-24 09:57

作者: summer861103

时间: 2008-10-24 11:55

作者: 百忧解

关键不是现在有没有利润，还有未来的利润呀

时间: 2008-10-24 15:27

作者: 清风凉从

“合而共生”

我想才是发展之道。

时间: 2008-10-24 16:34

作者: 中华人民一部分

好好！

时间: 2008-10-24 17:23

作者: 江北闲人

举步维艰?有这种说法吗?

时间: 2008-10-24 22:44

作者: freshboy676

很深

时间: 2008-10-24 23:37

作者: freshboy676

长长见识吧

时间: 2008-10-25 06:43

作者: bazi888

:lol :lol :lol :lol :lol :lol

时间: 2008-10-26 11:50

作者: danies

我觉得主要是政策问题

时间: 2008-10-26 12:37

作者: 网通屁屁

原帖由 kikiboy 于 2008-10-21 14:15 发表
题目太旧了，大家都在关注重组了。哈哈……

我觉得比重组的话题强多了，只要有重组的话题我都懒得进去。
是该探讨点儿实际的东西了。

时间: 2008-10-26 22:11

作者: ccfzy

什么叫信息？移动信息有什么特点？

时间: 2008-10-26 22:39

作者: 龙的炮艇

时间: 2008-10-26 22:42

作者: winmobile

时间: 2008-10-27 08:50

作者: cyj6066

创新是最关键的

时间: 2008-10-27 10:15

作者: freshboy676

路过

时间: 2008-10-27 10:56

作者: squirrel926

写的很好，

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)