通信人家园

标题: [原创]也从运营商的市场、工程、运维之矛盾说起 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2008-7-24 22:56

作者: 中国网联 标题: [原创]也从运营商的市场、工程、运维之矛盾说起

   在我短短的电信运营商职场中，市场、工程、运维3部门的矛盾始终没有化解和调和，市场老是怪罪工程施工速度不够快，客户工程不够多，工程质量不够好；市场老是怪罪运维支撑不到位，服务不上位，装机不及时，障碍满天飞；而，工程总是怪罪市场人员发展业务没有方向，投资和收益不在心上，吹嘘夸大市场潜力而哄骗工程投资，急火如魂的业务需求让工程立刻到位；网运却不断的埋怨市场人员不懂销售技能和产品性能，无休止无限度的要求运维部门为用户提供额外服务，只考虑市场增收不考虑维护难度和费用成本；网运还不断埋怨工程有量无质，为了满足市场短期需求忘却长远规划，为工程“搽屁股”、“抹尾巴”。。。。。。
   这就是“本位主义”一直扎根在我们企业里的缘故吧，都在想着个人或小圈子的小利益，而永远看不到企业或大圈子的大利益。“责+任”已经不再重要，私利和欲望在大肆穿行！
   我不相信这个行业里没有人看到这个问题所在和严重性，C114里有很多人在发泄怨气，但我们都是皇宫兄所说的“小人物”，发发牢骚是小人物的特性。气出了才能释怀，“拾起责任，用心做事”应该是我们这些“小人物”该做的和该有的。
   市场、工程、运维3个核心部门顶起电信运营商的天，缺了哪个都不行。我更希望各司其职，各就各位，但是没有“以人为本”的管理思想也注定了“本位主义”的泛滥。企业管理和企业发展远远脱节，领导管理思想陈旧没有创新或盲目创新，“大跃进”式抢客户思想还仍然存在，越不注重产品性能就越走不远、撑不久。分配制度、考核办法的不公和“一切服务市场”错误的倾斜观念导致工程和运维基层人员到处喊冤。如果没有好的产品，市场人员怎么销售，即使短期“坑蒙拐骗”卖出去后，也保不住长期用户的持有，无法建立良好持久的企业形象和口碑。市场人员的收入有基本工资、佣金和话务提成，而工程人员、网运人员只有吃基本工资和绩效，而绩效要看市场人员的发展效益。无论工程人员、网运人员怎么努力，如果市场人员不努力，那么大家只有吃老本。如果市场人员努力，工程人员、网运人员不努力，大家照样也会吃老本。所以需要我们大家各司其职、尽职尽责，市场、工程、网运3个核心部门的协调配合就需要领导们去做的事情了，一个企业的成败，我认为60%的责任在于核心管理团队能力，如果让那些W囊废、腐b类、一言T掌控一个企业的话，我们还能看到希望嘛? 电信运营商的一片蓝海就在管理团队和普通员工的团结、凝聚、创新的企业文化里！

赞同“作为市场一线的困惑—通讯企业中各部门之间的关系 ”帖子中45楼firsttime的发言

“通信行业提供的是一种服务，这个服务是由市场、建设、维护等各个环节共同完成的，市场人员主要是让客户使用服务，建设人员主要是为客户的服务提供优质的网络，维护人员主要保证客户服务的质量，所有部门和岗位都是围绕着客户来工作的，建设不是为了维护，维护不是为了网络，也不是为了市场人员，都是为了客户服务的满意。
在北电信和南网通，由于受资源的限制，人员不足的影响，以及部分流程的不完善，各专业间不可避免的出现职责上的不清，这种不清晰在内部沟通不畅、或者大家只盯着自己的职能而忽视“以客户为中心”的共同目标时，就会出现扯皮推诿、互相抱怨的现象，严重影响整个团队的战斗力。
换位思考，换成主导运营商的市场人员，就算需要他干你每天所做的工作，他会去干吗？所以说，楼主的责任心还是很强的，为了客户嘛！:)
牢骚都有，建设的有，维护的有，客服的也有，但只要牢骚不是发给同事的，不是发给和你共同为客户服务的战友的，不是互相埋怨，就没什么关系，领导听到了会去改进流程、强化职责，牢骚就变成了建议。大家是在不断磨合中共同成长和发展的。

”
思绪很乱，随感而发。呵呵，发了几次帖子，我也小升了几次“官”，谢谢大家:)

[ 本帖最后由中国网联于 2008-7-25 09:32 编辑 ]

时间: 2008-7-24 23:22

作者: 朱三公子

矛盾是人造成的，当然需要人来解决

时间: 2008-7-24 23:49

作者: 江北闲人

本位主义和自私自利很严重,越来越难管理了!

时间: 2008-7-25 01:10

作者: kilov

不错，支持一下

时间: 2008-7-25 07:37

作者: cheesecake

这是利益问题，完全解决是不可能的，没有任何一家电信运营商能够解决，只能说尽量协调好就可以了

时间: 2008-7-25 08:20

作者: zhouwei405

工作中都是矛盾就看你怎么协调了!

时间: 2008-7-25 08:36

作者: syguopeng

楼主说的好

时间: 2008-7-25 08:40

作者: apollonemo

说的很好，可是真正执行起来很困难，因为大家的想法千差万别，你这样想，别人不这样想。没有永远的朋友，只有永远的利益。

时间: 2008-7-25 08:47

作者: 阿忠来了

一个在疯狂花钱，一个在拼命赚钱，花钱的怪赚钱的没招数，收入不够投出大，赚钱的怪花钱的没出息，只知道想方设法耗家财。
谁会心理平衡啊，能不存在内部的矛盾吗，

时间: 2008-7-25 08:48

作者: hljcxw

任何企业最终取得胜利的法宝都是“人才”的争夺。

国人的素质有待于进一步的提高。

时间: 2008-7-25 09:06

作者: renyj898

深有同感

时间: 2008-7-25 09:09

作者: czttzzm

分配制度、考核办法的不公和“一切服务市场”错误的倾斜观念导致工程和运维基层人员到处喊冤。
这句话说的精辟！领导们都知道；市场、工程、运维3部门之间没有矛盾了，那要我们领导干什么呢？谁还会来找你汇报，谁还会来找你协调。我不就成了办公室一位打考勤的白领了！我（家）的钱发给谁？我的权怎么能提前作废？------就是要让市场人员检查工程、运维部门的毛病！让工程、运维部门的全员营销去（有指标的哦）。

时间: 2008-7-25 09:23

作者: gamlove

不知道国外的运营商会不会是一样的呢？？

时间: 2008-7-25 09:23

作者: 行运亿条龙

这类分析到位的文章不顶不行

时间: 2008-7-25 09:26

作者: cortexer

原帖由 阿忠来了 于 2008-7-25 08:47 发表
一个在疯狂花钱，一个在拼命赚钱，花钱的怪赚钱的没招数，收入不够投出大，赚钱的怪花钱的没出息，只知道想方设法耗家财。
谁会心理平衡啊，能不存在内部的矛盾吗，

时间: 2008-7-25 09:29

作者: laohao

确实是我感觉现在的工作80%以上是在协调，内耗！

时间: 2008-7-25 09:33

作者: 670512

讲的不错，人人明白，但实际运作就是很难。为什么？说白了，还是人的问题。管理是什么？管理就是对人的能动性最大限度地调动起来，用好每一个人的长处，其余的设备、资金、资源等都是死的，只有人是有思想、感情的动物。不确定性在人而不在物。总之，问题在管理层。特别是在企业稳定及上升期，管理人员的“德“至关重要，“德“要高于《技〉。

时间: 2008-7-25 09:42

作者: payton

有矛盾从某些方面说是好事情，毕竟有业务才会有矛盾，这是没法解决的，其实设立这些部门本身就是帝王术的方法，领导在其中利用可能产生的矛盾让下面的人把注意力集中到工作上面而达到从中制衡

时间: 2008-7-25 10:29

作者: supperrual

时间: 2008-7-25 10:33

作者: handset

在矛盾中不断前行！！！

关键在于：首先－明确部门职责（并非想象得那么简单，千万不能职责不分、领导瞎指挥）、杜绝拖拉推诿现象，其次－有良好得沟通协调机制或平台、在矛盾预起／初起时尽量解决，3－……

时间: 2008-7-25 10:48

作者: shimengudu

哪都一样，就看领导能不能把矛盾减到最小。

时间: 2008-7-25 10:49

作者: 狂风吹愁

原帖由 czttzzm 于 2008-7-25 09:09 发表
分配制度、考核办法的不公和“一切服务市场”错误的倾斜观念导致工程和运维基层人员到处喊冤。
这句话说的精辟！领导们都知道；市场、工程、运维3部门之间没有矛盾了，那要我们领导干什么呢？谁还会来找你汇报，谁还 ...

提起“全员营销”就烦！现在市场是大爷，什么都要围绕他们转，也不管后台能否支撑的起！

时间: 2008-7-25 11:01

作者: bobzhouar

牢骚都有，建设的有，维护的有，客服的也有，但只要牢骚不是发给同事的，不是发给和你共同为客户服务的战友的，不是互相埋怨，就没什么关系，领导听到了会去改进流程、强化职责，牢骚就变成了建议。
这句话说到点子上了。光有牢骚，只会造成负面影响、加深矛盾。如果是建议，就会促进集体和个人的成长和发展。

时间: 2008-7-25 11:23

作者: rayxzb

不应该分工程和运维;而应该按专业分,这样可以自己建的工程自己负责维护.如此可在上工程时尽心尽力,为今后的运维减轻负担.

时间: 2008-7-25 11:25

作者: 通信监理

写的很好支持

时间: 2008-7-25 11:30

作者: hhplrch

矛盾啊

时间: 2008-7-25 11:51

作者: Michael_1982

还是缺乏有效的沟通机制！

时间: 2008-7-25 12:10

作者: hanshenglong

国企的通病

时间: 2008-7-25 12:18

作者: dgsky666

没有矛盾就不可能进步

时间: 2008-7-25 12:30

作者: kevin928

原帖由 rayxzb 于 2008-7-25 11:23 发表
不应该分工程和运维;而应该按专业分,这样可以自己建的工程自己负责维护.如此可在上工程时尽心尽力,为今后的运维减轻负担.

我认为这位仁兄说的没错。好像联通的部门就是这样设置的，相比较而言矛盾要少很多。不过各个专业之间也有界面不清的时候，难免还是有矛盾。

时间: 2008-7-25 12:47

作者: zll1900

有矛盾才有发展

时间: 2008-7-25 13:01

作者: wochina

呵呵.矛盾不可避免啊

时间: 2008-7-25 13:42

作者: sztlk01

分析得很好,只是想要没有也难啊,人的思想与观点总是很难得到统一.

时间: 2008-7-25 13:47

作者: 中国网联 标题: 回复 30# 的帖子

我这里的移动是有工程维护部，囊括工程和维护2项工作，一个部门内部协调比较通畅，两种工种能够很好的配合协调，值得借鉴！

时间: 2008-7-25 13:54

作者: lgmachine

好帖子呀，不顶不行。

我在LT做数固业务的，确实会碰到LZ说的这些问题

特别是现在公司处于重组阶段和奥运阶段，运维的人员想着就是稳定，让配个数据开个端口都要求爷爷告奶奶的半天才答应，流程走到了根本没有用。

倒是我们建设部门的还比较好说话，因为我们这些业务人员在技术上都是比较了解，跟客户谈项目的时候各方面都把握的比较好，也会及时和建设部门的同事做沟通，所以一般除了接不进去之类的资源限制问题外，倒是没有其他的问题。

其实，市场、建设和运维的问题，关键是都是人的问题，都是各部门只关注自己部门、自己中心的利益，害怕承担责任的问题。

我不认同划分各个部门是帝王术之类的说法，因为这三个部门确实做的不同的工作，混在一起的肯定是一锅粥，而且流程乱起来，很难处理，一点不清晰，就容易出现各种隐患。

领导们吗，一方面的职责是激发本部门员工的能动性和积极性，另外一方面是协调其他部门来配合，工作做好每个项目，当然还有就是向高层领导们争取政策和权利，呵呵。

时间: 2008-7-25 14:00

作者: lgmachine

原帖由 狂风吹愁 于 2008-7-25 10:49 发表

提起“全员营销”就烦！现在市场是大爷，什么都要围绕他们转，也不管后台能否支撑的起！

现在市场可不是大爷呀，和老总挨得近的才是大爷。

我们市场部门，综合部门说让我们搬家就把我们赶到一个刚刚装修，散发着难闻气味的房子里去了。

时间: 2008-7-25 14:17

作者: liuliuxmxm

这就是“本位主义”一直扎根在我们企业里的缘故吧

时间: 2008-7-25 14:27

作者: desert2001

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2008-7-25 14:35

作者: richardchen

统一思想

时间: 2008-7-25 14:44

作者: george_deng

分析到位,但根治见不曙光.

时间: 2008-7-25 14:46

作者: cauxfy

矛盾是无处不在的!

时间: 2008-7-25 14:47

作者: njxiaomage

没有矛盾就不是企业了，没有矛盾要那么多的中层干什么！！！

时间: 2008-7-25 14:51

作者: shengtangxx

讲的不错，人人明白

时间: 2008-7-25 15:16

作者: Elune

在每个月让三个部门的人联络联络感情就行了，这是典型的交流不够

时间: 2008-7-25 15:28

作者: 十年联通人

所有的一切问题都是因为公司不是法制，是人治

时间: 2008-7-25 15:53

作者: hhsrd

强调部门协作最重要

时间: 2008-7-25 16:01

作者: legend_ceo

存在矛盾才正常，没有矛盾是不可能的。解决运营商市场、网络（建设、维护、优化）两大部门之间矛盾的关键在于各部门领导层之间的思想能不能统一协调一致。为什么有的省公司、分公司做得好，有的就不行，关键还是领导层的横向沟通协调是否到位。只有领导层对市场、网络二者的关系达成共识，把这二者着实当作一个有机结合的整体，处理好它们之间的关系，才能使运营商的网络不滞后于市场的发展，真正为市场做好支撑和服务。
其实，“一切服务于市场”本身并没有错，我们面对的是客户，服务市场，服务客户，无可厚菲，关键是，我们在关注市场的同时，也要同步做好网络的建设、维护和优化。因此，这就像打仗一样，前线固然重要，但后勤同样需要做好保障。否则，风险太大，对一个追求可持续发展的企业来说，一切急功近利的行为都是不利的。所以，一定要坚持网络稳步提升，市场持续扩张的原则。

[ 本帖最后由 legend_ceo 于 2008-7-25 16:03 编辑 ]

时间: 2008-7-25 16:02

作者: eagle_wg 标题: 感觉是个刚毕业的学生写的。

时间: 2008-7-25 16:14

作者: 唐鹏

批“用户永远是对的”

-既对重组前混乱日子的告别

伴随着国家电信体制改革的不断深入，基础电信企业也由早期的三家（中国电信、中国移动、中国联通）发展成为现在的六家（中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通）。可以说在中国的电信市场上正上演着一幕群雄争霸的大片。由此，也的确达到了政府当初打破垄断、引入竞争的目的。

做为用户的老百姓从过去购买电信产品“缺斤少两”到“物有所值”近而到如今的“物‘超’所值”中由找不到“上帝的感觉”到当上“上帝”，到如今不知怎么找感觉好。我们的用户在我们自身的业务由单一的固话到移动再到增值的发展变化中也发生着变化，由最初的装电话难的无奈，到对电信业务的精明组合使用，再到学会利用电信企业恶性竞争中错误的营销承诺满足自己不合理要求。正中了那句话“用户伴我一同成长”。

如今电信市场中的恶性竞争已是公开的秘密，几乎没有那个电信企业的省级和地市级公司的主要负责人不把所为的“服务”提到工作的绝对重心上。更有甚者竟将美其名曰“用户永远是对的”这样无原则、无逻辑的话用在对外的服务口号上。由于受这两级公司这种“服务理念”的影响，下面的某些中层干部竟讲出了电信企业服务是第一位，质量在其次的狗屁话。使得电信市场同业务竞争中出现了，你为用户微笑服务，我就为用户鞠躬服务，你为用户跪着服务，我就为用户舔脚趾服务的恶性循环。从而反映出各电信企业的负责人只顾及国企的短期利益和他个人政绩、经济利益，把国企在短期行为中看起来所为的国有资产保值、增值视作成绩。却忽略了国有资产中重要的组成部分国企商誉，也就是如中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通这样的无形资产的品牌价值的保值、增值。

这是对国有资产的极端不负责任。此情况应引起国资委、发改委、信产部的观注，尽快结束这种恶性竞争的市场混乱局面。

一个电信从业者的殷切希望

时间: 2008-7-25 16:39

作者: dy_yang 标题: 换位思考，换成主导运营商的市场人员，就算需要他干你每天所做的工作，他会去干吗？

时间: 2008-7-25 16:57

作者: happylion

让市场人员到维护去学习技术，让维护人员去市场了解争夺用户的艰辛

时间: 2008-7-25 17:10

作者: wxf7458

支持一下

时间: 2008-7-25 17:16

作者: regan

矛盾不被计划就不错了

时间: 2008-7-25 17:37

作者: 张延考

内耗严重，协调成了领导的主要工作。

时间: 2008-7-25 17:48

作者: real

支持!

时间: 2008-7-25 18:26

作者: ybyb

只有在市场上才能体现出"挣钱",运维和工程不挣钱反而要花钱,所以市场线的人比较吃香吧.

时间: 2008-7-25 20:07

作者: 刘吉虎

矛盾出现 ,领导在干啥 ,重新组合后,欠费由领导负责,领导不正 ,矛盾更多,,建议开除老者 ,小的不敢讲,可维持一年.年后再改名破产 .主要领导年薪保的不动,员工月薪哦的不动.

时间: 2008-7-25 21:32

作者: kilov

写得不错，有深度

时间: 2008-7-25 22:41

作者: lemon166

分析的不错，

时间: 2008-7-25 23:30

作者: 求一夜情管饭

原帖由唐鹏于 2008-7-25 16:14 发表

批“用户永远是对的”-既对重组前混乱日子的告别
伴随着国家电信体制改革的不断深入，基础电信企业也由早期的三家（中国电信、中国移动、中国联通）发展成为现在的六家（中国电信、中国网通、中国移 ...

苍天啊，大地呀，您老真说到我心坎上去了

时间: 2008-7-26 09:56

作者: wjgsw

如果没有这些矛盾,那大家都没有什么工作上的事了

时间: 2008-7-26 10:02

作者: 88136578

拾起责任，用心做事

时间: 2008-7-26 11:55

作者: rongjie0523 标题: 回复 1# 的帖子

我觉得这是电信发展的现阶段不可避免的现象,这就需要大家都能肩负起责任,一切以大局为重,提高个人意识水平,相信一切都会好起来的!:)

时间: 2008-7-26 15:32

作者: 喝茶的男人

市场人员的收入有基本工资、佣金和话务提成，而工程人员、网运人员只有吃基本工资和绩效，而绩效要看市场人员的发展效益。无论工程人员、网运人员怎么努力，如果市场人员不努力，那么大家只有吃老本。如果市场人员努力，工程人员、网运人员不努力，大家照样也会吃老本。。。有道路

时间: 2008-7-26 15:36

作者: 杭州湾人

在无序竞争的环境下，老总们为了业绩、为了乌纱帽、为了……，这种矛盾只会愈演愈烈！

时间: 2008-7-26 19:01

作者: wyzyh

顶!!!!!

时间: 2008-7-26 22:41

作者: jasonaor

原帖由 lgmachine 于 2008-7-25 14:00 发表

现在市场可不是大爷呀，和老总挨得近的才是大爷。

我们市场部门，综合部门说让我们搬家就把我们赶到一个刚刚装修，散发着难闻气味的房子里去了。

太有同感了，我们这边无论是建设还是维护的一天忙到累死，还整天被扣奖金被老总骂，综合部的天天在家空调吹着，钱一分都不少拿。

时间: 2008-7-27 00:00

作者: paladina

关键还是一个“钱”字，企业最终还是要靠利润来维持发展的，现在每个部门都是围绕KPI指标来考核的，但往往主要是收入指标，而不考虑真正的利润。结果前端营销部门都是业务数量指标，而没有利润考核指标，每个部门每个人员都拼命考虑阶段性的完成数量指标和所谓的保存量，最终造成不计成本的发展和保留业务数量，而后端人员包括网维和建设的成本一直被挤压挪用到补贴营销成本上去，造成维护质量不断下降和工程响应不及时等。其实只要分配好一个“钱”字应该可以解决这种现象，营销部门和后端网维、建设部门应该成立实体结算单位，利用经济杠杆来相互协调和制约，后端每及时响应卖出一个产品都要向营销部门收取实际成本（包括网络、建设和人工成本），作为前端营销则要保证卖出产品的利润最大化（扣除向后端支付的成本外，多余的利润前端可以自由分配），这样前后端都可以起到正向激励作用，积极性不可同日而语啊。

时间: 2008-7-27 10:28

作者: liuliuxmxm

这类分析到位的文章不顶不行

时间: 2008-7-27 15:28

作者: hljdx314

路过

时间: 2008-7-27 16:08

作者: leigong3834722

LZ说得不错，这个问题是我们通信人最头疼的问题了。总感觉没办法去真正做到合一。

时间: 2008-7-27 17:23

作者: test_12345

说的很有道理,但是这个矛盾不是短时间内能够协调的好的

时间: 2008-7-27 19:24

作者: ahch

不错，支持一下

时间: 2008-7-27 20:26

作者: coolfire20

这帮人懂工程么?

时间: 2008-7-27 21:57

作者: summer861103

时间: 2008-7-27 22:25

作者: firsttime

哈哈，刚发现楼主还引用了我对朱三公子的回帖，谢谢楼主的支持，不过你也该选择性的引用啊，俺忽悠三公子的话就没必要写上去了吧。

时间: 2008-7-27 22:51

作者: wycx

国人最讲究模糊哲学，其实如果各专业都兢兢业业把自己分内工作做好，做到位，也许就少了很多扯皮的事情啊！也不会出现市场、工程、运维的矛盾啊！毕竟都是在一个企业中，为了企业共同的利益服务啊！

时间: 2008-7-28 11:49

作者: zll1900

很有道理

时间: 2008-7-28 12:10

作者: iaskyou

分配制度、考核办法的不公和“一切服务市场”错误的倾斜观念导致工程和运维基层人员到处喊冤。
同样的问题，同时进公司，在市场的月度预算完成基本为0，运维的成天累得昏天黑地，在市场和在运维的差别在2倍以上。在这种情况下，还能维持下去，不能不佩服员工的素质。

时间: 2008-7-28 14:30

作者: ikaka

恩分析很强悍

时间: 2008-7-28 14:43

作者: mask2215

实在有道理

时间: 2008-7-28 14:45

作者: 罗德快

体制问题

时间: 2008-7-28 14:48

作者: jianongpao

矛盾很正常，没矛盾就不对头啦

时间: 2008-7-28 15:33

作者: hhgf11

说得比较客观，问题也分析得比较到位．

时间: 2008-7-28 16:35

作者: tly_0309

说的好！

时间: 2008-7-31 08:25

作者: gegegege

气出了才能释怀，“拾起责任，用心做事”应该是我们这些“小人物”该做的和该有的。

时间: 2008-7-31 14:29

作者: xxs008

矛盾正常化看谁嗓门大

时间: 2008-8-5 21:23

作者: 218k

现在就是一起指标服从市场需求，但是领导们经过无数次灌水后也学聪明了，也要求有评估了，亡羊步牢呗！

时间: 2008-8-5 22:08

作者: 中国网联

呵呵，好久了，还有人翻起这个帖子，感慨啊！:)

时间: 2008-8-6 14:35

作者: sundh21

分析的不错，但你不是领导

时间: 2008-8-6 15:18

作者: nanhe

很好:)

时间: 2008-8-7 09:29

作者: 阿拉山口的孩子

一语中的！

时间: 2008-8-7 10:24

作者: 造福大众

我觉得管理是关键

时间: 2008-8-7 15:34

作者: 乐逍遥

主要是企业内部人员交流不够，前端不知道后端机构部门情况的大有人在，同样后端看前端也是：人人是经理，谁都能找你事。君不见从后端抽到前端去的有几个懂技术的？后端部门领导有几个在前端锻炼过的？这就是问题呀！！

时间: 2008-8-7 16:09

作者: kkai2000

同感

时间: 2008-8-8 14:11

作者: zjsunyi

没学过项目管理。

时间: 2008-8-9 08:02

作者: ccyyhh06

时间: 2008-8-9 13:20

作者: ahch

路过

时间: 2008-8-9 15:26

作者: u9527

说白了是人才的竞争啊，但是人才不等于大学生

时间: 2008-8-11 14:21

作者: tllc

分析的很有道理，运维和市场是运营商的两个轮子，同样重要，缺一不可。

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