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标题: 计算爱尔兰时是不是只考虑产生话单的成功呼叫？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2008-4-20 14:43

作者: sharkoneal 标题: 计算爱尔兰时是不是只考虑产生话单的成功呼叫？

计算爱尔兰时是不是只考虑产生话单的成功呼叫？不成功的呼叫，比如久叫不应、被叫忙、提机后立刻挂机，等等，占用中继线或者用户线的爱尔兰资源吗？
同样的问题，话务量的计算公式是：CAPS=(爱尔兰×用户或者中继数量)/平均通话时间。这里的平均通话时间是在帐务中心获得——即只考虑出帐单的成功呼叫的平均时长，还是在运维部门的统计报告中获得——即考虑所有成功和不成功的呼叫的平均时长？
结论应该是：1，不成功的呼叫也会占用系统的爱尔兰资源；2，平均时长指的是所有成功和不成功的呼叫的平均时长。
举个例子：久叫不应。跨交换机的久叫不应是占用中继资源的。Caller交换机在发出IAM时，已经占用了一条64K语音中继，在久叫不应的这段时间里，比如是60秒，这条64K语音中继不能被其它呼叫所使用，因此，在计算中继线的爱尔兰时，必须考虑久叫不应呼叫的影响。
其它不成功呼叫的分析也类似。

时间: 2008-4-20 15:43

作者: wlhnc

路过,帮你顶上,不要下沉了

时间: 2008-4-20 16:32

作者: litom2004

应该是根据每次通话的时长相加的结果,没有产生话单的通话也是统计在内的.

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时间: 2008-4-20 17:43

作者: kuaileguo

时间: 2008-4-20 20:31

作者: 小笨熊

应该是占了线路就算数吧？

时间: 2009-5-31 17:31

作者: dreamboxer

不同厂家计算话务量的方法是不一样的。
久叫不应等也会在话务统计结果中得到的。

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