以下是引用佛头着粪在2004-8-18 17:33:00的发言:
CALLCENTER 等于一台有特殊功能的交换机.
接入方式一般有两种,新开一个局号,或新开一个用户号.
新开一个局号的信令用NO7(ISUP或TUP)或NO1,新开一个数字用户号信令用DSS1,模拟用户的信令则不必说了.
也有基于IP的CALLCENTER,采用VOIP技术,信令用SIP,H.323等
CALLCENTER 通常用CTI技术实现价钱比较便宜.
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