通信人家园

标题: [讨论]公用电话还有发展前景吗？(欢迎大家投票） [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2007-12-7 13:43

作者: 缘份 标题: [讨论]公用电话还有发展前景吗？(欢迎大家投票）

 <div style="FONT-SIZE: 12px;">公用电话作为电信企业提供电信服务的基础设施之一，从收费方式上分为有人值守公话和无人值守公话；从通信运营上分为移动公话和固定公话；从公话终端设备品种上分为磁卡电话、投币电话、２０１校园电话、ＩＣ卡公话、记帐卡电话、非兼容智能网公话、ＩＰ公话、智能公话和上网公话等。公用电话对城乡居民和流动人口来说是非常重要的通信手段之一，公话的投放对地方经济发展的信息流通起着一定的搭桥作用，公话的使用情况，也能从侧面反映出该地区经济发展的水平。笔者结合实践工作经验，从一名基层公话维护工作人员的角度，以安福县局为例，谈谈电信公话发展的一些思考。 一、从公话的市场竞争入手，分析情况找出路 公话在增值市场的商机越来越被电信运营商们所看重。如近年来，ＩＰ公话成为公话价格的一块“金字”招牌，已是遍布国内大地，受到老百姓的青睐。以安福县为例，从２００２年下半年开始，其他电信运营商就在ＩＰ超市、有线或移动公话市场上很快的行动起来。２００３年７月底，安福街头出现了多家电信运营商挂牌的ＩＰ公话和公话超市，以国内长途电话每分钟０．３０元的吸引力，招揽生意，公话市场成为诸多电信运营商拼杀的战场，竞争已呈白热化。 随着中国政府对电信运营市场逐渐对外开放和中国加入ＷＴＯ的发展变化，公用电话市场的发展更加会随着硝烟弥漫，变化莫测的市场竞争而加剧。电信市场的竞争将是众多电信运营商推出的业务竞争，只有不断创新和发展电信业务，引导其面向个人和社会需求的发展，才会有电信企业的未来的市场。 如何在当今的市场竞争下立足并寻求新的发展趋势？安福局的做法是：下计划、定任务、抓考核、奖罚并举，以效益为市场体系的首选，营维并重。具体措施方面，针对汽车站、安城大市场、宏运大厦、文化商城等附近地区开通的其它运营商的ＩＰ超市，该局先是调查摸清情况后，采取了多种措施，制约其不合理的因素，利用其弱点进行反击，并加大对中国电信公话的宣传工作力度，提供一些相应的优惠举措。同时，该局的经营部门在短时间内主动出击，抓住利用合适的契机，选择其周边合理地点安装ＩＣ卡公用电话机和非兼容智能公话机，达到逐步剥离对手话务的目的。此外，学校是卡类电话业务消耗最多的地方之一，抓住学校的公话消费也是关键。如安福县唐彩高级中学是一所外资企业驻入的民办学校，现有师生近２０００人，学校现已安装了６台安福电信装备的ＩＣ卡公用电话机和１台非兼容公用电话机。电信局按每月人均消费一张卡计核，营销数量亦为可观。目前，该校负责人还在向该地电信部门申请，要求对其新建学生宿舍楼安装公用电话机。市场有限，商机无限，寻求电信公话发展路子，关键还得从实际出发，依托技术优势和灵活的经营手段，善谋多变，开拓创新。 二、树立中国电信公话品牌，走城乡并重共同发展之路 地处“吉泰盆地”之一的安福县位于赣中西部风光秀丽的武功山脚下，全县面积为２７９４平方公里，辖１９个乡镇，有３５１个行政村。其中境内人口达４０余万，分布较散，流动人口比较多。针对这种情况，该局从方便广大用户需求的角度出发，有选择的在一些交叉道口、车站、文化商城、宾馆、娱乐场所、部队、医院、集贸交易场所等人流量比较多的地段安装ＩＣ卡公用电话机和非兼容智能公用电话机。对以前安装了无月租２０１固定电话的学校，也尽可能的进行改制，安装公话。同时，在电话普及程度较低的地方，相应地发展一些代办的有人值守公话，并实行多方位、多品种的落实到户。有条件的选择安装ＩＣ卡公用电话机或非兼容智能公用电话机，做到合理的满足用户需求，使中国电信的公用电话能实实在在的深入百姓人家，服务于百姓大众。笔者在该县洋门的上城村、泰山的文家村、金田的全南村、柘田的楚田村等地安装公用电话机时，从周围聚集起来的老百姓的脸上露出的惊喜和谈话当中，足以体会到这一点。“早点来装就好了，我们都等着想跟外面的亲友联络．．．．．．”这些谈话几乎每到一处都会听到。因此，公话要立足满足城市需求的同时，更要谋求农村发展的思路，寻找多需求的支撑点，尽早行动起来，莫失良机。 三、从公话的技术维护管理角度考虑，探讨公用电话发展前景 公用电话是由集成电路存储器单元、计算机通信单元、数据库单元、交换传输及辅助电子技术元件组成的电信终端设备。它具有上传和下载话务数据，传输存储告警数据，传输储存卡数据，通话数据管理等功能，随着科学技术的不断进步，公话终端不断在更新。 中国电信公话投放市场相对而言比其它电信运营商要早很多年，技术性也处优势，积累了大量的技术服务和维护管理办法。随着电信市场的竞争，其他电信运营商不断推出的新业务，中国电信公话面临的处境越来越不容乐观，形势逼人。笔者以为，公话发展在合理的安装定位，考虑投资后收益回报的同时，也一定要做好公话的维护工作。 一是实行专人负责定点挂片维护承包责任制；二是在公话安装和选点上，力求合理并能发挥效益，安装中采取敷设小对数电缆引入，加套ＰＶＣ管和铁套管等防护手段；三是实行公话巡视维护制度化，落实以各分支机构负责人及维护人员共同执行的拨打巡检登记记录，并报１８０服务台督促检查；四是聘请专人不定期对公话亭和话机进行清洁卫生；五是每月从计费部门抽查公话使用情况汇报，对连续出现低话务量的公话机进行检查并报拆移；六是强化考核制度，落实奖罚。以上措施实行以来，安福电信局公话运行完好率指标达到９８％以上。 另外，要不断的对现有公用电话机进行品种的技术更新，淘汰落后产品，避免技术上的被动。中国电信公话只有创新和改革，才会有光明的发展前景。</div>

时间: 2007-12-7 13:45

作者: 缘份

智能公话前景 <div style="FONT-SIZE: 12px;">随着电信业的迅猛发展，个人通信工具普及率不断提高。但是智能公用通信设施仍然有其广泛的市场空间，特别是在沿海经济发达地区，旅游风景区，人口流动频繁地区，以及学校，工矿企事业等等，由于拥有巨大的消费群体，公话市场将有巨大的持续发展空间。 公话形式的演进 公话系统发展到今天，总体上可以分为两大阶段： 第一阶段的公话采用终端计费方式，包括最早的投币电话，随后出现的无人值守磁卡/IC卡公话以及采用计价器方式的有人值守公话。这一阶段的公话系统在快速发展的同时，也给运营商，最终用户带来许多困扰。例如，IC卡/磁卡等，同时这一阶段的公话系统是运营中的孤岛，难以和其它业务发生联系。运营商因而无法制订统一的运营策略，为用户提供全方位的服务。 第二阶段的公话采用智能网平台实现，也就是通常所说的智能公话。智能公话结合了智能业务在平台统一计费，灵活费率调整等方面的优势和IC卡使用简便的特点。通过平台和终端的配合，解决了传统公话的种种问题。可根据公话市场竞争形势，快速方便实现费率统一调整；或针对不同的主叫地域，时间段，被叫号段等条件制订灵活的计费策略，大大增强公话业务的竞争力。结合智能网新技术的推出，以及与现有高科智能业务的组合业务应用能力，灵活计费的运营支撑能力，提高客户满意度。智能公话逐步替代传统公话成为必然的发展趁势。 智能化业务运营模式 智能公话业务运营模式，主要包括有人值守智能公话、室外型无人值守智能公话、室内型无人值守智能公话。 有人值守智能公话主要面向公话代办摊点，根据主叫进行鉴权，由智能网对公话的每一次呼叫进行统一计费，并将通话费用下发至终端显示给用户，便于业务经营商收费。由于采用智能网计费，一方面从根本上杜绝了计费纠纷问题，避免了因为部分摊主私自调整计价器谋取非法利益，而带来用户的投诉，维护运营商统一公正的公众形象；另一方面，也省去了对计费终端设备的购置和维护的费用。业务管理终端对分散在各处的话机进行统一的监控管理，对于公话需求密集的地点，可以采用“智能公话”的运营形式，同样也可以通过业务管理终端对所有话机的通话费用，权限等进行统一管理。 室外型无人值守智能公话的使用方法和传统的IC卡公话完全一样，所不同的是卡上的金额全部存放在网络的智能数据库中，IC卡只记录卡号、密码等信息，这样彻底避免了篡改卡内金额或造假卡的现象。通过智能IC卡话机与平台的加密协议进行交互监权，通话费用仍由智能网系统统一计费扣除。此类运营模式既可以独立发行专用IC公话卡，也可以和传统卡类业务相结合，将现网的200卡，201卡等做成IC卡形式，用户既可在普通的电话机上输入卡号密码打电话，出可以在智能公话机上插卡直接拨打，大大方便了用户的使用，同时也提升了运营商在高科业务上的整体市场竞争力。 在校园、企业、医院等室内场所，可以采用成本更加低廉的室内型无人值守插卡机。室内型无人值守智能话机同样可以和现有的201等卡号业务相结合，省去了用户烦琐的卡号密码输入，提升用户满意度的同时还增加了话费量。目前室内型无人值守智能公话是业务量发展最快的一类应用，尤其受到在校广大学生用户的欢迎。智能公话卡除了基本的拨打电话功能外，还可以和学校的食堂饭卡相结合进行统一的费用支付，以及在校园内的POS机上刷卡消费，在金额不足时可通过充值进行续费。真正实现的“校园一卡通”应用。</div>

时间: 2007-12-7 13:55

作者: gofay

遍地手机，那还有什么前景。。。。。除非出差怕漫游

时间: 2007-12-7 14:00

作者: myhjyc

费用降低，公用电话用的越来越少，不过还有一定存在空间，短期内不能取消。

时间: 2007-12-7 14:08

作者: 缘份

<div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder">以下是引用gofay在2007-12-7 13:55:00的发言： 遍地手机，那还有什么前景。。。。。除非出差怕漫游</div>最近几年公话的发展很缓慢，恐怕不过多少年可能会淘汰哟.

时间: 2007-12-7 14:09

作者: 缘份

同意四楼观点，可能短时间内还不会取消

时间: 2007-12-7 20:24

作者: icomain

ying gai hai neng huo liang san nian

时间: 2007-12-8 13:56

作者: kuaileguo

秋后蚂蚱

时间: 2007-12-11 13:20

作者: lily6189

还是有市场的

时间: 2007-12-17 09:32

作者: carlff

市场只有一小部分了！赚不到钱了！

时间: 2007-12-20 19:02

作者: clarent0210

公用电话还是有一部分公益性质的，也有着一定的市场，并且随着科技进步，公用电话的形式也会改变不少，总体来说公用电话是不会被淘汰的

时间: 2008-2-4 22:55

作者: shenhqi

会有一定的市场，但是不太可能再扩大

时间: 2008-2-4 23:25

作者: hanshenglong

很少看到公用电话了

时间: 2008-3-14 10:22

作者: 136fhy

用户习惯影响市场。 当手机成为一种习惯，习惯到无法改变，公用电话就没有存在的必要了……不过哪天忘记带手机了，公用电话就有用了，当然不要那种卡类的，直接付费的就好。

时间: 2008-3-25 10:52

作者: combazxj

兔子的尾巴

时间: 2008-3-27 16:08

作者: shuda

应用极为狭窄!特殊条件下可使用.

时间: 2008-3-28 15:52

作者: Enrico

信号稳定，肯定有价值，除非你数据全用WIRELESS

时间: 2008-10-16 21:16

作者: lzcg0129

应当快要退了吧

时间: 2008-10-24 18:08

作者: 241742476 标题: 有发展前途

时间: 2008-11-26 14:32

作者: cyj6066

维持现状就不错了

时间: 2008-12-20 21:27

作者: 葭鹰

发展还是会有，但面肯定窄很多

时间: 2009-1-26 17:08

作者: novocane

还是有的啊！怎么会没有啊！

时间: 2009-4-14 15:47

作者: 露一笑脸

肯定要存在的，发展空间不大。

时间: 2009-5-2 08:40

作者: nova2000

不会消失，只要时间的尽头。

时间: 2010-1-4 13:46

作者: 我是一个马甲

就怕走了BP机的道路呀

时间: 2011-6-12 14:09

作者: 855629

传统的公话亭业务已意义不大，但收费模式和功能变革一下还是很有价值的！
例如
收费模式改为：
用公交卡刷卡代付或硬币支付（绝大部分人不会去买专用IC卡的，也不能用银行卡，银行卡会认为安全不靠谱）；
功能变革：
计费WIFI (3分钱一分钟还是可以的），等车消遣或临时需收发邮件还是蛮实用的。

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