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标题: 移动营业厅居然办不了套餐变更了  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2025-4-19 11:47

作者: kings216     标题: 移动营业厅居然办不了套餐变更了

一进移动营业厅，说改套餐，回答：必须电话办理才可以了（就是先电话登记，再电话回访那种）
以前绝大部分业务都能搞的营业厅居然这样了，难怪营业厅没啥人呢

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时间:  2025-4-19 11:56

作者: vxbox2019

我觉得应该是降套餐或者是目标用户优惠不给办, 你升正价高套餐话应该会给你办了.

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时间:  2025-4-19 11:58

作者: 不吹不黑

我这里也是

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时间:  2025-4-19 12:14

作者: 大糊子

拉横幅

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时间:  2025-4-19 12:15

作者: 大糊子

不吹不黑 发表于 2025-4-19 11:58
我这里也是

送不作为锦骑

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时间:  2025-4-19 13:03

作者: kings216

大糊子 发表于 2025-4-19 12:15
送不作为锦骑

这招有用吗？

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时间:  2025-4-19 13:16

作者: 恩晴

vxbox2019 发表于 2025-4-19 11:56
我觉得应该是降套餐或者是目标用户优惠不给办, 你升正价高套餐话应该会给你办了.

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时间:  2025-4-19 14:16

作者: kings216

恩晴 发表于 2025-4-19 13:16

搞火了直接销户换号了

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时间:  2025-4-19 14:21

作者: 恩晴

kings216 发表于 2025-4-19 14:16
搞火了直接销户换号了

现在换号有点麻烦

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时间:  2025-4-19 14:21

作者: 恩晴

恩晴 发表于 2025-4-19 14:21
现在换号有点麻烦

要更改的东西太多了

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时间:  2025-4-19 14:28

作者: ftjtn

再买一张新号码，并行用3~6个月，转移到新号码上

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时间:  2025-4-19 14:41

作者: lcy630409

自营营业厅？

你这进的是挂着一个招牌的小店吧  啥权限没有的那种

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时间:  2025-4-19 15:15

作者: kings216

恩晴 发表于 2025-4-19 14:21
现在换号有点麻烦

一直是备用号而已

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时间:  2025-4-19 15:28

作者: zzuxiaoxi1

为难你而已，你降低套餐不给你降低，升高立马给你办了。对付这种下次就不要去营业厅了，直接投诉就行

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时间:  2025-4-19 15:38

作者: 114_starlight

why?

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时间:  2025-4-19 16:54

作者: 恩晴

kings216 发表于 2025-4-19 15:15
一直是备用号而已

备用号无所谓了，随意换

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时间:  2025-4-19 17:08

作者: kings216

zzuxiaoxi1 发表于 2025-4-19 15:28
为难你而已，你降低套餐不给你降低，升高立马给你办了。对付这种下次就不要去营业厅了，直接投诉就行

下次去就是销号了

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时间:  2025-4-19 18:02

作者: 不吹不黑

大糊子 发表于 2025-04-19 12:15:01 送不作为锦骑

没办法的！

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时间:  2025-4-19 20:17

作者: 左睡

我们五线城市，两个最大的营业厅，移动员工柜台都在角落里，大厅大部分柜台都是合作商的柜台了。

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时间:  2025-4-20 00:43

作者: 不吹不黑

左睡 发表于 2025-04-19 20:17:41 我们五线城市，两个最大的营业厅，移动员工柜台都在角落里，大厅大部分柜台都是合作商的柜台了。

合作商反客为主啦

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时间:  2025-4-20 07:30

作者: 赵小富

只要不怕麻烦想搞还是挺容易的，就是浪费点时间。

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时间:  2025-4-20 07:34

作者: 大糊子

不吹不黑 发表于 2025-4-19 18:02
没办法的！

银行好对付还是运营商好对付，

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时间:  2025-4-20 10:28

作者: 没事就逛逛论坛

降低资费营业厅办了扣绩效

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时间:  2025-4-20 13:47

作者: 不吹不黑

大糊子 发表于 2025-04-20 07:34:43 银行好对付还是运营商好对付，

都不好对付

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时间:  2025-4-20 16:53

作者: 恶魔在世

这种必须gxb投诉啊 都是惯的。就是为了折腾人。一会儿是必须营业厅线下办，这又变成必须线上。

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时间:  2025-4-20 17:04

作者: kings216

恶魔在世 发表于 2025-4-20 16:53
这种必须gxb投诉啊 都是惯的。就是为了折腾人。一会儿是必须营业厅线下办，这又变成必须线上。

是的，变来变去，打算保号或携号转网了

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时间:  2025-4-20 18:54

作者: 天天走路

你是要降低套餐吧。。。现在都是这个套路。。去自营厅相对来说好点。

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时间:  2025-4-21 09:15

作者: apollo0105

这帖子算标题党嘛？

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时间:  2025-4-21 09:18

作者: hkezh

营业厅权限很高 但是就是不给办 投诉就老实了

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时间:  2025-4-21 09:27

作者: csg0002

移动就不能做个人。
3月底，月承诺消费送的语音和流量包到期，发短信提醒，于是去营业厅，被告知，需要打10086才能办理。
回家打10086，客服先是说，要到营业厅才能办理，告知刚从营业厅回来后，再说，先登记一下，一会有专人办理。
后来接客服电话，说是这个业务不能次月生效，只能当月生效，所以，需要过了4月才能办理，去营业厅可以办理。
4月，去营业厅办理，又被告知，需要打10086才能办理。
回家打10086，客服先是说，这个业务去年在营业厅办理的，今年还需要在营业厅办理，得知刚从营业厅回来后，又告知这个业务不能办，于是投诉无法办理业务的问题。
投诉后，威海移动来电，说是解决投诉营业厅的问题，得知是办业务的投诉后，挂电话后，秒办理业务。

不是不能办理，也不是不给办理，就是要折腾老百姓，移动，能做个人吗？

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时间:  2025-4-21 11:15

作者: whim2020

营业厅的服务质量有待提高，太烂了，去办个业务什么也不清楚。要是去了说办个高资费的套餐，一个比一个清楚。

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时间:  2025-4-21 11:35

作者: 17760dd

whim2020 发表于 2025-4-21 11:15
营业厅的服务质量有待提高，太烂了，去办个业务什么也不清楚。要是去了说办个高资费的套餐，一个比一个清楚 ...

确实是

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时间:  2025-4-21 11:38

作者: stark

不错，以后可以卡bug死循环。电话要求去营业厅，营业厅要求打电话，客户就会放弃了

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时间:  2025-4-21 12:41

作者: kings216

stark 发表于 2025-4-21 11:38
不错，以后可以卡bug死循环。电话要求去营业厅，营业厅要求打电话，客户就会放弃了

已经改成保号套餐了

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时间:  2025-4-21 13:40

作者: wen2008188

携号转网呢？风险大吗？

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时间:  2025-4-21 17:07

作者: liyoo

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时间:  2025-4-22 13:18

作者: yinxichun

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时间:  2025-4-22 14:52

作者: 15635529622

投诉

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时间:  2025-4-22 18:39

作者: 流量告急

10086人工可以改啊

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