通信人家园

标题: 合肥联通5G全城断网期间？应该让用户承担？  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2025-4-18 14:49
作者: shuaiboy     标题: 合肥联通5G全城断网期间？应该让用户承担？

论坛里的某些联通员工和合肥联通一样奇葩，按照神逻辑 签约1000M宽带 只要提供128Kb宽带 就不算断网 买100KG物品 只要给了1克就算已经完成交易 又不是不能用，又不是没给的神逻辑  单方面撕毁5G合约断网 责任全部推给合肥联通用户 不但不赔偿 还说断网期间费用一律不退 入网协议写的5G就应该交付5G这个有问题？
时间:  2025-4-18 14:53
作者: 土豆不是豆

0.8kg=1600g
原来不是段子啊
时间:  2025-4-18 15:04
作者: youx

运营商 5g 合同协议 里面从来只说最高网速，从来没说最低网速
时间:  2025-4-18 15:06
作者: via1113

没办法，前三网几次核心网故障也没赔钱。越是大面积故障越是没有赔偿希望
时间:  2025-4-18 15:08
作者: 涛哥v5

论坛抱怨没有用，真要维权，直接起诉。
时间:  2025-4-18 15:08
作者: shuaiboy

youx 发表于 2025-4-18 15:04
运营商 5g 合同协议 里面从来只说最高网速，从来没说最低网速

运营商签约合同协议的签约的5G服务 销售的也是5G套餐 这个和签约最高速率不一样 合肥联通单方面中断终止5G服务 就应该按照电信条例退还断网期间所有的费用
时间:  2025-4-18 15:10
作者: shuaiboy

本帖最后由 shuaiboy 于 2025-4-18 15:10 编辑
via1113 发表于 2025-4-18 15:06
没办法，前三网几次核心网故障也没赔钱。越是大面积故障越是没有赔偿希望


我一直强调的不是赔偿 按照电信条例断网期间退费
时间:  2025-4-18 15:30
作者: shuaiboy

涛哥v5 发表于 2025-4-18 15:08
论坛抱怨没有用，真要维权，直接起诉。

你说的很容易 起诉赢了也仅仅是拿回退费 对于合肥联通违法行为有什么惩罚？ 不如把他们的恶行和违法行为曝光出来
时间:  2025-4-18 16:09
作者: ixs

不可抗力，不是还有4G啊，没有失联.
信号不好的地方只有4G，算是违约吗
时间:  2025-4-18 16:58
作者: wu67

只要不是人为事故, 一般不会赔的. 广东电信之前全省的网都挂掉, 一样当无事发生.
时间:  2025-4-18 17:03
作者: just10089

shuaiboy 发表于 2025-4-18 15:08
运营商签约合同协议的签约的5G服务 销售的也是5G套餐 这个和签约最高速率不一样 合肥联通单方面中断终止5 ...

电信某些地方宕机不止一次了吧，赔偿多少？
时间:  2025-4-18 17:03
作者: arrisor

面相全社会的服务行业真不容易。会碰到各种客户，也不能不要傻子客户。
时间:  2025-4-18 17:12
作者: 东风快递

如果合同有明确规定，联通应该给予补偿！如果没有明确，精神抚慰也是需要的！
时间:  2025-4-18 17:13
作者: 东风快递

涛哥v5 发表于 2025-4-18 15:08
论坛抱怨没有用，真要维权，直接起诉。

维权，也要有合同条文支持啊
时间:  2025-4-18 17:13
作者: shuaiboy

just10089 发表于 2025-4-18 17:03
电信某些地方宕机不止一次了吧，赔偿多少？

我不明白 合肥联通5G全城断网 你说电信是几个意思？
时间:  2025-4-18 17:13
作者: 东风快递

ixs 发表于 2025-4-18 16:09
不可抗力，不是还有4G啊，没有失联.
信号不好的地方只有4G，算是违约吗

肯定不算！
时间:  2025-4-18 17:15
作者: 东风快递

wu67 发表于 2025-4-18 16:58
只要不是人为事故, 一般不会赔的. 广东电信之前全省的网都挂掉, 一样当无事发生.

不可抗力因素
时间:  2025-4-18 17:15
作者: shuaiboy

东风快递 发表于 2025-4-18 17:12
如果合同有明确规定，联通应该给予补偿！如果没有明确，精神抚慰也是需要的！

入网协议的5G套餐 明确了提供5G服务
时间:  2025-4-18 17:16
作者: arrisor

shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:15
入网协议的5G套餐 明确了提供5G服务

提供又不是，完全提供。5G覆盖全国都没有100%。
时间:  2025-4-18 17:17
作者: 东风快递

本帖最后由 东风快递 于 2025-4-18 17:18 编辑
shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:15
入网协议的5G套餐 明确了提供5G服务

那你就和合肥联通打一场官司试试不过，我不看好你！
时间:  2025-4-18 17:18
作者: shuaiboy

东风快递 发表于 2025-4-18 17:17
那你就和合肥联通打一场官司试试

起诉赢了合肥联通最终也是仅仅退回本该属于我的话费 他们违法有什么成本？
时间:  2025-4-18 17:19
作者: 东风快递

本帖最后由 东风快递 于 2025-4-18 17:25 编辑
shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:18
起诉赢了合肥联通最终也是仅仅退回本该属于我的话费 他们违法有什么成本？

人家联通也是受害者，你以为联通愿意这样吗？

我认为即使打官司，你赢的面很小的！对合同的解释，不是以你的理解为准！
时间:  2025-4-18 17:19
作者: shuaiboy

arrisor 发表于 2025-4-18 17:16
提供又不是，完全提供。5G覆盖全国都没有100%。

合肥联通针对的是合肥地区入网协议必须要提供5G 全城断网 你说外地干嘛？合肥联通全城断网就是对合肥地区联通用户单方面违约
时间:  2025-4-18 17:20
作者: 东风快递

shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:15
入网协议的5G套餐 明确了提供5G服务

合同明确说，随时随时的提供5G服务吗？合同明确说，晚上半夜不能关闭5G基站了吗？
时间:  2025-4-18 17:21
作者: shuaiboy

东风快递 发表于 2025-4-18 17:19
人家联通也是受害者，你因为联通愿意这样吗？

我认为即使打官司，你赢的面很小的！对合同的解释，不是 ...

所以用户受害者有罪论吗？作为合肥联通用户 我与合肥联通有合约 他不是因为不可抗力因素里面的条款单方面断网 就是违约
时间:  2025-4-18 17:22
作者: 东风快递

shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:21
所以用户受害者有罪论吗？作为合肥联通用户 我与合肥联通有合约 他不是因为不可抗力因素里面的条款单方面 ...

我想问一下，合肥联通承诺24小时的每一分钟都提供5G服务吗？
承诺晚上半夜也必须提供5G服务吗？
承诺电信的设备故障，也必须提供5G服务吗？
时间:  2025-4-18 17:25
作者: shuaiboy

东风快递 发表于 2025-4-18 17:20
合同明确说，随时随时的提供5G服务吗？合同明确说，晚上半夜不能关闭5G基站了吗？

你很喜欢混淆视听 合肥联通5G中断服务过程 是让手机常驻5G 无法通话 无法上网 无法发短信 夜间关闭部分地方基站 不影响全城都用不了 也不影响你正常通讯服务
时间:  2025-4-18 17:27
作者: 东风快递

shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:21
所以用户受害者有罪论吗？作为合肥联通用户 我与合肥联通有合约 他不是因为不可抗力因素里面的条款单方面 ...

这次电信把联通5G网络断了，对联通来说，不就是不可抗力因素嘛
你要抬杠，那也没办法！
时间:  2025-4-18 17:29
作者: 东风快递

shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:25
你很喜欢混淆视听 合肥联通5G中断服务过程 是让手机常驻5G 无法通话 无法上网 无法发短信 夜间关闭部分地 ...

现在5G、4G都是自动切换的，电信把共享的5G网络断了，对联通来说就是不可抗力！你非要抬杠，我建议你立马拿起法律武器，起诉呗！
时间:  2025-4-18 17:29
作者: shuaiboy

东风快递 发表于 2025-4-18 17:27
这次电信把联通5G网络断了，对联通来说，不就是不可抗力因素嘛
你要抬杠，那也没办法！

司法解释里 这个不算 你去餐厅点餐 结账后 店家与供货商闹矛盾 无法出餐 是对顾客不可抗力因素？还不愿退还无法出餐的餐品？
时间:  2025-4-18 17:30
作者: 东风快递

shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:29
司法解释里 这个不算 你去餐厅点餐 结账后 店家与供货商闹矛盾 无法出餐 是对顾客不可抗力因素？还不愿退 ...

扯那么多干嘛，找律师起诉吧
我们静等你的好消息！
时间:  2025-4-18 17:31
作者: shuaiboy

东风快递 发表于 2025-4-18 17:30
扯那么多干嘛，找律师起诉吧
我们静等你的好消息！

起诉对于合肥联通也仅仅是退还，没有实质性惩罚 为什么不可以曝光谴责？
时间:  2025-4-18 17:32
作者: 东风快递

shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:31
起诉对于合肥联通也仅仅是退还，没有实质性惩罚 为什么不可以曝光谴责？

我们这个网站太小了，建议你上人民日报去曝光它
时间:  2025-4-18 17:49
作者: 山海观雾

如果你觉得你有理可以起诉
时间:  2025-4-18 17:58
作者: 不吹不黑

多多少少，应该给点吧
时间:  2025-4-18 17:59
作者: 不吹不黑

ixs 发表于 2025-04-18 16:09:01 不可抗力，不是还有4G啊，没有失联. {:20:}信号不好的地方只有4G，算是违约吗{:13:}

还真不算？
时间:  2025-4-18 18:00
作者: 不吹不黑

wu67 发表于 2025-04-18 16:58:25 只要不是人为事故, 一般不会赔的. 广东电信之前全省的网都挂掉, 一样当无事发生.

移网与固网都挂了？
时间:  2025-4-18 18:01
作者: 不吹不黑

东风快递 发表于 2025-04-18 17:15:17 不可抗力因素(^○^)

这个理由倒还:牵强
时间:  2025-4-18 18:01
作者: 不吹不黑

shuaiboy 发表于 2025-04-18 17:15:17 入网协议的5G套餐 明确了提供5G服务

哦，亮出来了！
时间:  2025-4-18 18:02
作者: 不吹不黑

东风快递 发表于 2025-04-18 17:19:46 人家联通也是受害者，你以为联通愿意这样吗？我认为即使打官司，你赢的面很小的！对合同的解释，不是以你的...

这个还真是！
时间:  2025-4-18 19:39
作者: 涛哥v5

本帖最后由 涛哥v5 于 2025-4-18 19:41 编辑
shuaiboy 发表于 2025-4-18 17:31
起诉对于合肥联通也仅仅是退还，没有实质性惩罚 为什么不可以曝光谴责？

维权不要把目标搞那么宏大，先把自己的切身利益维护好，再谈其它。
时间:  2025-4-18 22:40
作者: 山海观雾

涛哥v5 发表于 2025-04-18 19:39:07 维权不要把目标搞那么宏大，先把自己的切身利益维护好，再谈其它。

人家联通合同就没有这回事，他根本打不赢的
时间:  2025-4-18 23:12
作者: 山海观雾

涛哥v5 发表于 2025-04-18 19:39:07 维权不要把目标搞那么宏大，先把自己的切身利益维护好，再谈其它。

就说他奇葩不奇葩吧，合同不去看，在这说别人是联通员工洗地
时间:  2025-4-19 07:02
作者: 玩耍天使

国内宕机很难赔偿的，我觉得应该赔，具体联通的损失再由电信拨付
时间:  2025-4-19 07:43
作者: shuaiboy

玩耍天使 发表于 2025-4-19 07:02
国内宕机很难赔偿的，我觉得应该赔，具体联通的损失再由电信拨付

这里奇葩的联通员工一直在洗地 入网协议是合肥 合肥区域全断说 其他其他省市没断 奇葩联通员工一直强调错误全在电信和用户上 他们自己联通才是受害者 咨询过律师事务所 合肥联通去起诉赢了也仅仅是退回自己的中断话费 那些奇葩联通员工动不动就说去起诉也起诉不赢 目前是单一用户起诉综合成本过高 对于合肥联通起诉赢了也仅仅是退回起诉用户未享受通讯服务几天话费 没有任何相关法律惩罚 电信条例规定的也仅仅是退回中断期间月租需退回
时间:  2025-4-19 10:00
作者: 山海观雾

shuaiboy 发表于 2025-04-19 07:43:18 这里奇葩的联通员工一直在洗地 入网协议是合肥 合肥区域全断说 其他其他省市没断 奇葩联通员工一直强调...

国内基站宕机基本没有赔偿过的，三家都是一样。不是谁洗地好嘛
时间:  2025-4-19 10:07
作者: 山海观雾

shuaiboy 发表于 2025-04-19 07:43:18 这里奇葩的联通员工一直在洗地 入网协议是合肥 合肥区域全断说 其他其他省市没断 奇葩联通员工一直强调...

三家入网协议都没有承诺5g全覆盖。
时间:  2025-4-19 11:12
作者: 卷帘大将

本帖最后由 卷帘大将 于 2025-4-19 11:12 编辑

我的很多年以前的电信卡有一次投诉基站坏了几天，电信有赔偿50元话费
时间:  2025-4-19 14:43
作者: shuaiboy

卷帘大将 发表于 2025-4-19 11:12
我的很多年以前的电信卡有一次投诉基站坏了几天，电信有赔偿50元话费

到了合肥联通这 一堆人洗地用户责任 把允许盲点做不到全覆盖的用户协议 扭曲成允许通讯全市中断 反复强调其它城市能用就不算中断服务 一点也不考虑入网协议是合肥联通与合肥本地用户签约的提供本地服务 主要诉讼成本高，合肥联通违法成本低 即使去起诉赢了 对于合肥联通来说仅仅是依据电信条例退回起诉用户中断几天的话费 对于合肥联通来说没有任何损失 把本该退的 退了而已
时间:  2025-4-19 16:24
作者: 山海观雾

shuaiboy 发表于 2025-04-19 14:43:24 到了合肥联通这 一堆人洗地用户责任 把允许盲点做不到全覆盖的用户协议 扭曲成允许通讯全市中断 反复强...

4g基站服务正常，怎么能叫通信全市中断？请拿出不能正常使用网络的证据。
时间:  2025-4-19 19:29
作者: 涛哥v5

玩耍天使 发表于 2025-4-19 07:02
国内宕机很难赔偿的，我觉得应该赔，具体联通的损失再由电信拨付

这种情况，联通给用户做适当赔偿/补偿应该没多大问题。

前提是：合法、合理主张诉求，好好谈。
时间:  2025-4-19 21:11
作者: 玩耍天使

shuaiboy 发表于 2025-4-19 07:43
这里奇葩的联通员工一直在洗地 入网协议是合肥 合肥区域全断说 其他其他省市没断 奇葩联通员工一直强调错 ...

其实国内运营商属于垄断市场和充分竞争市场的缺点都继承了，能两头都踩的也是人才
时间:  2025-4-19 21:13
作者: 玩耍天使

本帖最后由 玩耍天使 于 2025-4-19 21:13 编辑
涛哥v5 发表于 2025-4-19 19:29
这种情况，联通给用户做适当赔偿/补偿应该没多大问题。

前提是：合法、合理主张诉求，好好谈。

其实就是垄断市场和充分竞争市场的优点都没学到，缺点都拿过来了。


如果是水电燃气的独家覆盖，就不存在电信切联通网的问题了，市面上只有一家；
如果是充分竞争的市场，电信就不应该限制联通的携号转网，联通也应该该给电信交多少钱交多少钱，皆大欢喜。
时间:  2025-4-21 06:23
作者: 黑银白

玩耍天使 发表于 2025-04-19 21:13:18 其实就是垄断市场和充分竞争市场的优点都没学到，缺点都拿过来了。如果是水电燃气的独家覆盖，就不存在电信...

没办法，5g有任务必须全面覆盖。要不运营商本来准备继续nsa慢慢向sa转移的，电联也用不着合作共享。本来就是被被迫合作，加上国企本来各种问题导致合作的更难看。



通信人家园 (https://www.txrjy.com/) Powered by C114