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标题: 江苏联通强抓服务，立竿见影 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-3-21 09:12

作者: 东风快递 标题: 江苏联通强抓服务，立竿见影

本帖最后由东风快递于 2025-3-21 10:14 编辑

  作为江苏联通的老用户，对最近几年江苏联通服务提升，深有体会。

  这不，上周一次性给自己的手机充值了几百元话费，系统短信显示，立马到账。昨天闲来无事，随手翻翻手机上的APP，平常都是查看“中国联通”APP看自己的清单，今天没事，就来研究一下“联通智家”。

  “联通智家”APP也是一款常见的APP，上面公布了中国联通所有在售的套餐，如“冰淇淋”套餐、“幸福家家乐”、“孝心卡”套餐、“常青卡”套餐、“爱心助残”套餐。随后，顺便看了手机余额。一看还真发现“问题”，就是前几天充值的话费，与“中国联通”显示的不一致，数据没有同步。

  随后致电10010，客服美女居然说，“联通智家”APP不是联通官方APP，一切以官方的“中国联通”APP为准。态度很好，但是专业素质有点业余。评论环节，就选择了3，代表服务一般。

放下电话不到2分钟，联通的回访电话就到了，问了前因后果，代表联通官方表示致歉，提醒我进行数据刷新。

数据显示不一致，确实是个问题，也大也不大，但联通客服对自家的产品不了解，信口开河，确实不应该，回答不对会影响用户对联通服务质量的感知。不过联通在2分钟之内能及时回访，可见联通的服务质量，是真的提上来了。

为江苏联通的服务质量点赞！

时间: 2025-3-21 09:30

作者: xhy133

时间: 2025-3-21 09:45

作者: laozhu

有点难为客服了

时间: 2025-3-21 10:02

作者: 东风快递

laozhu 发表于 2025-3-21 09:45
有点难为客服了

还真不是，主要是想给他们提个醒，如果系统有问题，修复一下即可---就是数据同步。毕竟好几百大洋一下子就没了，用户肯定有点着急。

时间: 2025-3-21 10:34

作者: abcd360

客服:丫的,我这一个月多少薪水,得知道这么多?

时间: 2025-3-21 10:38

作者: 东风快递

abcd360 发表于 2025-3-21 10:34
客服:丫的,我这一个月多少薪水,得知道这么多?

时间: 2025-3-21 11:17

作者: Waqrui

江苏联通有没有免费的活动能参加的

时间: 2025-3-21 11:50

作者: 东风快递

Waqrui 发表于 2025-3-21 11:17
江苏联通有没有免费的活动能参加的

确实。不过，羊毛出在羊身上啊

时间: 2025-3-21 15:46

作者: 不吹不黑

有些地方服务很好，有些地方不行

时间: 2025-3-21 17:34

作者: 东风快递

不吹不黑发表于 2025-3-21 15:46
有些地方服务很好，有些地方不行

是的。三家运营商都这德行，和当地的一把手有关

时间: 2025-3-25 11:26

作者: 联合网络联合国

呵呵

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