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标题: 2024年电信服务投诉量增长99.1% [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-2-6 16:43

作者: dingyan1314 标题: 2024年电信服务投诉量增长99.1%

央视网消息：中消协表示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范，到金融消费隐性收费，再到预付式消费纠纷、电信服务乱象等等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在着问题。

中消协投诉热点分析显示，电信服务投诉居高不下，2024年电信服务投诉量比上年增长99.1%，投诉问题主要集中在“二次回收卡”销售行为不规范、套餐降级困难、携号转网难度大、宽带取消难等，消费者权益屡遭侵害。

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时间: 2025-2-6 17:10

作者: 行与梦境

不投诉就改不了保号套餐……

时间: 2025-2-6 17:12

作者: 用户86

广电系做文章的新闻

时间: 2025-2-6 17:19

作者: 萝莉贩子

破案了，是广电干的

时间: 2025-2-6 17:37

作者: 不吹不黑

哦，可怕了啊

时间: 2025-2-6 17:38

作者: 山海观雾

说的全是事实痛点

时间: 2025-2-6 18:17

作者: 大糊子

杨先生起了关键作用

时间: 2025-2-6 18:27

作者: xhy133

霸王条款的问题

时间: 2025-2-6 18:52

作者: 020广东人

是运营商零倒自己搞的正测有问题，导致降套餐难、携号转网难、客户不解导致客户不满意进而导致客户投诉。

时间: 2025-2-6 20:14

作者: enjoy35

携号转网现在是真的难转,坐标武汉.

时间: 2025-2-6 20:17

作者: jeason615

下月底打算携号转网，希望届时移动营业厅不要刁难我

时间: 2025-2-6 20:17

作者: 阿斗通

enjoy35 发表于 2025-2-6 20:14
携号转网现在是真的难转,坐标武汉.

签了竞合协议

时间: 2025-2-7 00:30

作者: enjoy35

阿斗通发表于 2025-2-6 20:17
签了竞合协议

是不是签了竞合协议不知道,反正现在从友商转入电信限制新装169及以上套餐才能转1个号码进来,另外套餐降档、宽带拆机都涉及到办理厅店的考核,扣钱的事都不愿意办.有些投诉说真的真是自找的.

时间: 2025-2-7 09:15

作者: sjw689

现在电信的套餐价格高的离谱

时间: 2025-2-7 09:54

作者: OscarDon

携转，这个东西真的很魔怔，三家居然能为了这个达成某种默契，无法理解

时间: 2025-2-7 10:06

作者: laozhu

电信下滑这么厉害了

时间: 2025-2-7 11:16

作者: qhw2012

萝莉贩子发表于 2025-2-6 17:19
破案了，是广电干的

nc？瞎？没看到写的中消协？

时间: 2025-2-7 12:33

作者: user2020

阿斗通发表于 2025-2-6 20:17
签了竞合协议

竞合协议只能默许，谁敢签文字版的？

时间: 2025-2-7 15:32

作者: xiajx

销号，重新办

时间: 2025-2-8 00:59

作者: 潇123000

拜华为所赐

时间: 2025-2-8 08:45

作者: 孙志扬

处理投诉也是运营商的一大工作

时间: 2025-2-8 09:20

作者: sdjninghu

蛮好的，哈哈哈，三大傻

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