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标题: 北京移动“抢钱”怎么办？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2025-1-17 16:59

作者: 落枫残雪 标题: 北京移动“抢钱”怎么办？

去年在安卓手机上使用超级SIM卡开通了公交一卡通，并且使用话费购买充值金充到卡中，今年由于更换苹果手机，导致sim里面的公交卡不能识别，需要在苹果上开通新卡，联系移动客服想要把之前的公交卡退卡，结果被告知，使用充值金充值的余额不给退，提出将余额以充值金的形式发放到绑定的手机号上进行销卡不退钱也不可以，投诉到10080也只是让北京公司处理。充值金是使用手机话费购买的，目前已经投诉到工信部，想请问一下北京移动这个抢钱处理是合理合法的吗？

时间: 2025-1-17 18:06

作者: 战国君

你这钱到公交公司了

时间: 2025-1-17 18:07

作者: xhy133

投诉

时间: 2025-1-17 21:28

作者: 落枫残雪

xhy133 发表于 2025-1-17 18:07
投诉

投诉没有用，已经投诉到集团了

时间: 2025-1-17 21:29

作者: 落枫残雪

战国君发表于 2025-1-17 18:06
你这钱到公交公司了

跟钱到公交公司有啥关系呢？全国哪家公交公司也不可能有充钱进去后不能退吧

时间: 2025-1-17 21:47

作者: xhy133

落枫残雪发表于 2025-1-17 21:28
投诉没有用，已经投诉到集团了

反复工信部，有理有据，

时间: 2025-1-17 22:30

作者: 不吹不黑

这样就不高兴了

时间: 2025-1-18 10:32

作者: 落枫残雪

xhy133 发表于 2025-1-17 21:47
反复工信部，有理有据，

现在央企都开始耍无赖，不遵守法律，能吭一个是一个，工信部也就那样，发给移动处理，人家根本不care，最后还是需要打官司的，普通消费者维权还是太难，企业又没有违法重罚机制，所以移动才会这么肆无忌惮

时间: 2025-1-18 10:51

作者: hjh_317

继续申述。。

时间: 2025-1-18 11:00

作者: ml1036280

xhy133 发表于 2025-1-17 21:47
反复工信部，有理有据，

有个P理，充值的时候就提醒了，用话费这种方式充值不退款，并且充值的时候是先用话费兑换成等额的优惠券，然后用优惠券兑换的公交卡里的钱，民事关系都走了3道了

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