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标题: 老人被悄悄开通多项增值业务？中国联通回应：已跟进 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-12-31 20:52

作者: Waqrui 标题: 老人被悄悄开通多项增值业务？中国联通回应：已跟进

新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）12月31日，针对老人是否被悄悄开通5种增值业务一事，中国联通客服回应贝壳财经记者称，关于分期合约/增值业务的问题，联通已在跟进。截至记者发稿时，中国联通就此事暂无官方回复。

当天，新京报贝壳财经刊发《谁动了老年人的手机套餐？电信“0元购机”，背上3年分期还款》，贝壳财经记者近期调查发现，从2020年底开始，李玲（化名）爷爷的套餐从每月48元、无限流量涨到了109元，还开通了多项增值业务。

联通客服告知李玲，上述增值业务是爷爷通过手机验证码开通的，但她并未在爷爷手机上看到开通业务的短信，要求联通提供短信纪录时遭拒。

今年12月，李玲最终同意了联通给出的1500元话费和500元现金的补偿方案，“爷爷现在没法下床，经不起折腾。”

校对柳宝庆

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时间: 2024-12-31 22:04

作者: 张腾华66

36个月*（109-48=61）=2196元，2000可以啦，要是其它运营商，能不能承认过错和能不能补偿都是问题？

时间: 2024-12-31 22:08

作者: 宇宙运营商

这种事有关布门默许的，过多少年都很常见的

时间: 2025-1-1 09:21

作者: cnqq9999

不知详情不评论

时间: 2025-1-1 09:30

作者: 霸霸888

这种投诉我给自己和家人处理过好几次了，运营商的基操，都是公开的秘密了，只要集团内部投诉，很爽快就把扣费全赔给你。如果你想退一赔三，那么就有专员和你磨，最后象征性地多赔偿一点，不管你要不要，工单肯定结束了，你去哪里投诉举报都不受理了，只能上法院。

时间: 2025-1-1 10:24

作者: 看你们吹牛

偷机不成

时间: 2025-1-1 10:56

作者: SandyTo

我作为陕西移动的敏感用户，上月都被陕西移动私自开通业务，难以想象那些平时不关注套餐资费的人

时间: 2025-1-1 10:59

作者: K9999Nameless

这就是中国大陆

时间: 2025-1-1 12:11

作者: 鼎桥人

SandyTo 发表于 2025-1-1 10:56
我作为陕西移动的敏感用户，上月都被陕西移动私自开通业务，难以想象那些平时不关注套餐资费的人

被开通了个啥业务?

时间: 2025-1-1 21:57

作者: ldrrr

K9999Nameless 发表于 2025-1-1 10:59
这就是中国大陆

您以为港台运营商就不这样了？不过人家确实不太敢怕被告…

时间: 2025-1-2 14:20

作者: hjh_317

亟待规范。

时间: 2025-1-2 14:25

作者: sw_abb

处理好了

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