通信人家园

标题: 范例：问题解决，感谢大家的关注。  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2024-12-11 08:40

作者: sfxy365     标题: 范例：问题解决，感谢大家的关注。

要么不投诉 ，投诉就要极致，
合理维权，投诉必须有结果。

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时间:  2024-12-11 08:56

作者: 山海观雾

正常，浙江移动天不怕地不怕的

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时间:  2024-12-11 08:57

作者: sfxy365

问题处理进度条

24.12.11 15：41 ；
目前信件已经装入了信封了 ，今天16.30完不成， 我就顺丰给管局信件了。

24.12.11 17.15 工作人员给我打电话 跟我说电源问题，他们施工员人员没办法下雨天接电线。所以让等待。 明天上午前恢复。 我觉得这个才是工作到样子。我就不寄送xf件了。



图片为我已经写好到xf资料，就差寄送管局了。




附件: xfj.png (2024-12-11 18:20, 93.56 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjY0ODIwfGYwZjE0YzhjfDE3Mzg3ODE2NDN8MHww

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时间:  2024-12-11 09:00

作者: sfxy365

我给工作人员最后的期限就是今天内完成，
一个小小的基站电源问题要求爹告娘的。 10086 10080 打了二三十个无动于衷。

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时间:  2024-12-11 09:05

作者: 山海观雾

期待楼主后续，浙江移动最会欺负老百姓了

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时间:  2024-12-11 09:11

作者: lu750605

支持楼主

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时间:  2024-12-11 09:23

作者: 张腾华66

支持楼主给移动一点颜色瞧瞧。

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时间:  2024-12-11 09:29

作者: sfxy365

运营商投诉全家桶就是我整出来的， 当地的移动太小瞧我们穷人了。 你一个月好几万的拿，我们一个月2800，你瞧不起是吧。我让你绩效考核没商量。 让你整改没商量。 我投诉就要有一个原因，怎么办，后面怎么纠正预防。我自己就是做品质的，不要跟我捣糨糊。

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时间:  2024-12-11 09:30

作者: sfxy365

在编的人，问我是不是电信或者联通的。 对他们那么清楚。我说我也是久病成良医了。
我对你们门清。
要么我不投诉。我一投诉，你没办法招架，内行之间的掀开老底。在通信论坛不是白呆的。

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时间:  2024-12-11 09:31

作者: abcd360

支持楼主
但愿楼主别像我一样
没有遇到问题的时候似乎觉得可以到好多部门投诉
但真遇到问题的时候,才蓦然发觉能解决问题的部门还真不多

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时间:  2024-12-11 09:34

作者: sfxy365

abcd360 发表于 2024-12-11 09:31
支持楼主
但愿楼主别像我一样
没有遇到问题的时候似乎觉得可以到好多部门投诉

信访件很重要。 你要理由充分，另外你要指出他们的问题。1234，要求他们怎么整改。  
当地移动的工作人员让我再等两天，我说我投诉没时间等待。我在家打120都打不通，
万一我躺着动不了，打电话救急都没机会。

我说今天不处理，明天信访件到浙江省管局。

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时间:  2024-12-11 09:36

作者: sfxy365

abcd360 发表于 2024-12-11 09:31
支持楼主
但愿楼主别像我一样
没有遇到问题的时候似乎觉得可以到好多部门投诉

运营商投诉全家桶 用的到位，没有运营商可以抵挡的。 因为你不要老想着投诉中国移动。
你要想着投诉，中国移动网络部，信号处理专员。谁的问题谁被投诉，谁的孩子谁抱走。
你投诉移动公司那是自不量力。你投诉某个人，漠视群众利益。这个就是1对1的博弈，
看谁没坐在椅子上面办实事了。 所以怎么写投诉信比你知道那么多平台更重要。

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时间:  2024-12-11 09:55

作者: Waqrui

有没有联通、电信、广电的信访部门电话

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时间:  2024-12-11 10:00

作者: youx

合理维权  笑了

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时间:  2024-12-11 10:21

作者: 帅帅哒

我很多年没和10086打过交道了，前段时间帮我家人反馈一个业务多收费的问题，现在这批处理人员只知道“这个问题我这里只能这样”，明明业务规则中说明是可以取消的，但在他们那边就是不行，你爱找谁找谁，你和他完全无正常对话的样子，浙江移动服务质量完全没了，浙江移动的高层可以管管了。

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时间:  2024-12-11 10:21

作者: sfxy365

youx 发表于 2024-12-11 10:00
合理维权  笑了

给你家基站停服个一周，不给处理，你舒服。
你如果坐余杭这个位置，照样投诉。

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时间:  2024-12-11 10:29

作者: hjh_317

合理的诉求必须支持。

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时间:  2024-12-11 10:50

作者: youx

sfxy365 发表于 2024-12-11 10:21
给你家基站停服个一周，不给处理，你舒服。
你如果坐余杭这个位置，照样投诉。

你发 的历史帖子 把四家基础通信运营商 全都骂了个遍

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时间:  2024-12-11 11:01

作者: sfxy365

youx 发表于 2024-12-11 10:50
你发 的历史帖子 把四家基础通信运营商 全都骂了个遍

所以，我不是某个运营商的。不像你们都站在某个运营商的立场上。
我已经帮二三十人解决了信号问题。
所以我跟全国几十个省市的运营商打过交道。你们是不知道别人没信号的难处，处理那么多基本都是农村的。
运营商各种躺平，只能被全家桶拉起来干活。

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时间:  2024-12-11 11:02

作者: sfxy365

山东滨州电信 联通 山东管局 青岛管局 上来走两步。

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时间:  2024-12-11 11:07

作者: sfxy365

Waqrui 发表于 2024-12-11 09:55
有没有联通、电信、广电的信访部门电话

广电不要去投诉。没用。广电最好别用。
联通 电信 10000  10005  10010 10015
其它都是一样的。

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时间:  2024-12-11 11:10

作者: sfxy365

中国移动总部xf办公室这边，昨天我已经发了xf邮件了。并电话确认他们已经收到， 他们说会有相关人员给我回复。
今天是12月11日。 到12月26日我就会再联系他们。

工业与信息化部局长信箱这边昨天已经走了。确认短信也来了。
这个平台会下发到浙江省管局处理。

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时间:  2024-12-11 11:11

作者: youx

sfxy365 发表于 2024-12-11 11:01
所以，我不是某个运营商的。不像你们都站在某个运营商的立场上。
我已经帮二三十人解决了信号问题。
...

首先 我不是运营商的人。
这个论坛 湖北的 应该都知道。
我也没全部都是站在运营商的立场。

中国的通信服务本质就是大锅饭。

这个论坛本来大部分都是 运营商的工作人员，结果被你们搞的 乌烟瘴气。
百度贴吧里面 ，才是喜欢投诉运营商的人集中地。
不是正在投诉，就是在投诉的路上。

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时间:  2024-12-11 11:12

作者: Waqrui

sfxy365 发表于 2024-12-11 11:10:13 中国移动总部这边，我已经发了xf邮件了。并电话确认他们已经收到， 他们说会有相关人员给我回复。 今天...

好像只有省管局的网上信访才有书面答复邮寄，局长信箱都是线上答复的（60日内），好像没有看到过局长信箱有书面答复的

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时间:  2024-12-11 11:12

作者: sfxy365

youx 发表于 2024-12-11 11:11
首先 我不是运营商的人。
这个论坛 湖北的 应该都知道。
我也没全部都是站在运营商的立场。

这种东西不能发吗？ 为什么版主让发，你发了下，有用吗？
你帮别人解决过信号问题吗？
运营商有问题还不给提了。就是你们这种人惯得

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时间:  2024-12-11 11:14

作者: sfxy365

youx 发表于 2024-12-11 11:11
首先 我不是运营商的人。
这个论坛 湖北的 应该都知道。
我也没全部都是站在运营商的立场。

我管你天上九头鸟还是十头鸟。 有问题就是要曝光。
这个论坛就是一个公开的平台。
不是你们湖北人就只手遮天了。

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时间:  2024-12-11 11:15

作者: sfxy365

youx 发表于 2024-12-11 10:50
你发 的历史帖子 把四家基础通信运营商 全都骂了个遍

你不是运营商的我还真不信了。给电信打工的吧

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时间:  2024-12-11 11:17

作者: 张腾华66

坚决支持楼主维护消费者正当权益。

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时间:  2024-12-11 11:17

作者: youx

sfxy365 发表于 2024-12-11 11:12
这种东西不能发吗？ 为什么版主让发，你发了下，有用吗？
你帮别人解决过信号问题吗？
运营商有问题还不 ...

我家 楼底下地下室 负3层 没有信号，你帮我解决下。

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时间:  2024-12-11 11:18

作者: sfxy365

youx 发表于 2024-12-11 11:17
我家 楼底下地下室 负3层 没有信号，你帮我解决下。

别人给解决。你自己想办法吧。
文笔又好 对运营商又那么熟。
你们湖北管局也不怎么样，又不是没打过交道

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时间:  2024-12-11 11:19

作者: youx

sfxy365 发表于 2024-12-11 11:18
别人给解决。你自己想办法吧。
文笔又好 对运营商又那么熟。
你们湖北管局也不怎么样，又不是没打过交 ...

我说论坛湖北的人知道我不是运营商的。
没说湖北人在论坛只手遮天。

你天天说过别人解决过信号问题

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时间:  2024-12-11 11:21

作者: sfxy365

张腾华66 发表于 2024-12-11 11:17
坚决支持楼主维护消费者正当权益。

看来您也是消费者。 感谢支持。
我这边会持续连载的。只要论坛版主不把我拉黑。

服务不行就得被批 天经地义。

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时间:  2024-12-11 11:21

作者: youx

sfxy365 发表于 2024-12-11 11:01
所以，我不是某个运营商的。不像你们都站在某个运营商的立场上。
我已经帮二三十人解决了信号问题。
...

坚决反对通信服务大锅饭

不赚钱的地方 根本没必要覆盖5g网络
有4g网络覆盖足够了

不赚钱的地方 更没有必要覆盖ftth光纤
有4g网络覆盖足够了

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时间:  2024-12-11 11:22

作者: sfxy365

山海观雾 发表于 2024-12-11 08:56
正常，浙江移动天不怕地不怕的

兄弟
看来你不是运营商的人，感谢你的支持。
我会坚持把全家桶走完的。

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时间:  2024-12-11 11:27

作者: 寒雪飘影

浙江移动就是这样，死猪不怕开水烫。。。拆宽带要凌晨去排队取号才能拆，有一说一

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时间:  2024-12-11 11:30

作者: sfxy365

山海观雾 发表于 2024-12-11 08:56
正常，浙江移动天不怕地不怕的

你发现没有 ，我们浙江人维权意识很强，且会总结，会去分享。我把四大运营商都给批了，另外为了协助网友处理信号问题，跟全国二十多个地市的运营商交手过。 大都是躺平处理的，全家桶把他们拉起来处理问题。

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时间:  2024-12-11 11:44

作者: sfxy365

寒雪飘影 发表于 2024-12-11 11:27
浙江移动就是这样，死猪不怕开水烫。。。拆宽带要凌晨去排队取号才能拆，有一说一

这个我没有经历过 没有发言权。上次去拆宽带， 去营业厅办理，还是很顺利的。这个有一说一。
但是遇到这样的情况，我必须全家桶的。
我是不可能忍气吞声的。

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时间:  2024-12-11 13:26

作者: sfxy365

帅帅哒 发表于 2024-12-11 10:21
我很多年没和10086打过交道了，前段时间帮我家人反馈一个业务多收费的问题，现在这批处理人员只知道“这个问 ...

只管每个月数钱了。 服务跟不上。
这需要有人站出来。
不然更多人的人吃亏的，不会投诉的人，在10086 10080 挽回不到东西。

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时间:  2024-12-11 14:20

作者: Area_Code_61706

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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时间:  2024-12-11 16:43

作者: xhy133

好个全家桶

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时间:  2024-12-11 17:28

作者: sfxy365

山海观雾 发表于 2024-12-11 09:05
期待楼主后续，浙江移动最会欺负老百姓了

今天下雨没给恢复好，楼里的工作人员应该很努力了。下午打电话态度也客气多了。我早上直接怼得她没话说。我连续五个提问。那管局的信我就不顺丰了。我已经打印好了，就差我叫快递小哥了。承诺明天上午解决问题的，是供电问题。

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时间:  2024-12-11 17:29

作者: sfxy365

最近进度...工作人员承诺明天上午解决问题。
今天人家也挺上心，态度也蛮好，那么就不寄信了。
信留着下次用

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时间:  2024-12-11 18:46

作者: sfxy365

youx 发表于 2024-12-11 11:21
坚决反对通信服务大锅饭

不赚钱的地方 根本没必要覆盖5g网络

国资委少一个精算师，你可以去应聘下。 那边收入高

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时间:  2024-12-11 20:10

作者: 五笔拼音

能把投诉内容发出来学习下？

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时间:  2024-12-11 20:35

作者: youx

sfxy365 发表于 2024-12-11 18:46
国资委少一个精算师，你可以去应聘下。 那边收入高

观点意见跟你不一样的，就 阴阳怪调

楼主你投诉运营商 经验这么丰富，可以 去 xxx 门口 拉活了

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时间:  2024-12-11 22:31

作者: sfxy365

youx 发表于 2024-12-11 20:35
观点意见跟你不一样的，就 阴阳怪调

楼主你投诉运营商 经验这么丰富，可以 去 xxx 门口 拉活了

我只协助需要协助的人，有投诉理由的人，投诉又不是玩儿，要很多精力对付，应该问问运营商自己活有没做好。运营商要经得起批评。别惯着运营商。不能跪习惯了。

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时间:  2024-12-12 11:19

作者: tyking403

sfxy365 发表于 2024-12-11 11:07
广电不要去投诉。没用。广电最好别用。
联通 电信 10000  10005  10010 10015
其它都是一样的。

广电总局投诉电话有用的，我自己试过，本地广电不退费，打北京总局，3天电话回过来，按你要求退。

国家广播电视总局统一投诉受理电话:　010-86091111

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时间:  2024-12-12 11:26

作者: sfxy365

tyking403 发表于 2024-12-12 11:19
广电总局投诉电话有用的，我自己试过，本地广电不退费，打北京总局，3天电话回过来，按你要求退。

国家 ...

广电还受理啊。 我这边跟广电没交集，没广电业务。不过 我记录下。感谢您的分享，。

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