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标题: 管局投诉流程有没有可能增加人脸识别，防止运营商工作人员代客投诉 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-12-2 22:04

作者: 19099999999 标题: 管局投诉流程有没有可能增加人脸识别，防止运营商工作人员代客投诉

本帖最后由 19099999999 于 2024-12-2 23:14 编辑

管局投诉流程有没有可能增加人脸识别，防止运营商工作人员代客投诉。

同时提供身份证正反面、人证照片。

把投诉流程变的非常困难，增加用户投诉难度，让用户知难而退。

不懂投诉流程的，会觉得非常不方便，从而放弃投诉维权。

时间: 2024-12-2 22:13

作者: 诗雨纷扬

这种问题不是营业厅的提不出来

时间: 2024-12-2 22:15

作者: 19099999999

诗雨纷扬发表于 2024-12-2 22:13
这种问题不是营业厅的提不出来

不是，讽刺的帖子。

时间: 2024-12-2 22:16

作者: 19099999999

诗雨纷扬发表于 2024-12-2 22:13
这种问题不是营业厅的提不出来

参考帖子，这么操作多恶心人。

向管局投诉居然还要证件
https://www.txrjy.com/thread-1361270-1-1.html

时间: 2024-12-3 01:49

作者: 不吹不黑

好建议！！

时间: 2024-12-3 08:41

作者: 固化剂

本来投诉就难，现在还要设门槛。
这不是运营商还真提不出来，用心太险恶了，设门槛，压根就不想让用户投诉。

时间: 2024-12-3 08:43

作者: hzm17

运营商就应该学习银行，取消投诉电话，只有客服~

时间: 2024-12-3 09:05

作者: sfxy365

找上级监管部门投诉就急眼了，怕被考核了？去山东开店把。山东tgj很好的。

时间: 2024-12-3 09:35

作者: 19099999999

hzm17 发表于 2024-12-3 08:43
运营商就应该学习银行，取消投诉电话，只有客服~

运营商就应该学习tx，取消客服电话，只有AI客服~

时间: 2024-12-3 09:38

作者: Gratch

19099999999 发表于 2024-12-2 22:16
参考帖子，这么操作多恶心人。

向管局投诉居然还要证件

为了防止恶意投诉占用资源

时间: 2024-12-3 09:54

作者: laozhu

这牛大了呀

时间: 2024-12-3 10:13

作者: 19099999999

固化剂发表于 2024-12-3 08:41
本来投诉就难，现在还要设门槛。
这不是运营商还真提不出来，用心太险恶了，设门槛，压根就不想让用户投诉 ...

要求全部实名投诉，为难用户。

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