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标题: 向管局投诉居然还要证件  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2024-12-2 20:17
作者: SandyTo     标题: 向管局投诉居然还要证件

快一两年没通过网上向陕西通管局投诉，昨天发现移动私自给我添加了一个24个月的合约，投诉后不联系我直接完结工单，那我这暴脾气就不忍了。

直接给他“一键三连”，提交小作文时弹出需上传身份证证件，记得以前留言反馈的时候，压根没有这么麻烦。不知道现在通过挂号信的方式向省管局投诉的时候，是否也需要身份证，只知道复议时此乃必须品。

不禁感慨，投诉的规则是越来越严谨、完善，好些年前在申诉中心反馈，验证码都不需要接收核对，客服中心不给我处理问题，我就乱填一大堆的号码，给他们增加工作量

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时间:  2024-12-2 20:44
作者: 落叶飘雪

12月1号给我开通了一个主叫视频彩铃功能，我已经取消。真的是，私自给用户开通业务。
时间:  2024-12-2 20:51
作者: 复旦

故意的，就是为了减少他们自己的工作量。别以为他们真是为岷服务，看透他们吧，没事就不要让他们“烦心”了。你投诉过学校老师就知道，教育ju与学校是一体的。
时间:  2024-12-2 21:01
作者: SandyTo

落叶飘雪 发表于 2024-12-2 20:44
12月1号给我开通了一个主叫视频彩铃功能，我已经取消。真的是，私自给用户开通业务。

看样子这次私开业务是全省批量行为，起初我以为是某营业厅或者代理点。
时间:  2024-12-2 21:02
作者: SandyTo

复旦 发表于 2024-12-2 20:51
故意的，就是为了减少他们自己的工作量。别以为他们真是为岷服务，看透他们吧，没事就不要让他们“烦心”了 ...

为了让其知难而退
时间:  2024-12-2 21:13
作者: Waqrui

管局网上信访需要上传身份证证件照、挂号信邮寄需要附带身份证复印件
时间:  2024-12-2 21:22
作者: 任正飞

移动低消送60g通用这个活动，本来11月底到期，11月28号给我自动续约了，我确认短信都没收到

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时间:  2024-12-2 21:26
作者: 鼎桥人

陕西人在江苏，还要遇到这种问题，异地更麻烦
时间:  2024-12-2 21:57
作者: 19099999999

复旦 发表于 2024-12-2 20:51
故意的，就是为了减少他们自己的工作量。别以为他们真是为岷服务，看透他们吧，没事就不要让他们“烦心”了 ...

精彩评论。
时间:  2024-12-2 21:58
作者: Waqrui

任正飞 发表于 2024-12-02 21:22:45 移动低消送60g通用这个活动，本来11月底到期，11月28号给我自动续约了，我确认短信都没收到<im...

你在凡尔赛，60G流量免费送你两年，还自动续约
时间:  2024-12-2 22:00
作者: 19099999999

增加你的投诉难度，各省12345平台都要求统一认证，提供身份证信息。

越来越封闭了。
时间:  2024-12-2 22:00
作者: 19099999999

投诉还是举报？
时间:  2024-12-2 22:01
作者: 19099999999

19099999999 发表于 2024-12-2 22:00
投诉还是举报？

12300电信申诉中心好像不需要。
时间:  2024-12-2 22:01
作者: 19099999999

本帖最后由 19099999999 于 2024-12-2 22:41 编辑

有没有可能增加人脸识别，防止代客投诉。
时间:  2024-12-2 22:49
作者: Waqrui

19099999999 发表于 2024-12-02 22:00:42 投诉还是举报？

他这个一看就是管局网上信访的页面，是需要上传身份证证件照的
时间:  2024-12-2 23:04
作者: 落叶飘雪

SandyTo 发表于 2024-12-2 21:01
看样子这次私开业务是全省批量行为，起初我以为是某营业厅或者代理点。

移动这波操作简直是无语了
时间:  2024-12-2 23:17
作者: mushroom177

支持
时间:  2024-12-2 23:24
作者: 19099999999

Waqrui 发表于 2024-12-2 22:49
他这个一看就是管局网上信访的页面，是需要上传身份证证件照的

投诉好像不用这么复杂。
时间:  2024-12-2 23:25
作者: 19099999999

落叶飘雪 发表于 2024-12-2 23:04
移动这波操作简直是无语了

没有职业道德。
时间:  2024-12-3 01:51
作者: 不吹不黑

怕啥呀！！
时间:  2024-12-3 06:26
作者: 看你们吹牛

程序合理
时间:  2024-12-3 06:27
作者: 看你们吹牛

投诉连实名都不敢、不愿意，投诉什么呢
时间:  2024-12-3 07:19
作者: Waqrui

12300电信用户申诉中心投诉是不需要上传身份证证件照的，管局XF、挂号信举报是需要上传身份证证件照、附身份证复印件的
时间:  2024-12-3 08:55
作者: cnqq9999

有点意思
时间:  2024-12-3 09:04
作者: sfxy365

通管局这个不叫投诉， 叫信访。 所以让你出示证件合情合理
时间:  2024-12-3 09:06
作者: lizzcat

19099999999 发表于 2024-12-2 22:01
有没有可能增加人脸识别，防止代客投诉。

主要是增加投诉成本，减少管理成本
时间:  2024-12-3 09:35
作者: 19099999999

sfxy365 发表于 2024-12-3 09:04
通管局这个不叫投诉， 叫信访。 所以让你出示证件合情合理

楼主说是投诉。
时间:  2024-12-3 09:39
作者: SandyTo

Waqrui 发表于 2024-12-2 22:49
他这个一看就是管局网上信访的页面，是需要上传身份证证件照的

局长留言，不过有的地方留言也会按照xf流程来
时间:  2024-12-3 09:57
作者: laozhu

挺你
时间:  2024-12-3 14:49
作者: 電信大魔王

以后去北京了会被5个以上变易跟踪
时间:  2024-12-3 14:54
作者: chinamv2

蛮好的 如果你是涉诈人员就知道你投诉可能是胡闹
时间:  2024-12-3 15:28
作者: xhy133

越来越封闭了。
时间:  2024-12-3 15:34
作者: xvis

投诉人是实名 回复投诉的人不实名 用单位
时间:  2024-12-4 23:29
作者: ggllxhw

现在社会戾气重，有时候实名也不见得是坏事。就像网络上容易出现键盘侠



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