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标题: 中国电信两张卡无信号 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-11-15 22:47

作者: 0606 标题: 中国电信两张卡无信号

2024年11月14日10:25中国电信回电我手机号码186****0606，就132****1012上网流量费用一事，我说1012在2024年7月份流量超出过一次，当时流量使用费共计69.78元，11月份流量使用费又超出了2.19G，又扣了我3+32.65共计35.65元，我不想多次因为家里人误操作导致流量超出被扣钱，提出关闭150****0522（我妈在用），132****1012（我爸再用）手机上网功能，被告知关闭上网功能高清语音通话volte也会被关闭，我同意，结果当天就发现发现这两张手机卡已经无服务了，用186****0606于14日12：30拨打10000反应，我的两张卡无服务了，工作人员说记录反馈，14日13：56，19：47，15日13：06多次接到02910000工作人员回电，被告知同一最终处理结果，打开高清语音通话volte功能的同时也打开手机上网功能，我不接受，我14日提出取消上网功能就是不想这两个手机号码是用流量，你们中国电信多次给出的最终处理结果与首次给出的处理结果纹丝未动？再让我把上网功能打开？打开了好在让你们扣我流量费吗？那两张卡是我爸妈在用，我不可能一直盯着这两部手机，老年人误操作，你们后台关闭上网功能即可，即便是关闭了高清语音通话volte，只要能打电话就行，不要求非得是高清语音通话，但是因为关闭了volte导致手机无信号，这是我不能接受的，你们给出的处理结果是同开同关语音上网功能？说是你们中国电信没有这个技术做到把语音上网功能独立出来，为什么外省的就有单独的进开通高清语音通话功能业务，陕西没有此业务的原因，绝对不是没有这个技术，依据《中华人民共和国电信条例》第三十条电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。
电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务，第四十条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：
（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
依据《电信服务规范》第十五条电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益

你们中国电信对于电信用户手机无信号是怎么想的？有没有人管

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时间: 2024-11-15 23:35

作者: 電信大魔王

感觉你每天都在和运营商打架

时间: 2024-11-15 23:48

作者: 山海观雾

感觉你每天都在投诉，不然就是在投诉的路上

时间: 2024-11-16 00:01

作者: 任正飞

出现问题，就得解决，想解决就得投诉。支持楼主

时间: 2024-11-16 01:06

作者: jforce

手机可以关数据流量，还是给老人开个带流量的吧

时间: 2024-11-16 05:27

作者: 哈尔滨1256

楼主今年四岁了。

时间: 2024-11-16 06:22

作者: bslm168

就算无忧卡也有200m流量，不是偷跑问题，说明老人是有上完需求的，尝试改套餐吧，现在流量很便宜了

时间: 2024-11-16 08:24

作者: 张腾华66

某些电信省公司有单开语音不上网业务。

时间: 2024-11-16 08:25

作者: 张腾华66

张腾华66 发表于 2024-11-16 08:24
某些电信省公司有单开语音不上网业务。

安徽电信

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时间: 2024-11-16 09:22

作者: 19099999999

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2024-11-16 09:23

作者: 19099999999

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2024-11-16 11:06

作者: 0606

张腾华66 发表于 2024-11-16 08:24:05 某些电信省公司有单开语音不上网业务。

对，我就想要这样的业务，就是这需求

时间: 2024-11-16 12:44

作者: bing_wib

手机管家可以禁止上网

时间: 2024-11-16 12:56

作者: zjm1683

个人感觉运营商被投诉挺冤的，流量超了应该教父母如何用而不是找运营商关闭上网功能，如果真用不明白就换老年机，我不是针对你而是针对事，因为我父母怎么
教都不会现在就用老年机，但用智能机时我会保证给充足流量的后来实在用不明白又换回老年机了

时间: 2024-11-16 14:52

作者: 桂npc

bslm168 发表于 2024-11-16 06:22
就算无忧卡也有200m流量，不是偷跑问题，说明老人是有上完需求的，尝试改套餐吧，现在流量很便宜了

买张大流量卡关闭无忧卡的数据。
设置好手机流量控制，超过自动关闭流量。

时间: 2024-11-16 16:05

作者: ADEPT

这是两张联通号码都携转到电信了呀！外户家子就是不受待见呀！携号转网就跟投敌卖国是一个道理。怎么都会对你心存芥蒂。

时间: 2024-11-16 17:56

作者: clp020

这么长，没几个看你内容。但个人观点是，小孩，老人，还有一些对手机不懂的人。最好就买一些有流量又有通话的手机卡。最好是单卡，长期套餐，哪怕是外地卡也行。我发现很多投诉的都是一些没有流量的套餐用户

时间: 2024-11-17 14:16

作者: 360gege361

zjm1683 发表于 2024-11-16 12:56
个人感觉运营商被投诉挺冤的，流量超了应该教父母如何用而不是找运营商关闭上网功能，如果真用不明白就换老 ...

呼吁运营商提供这个业务正常呀.
经营者提供多种给消费者选择.

当然如果经营者觉得这是小众需求不愿意开发此功能，也是可以的.

事实上, 局端用户主动关停短信,语音,流量都是可以的.
只是操作少,营业厅工作人员一脸懵逼，直接回复没有比较多.

时间: 2024-11-17 15:22

作者: zjm1683

360gege361 发表于 2024-11-17 14:16
呼吁运营商提供这个业务正常呀.
经营者提供多种给消费者选择.

道理是对的，但有些事人家就是不去做，把时间浪费投诉他们有时间，精力成本而且心情也不好了，不如另辟蹊径他们不改变咱们就改变吧

时间: 2024-11-17 19:05

作者: kk189139186

陕西电信好像一直有这毛病，我之前欠费停机也直接无信号，单停也是直接无信号。给他们换个19块的套餐吧，还带些流量，要不然就转走，抠死了没啥活动。

时间: 2024-11-18 13:05

作者: sakura14_tingle

投诉到底

时间: 2024-11-18 20:44

作者: 0606

zjm1683 发表于 2024-11-17 15:22:28 道理是对的，但有些事人家就是不去做，把时间浪费投诉他们有时间，精力成本而且心情也不好了，不如另辟蹊径...

对，道理运营商，用户，双方不可能不懂，是装不懂，视国家法规如儿戏，他们想怎样就怎样，就是和用户硬耗，感觉胳膊拧不过大腿，绝大多数用户会选择妥协，这次我就不妥协，投诉到底，我就需求一个单通话我有什么错，凭什么运营商的问题让用户来买单，没这道理也没这法律法规

时间: 2024-11-18 20:49

作者: 0606

clp020 发表于 2024-11-16 17:56:39 这么长，没几个看你内容。但个人观点是，小孩，老人，还有一些对手机不懂的人。最好就买一些有流量又有通话...

运营商就是抓住绝大多数用户忙，没时间精力去纠结这个，我就只想打个电话不想上网被扣流量费，我有什么错，我不想让运营商牵着鼻子走，他们违规，想强性要求让我买单，比如你说的换套餐，你换了，迟早还会让你套餐只升不降，很多人都经历过，还有携号转网等，这些方案我不接受，想都别想，我只想让我从母打电话不上网

时间: 2024-11-18 20:49

作者: 0606

ADEPT 发表于 2024-11-16 16:05:21 这是两张联通号码都携转到电信了呀！外户家子就是不受待见呀！携号转网就跟投敌卖国是一个道理。怎么都会对...

不应该是优待吗，国家提倡优待携号转网用户

时间: 2024-11-18 20:51

作者: 0606

桂npc 发表于 2024-11-16 14:52:43 买张大流量卡关闭无忧卡的数据。设置好手机流量控制，超过自动关闭流量。

治标不治本，这方法我试过了，对于老年人没有任何意义，对于年轻人又用不上，没有做不到的，只有不想做的

时间: 2024-11-19 10:05

作者: 一杯清茶2005

你真是有问题，你的需求运营商一定要满足吗，你可以慢走不送

时间: 2024-11-20 09:05

作者: lizzcat

山海观雾发表于 2024-11-15 23:48
感觉你每天都在投诉，不然就是在投诉的路上

用户整治运营商

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