公司档案
中国电信是国有特大型通信骨干企业，业绩连续11年被国资委评价为优秀，其综合实力在全球通信行业中领先。2019年中国电信布局大数据和AI中心，为后续的大模型研发打下基础。2023年2月携手华为发布星河AI统一推理框架。2023年7月发布了行业大模型TeleChat。2023年11月发布了首批12个行业大模型。2024年1月在央企中首个完成LLM（大型语言模型）研发和开源。2024年业绩半年报显示中国电信以星辰为品牌，完成AI总体布局，在32个重点行业推出星辰行业大模型，在数字治理、数字民生、数字经济等领域服务客户超过7600家。中国电信在大模型领域的持续投入和创新，从基础研究到行业应用，再到开源共享，中国电信正逐步构建起一个涵盖基础设施、生态平台和算力服务的完整大模型生态系统。
图1 中国电信AI发展历程
AI大模型技术、产品与服务
1.技术：以网强算，自主创新，突出AI核心技术掌控
智算云底座“息壤”：突破公有云万卡纳管与调度核心技术，完成业界首个超百公里分布式无损智算互联现网验证，提供极致的算力调度服务、高效的一体化计算加速服务、普惠的一站式智算服务以及繁荣的模型应用生态，层次化推进自有智能算力布局，“息壤”已接入39家算力合作伙伴各类智能算力合计22EFLOPS。
智算加速平台“云骁”：作为运营商首个云智超一体化算力平台，依托天翼云4.0底座，打造了高性能的算力底座，提供百GB吞吐、百万级IOPS、亚毫秒级时延的高性能网络服务，支持多种主流的AI框架和高性能计算任务管理器，提供多样化异构算力，满足不同业务需求。
一站式智算服务平台“慧聚”：成功突破了算子加速和模型并行的技术难点，更高效地处理复杂的计算任务。强化了跨域协同和多模态数据融合的技术能力，以确保不同来源的数据能够高效整合和利用。针对大模型训练微调场景，提供了训推一体化的算力服务，实际应用中更加灵活和高效。
数据要素平台“灵泽2.0”：依托国云分布式技术和资源，集成隐私计算、量子技术、区块链和多模态PaaS等前沿技术，能够高效地支持数据确权登记、数据融合计算、可信数据流通和高速数据传输，服务22个省市公共数据运营和数据基础设施建设，数据产品超市模式合作伙伴超1300家，数据产品超2000个。
2. 产品与服务：全面布局，赋能社会数字化和智能化转型
星河AI平台：全球首款以云网融合为基础底座，搭载“全网、区域、边、端”四级算力的人工智能产品，实现了超大规模算力集群、芯片统一、云边融合以及大模型引擎的四位一体管理。AI能力一键下发，极速部署安装，并集成千余种AI算法能力纳管和封装，满足多样协议视频流智能接入的需求。
TeleChat大模型：中国电信自研大语言模型，具有多个版本和不同参数规模，央企中首个开源的对话模型，12B模型基座则使用了3万亿Tokens的中英文高质量语料，将AI大模型的幻觉率降低了40%，用于智能对话、长文本生成、图文生成、图文理解等多种场景。
星辰语音大模型：国内首个独立备案的语音大模型，支持多方言的语音识别，打破了单一模型只能识别特定单一方言的限制，应用于智能客服、数字人等领域，提升了沟通效率和用户体验。还被用于智能会议、智慧办公、智能语音机器人等多种场景。
Tele-FLM-1T大模型：联合北京智源人工智能研究院发布全球首个单体稠密万亿参数语义模型。Tele-FLM-1T开源旨在为社区提供训练万亿稠密模型的技术参考，解决万亿模型训练收敛难等问题。
行业大模型：面向工业、教育、医疗、政务等领域推出32个行业大模型，赋能370个2B项目，如“启明”网络大模型旨在提升云网运营效率和能力开放；城市治理领域的大模型则专注于十亿参数量级的应用。“AI客户助理”实现销售场景的全面升级。这些行业大模型推动了特定行业的智能化转型。自用大模型：针对客服、网运、办公等企业运营环节推出10个内部大模型，数字人客服智能语音服务比例稳步提升，AI赋能基站和机房智慧节能成效不断显现,5G/4G基站AI节能覆盖率达96%，累计覆盖约1800个机房和495万个扇区,配合节能改造，合计年化节电超10亿度。
3.商业模式：以开放、融合、生态合作推进商业落地
以开源促合作：作为央企中的首个完成开源的大模型研发的企业，中国电信将星辰AI大模型全面开源，不仅提升了其技术影响力，还为行业合作提供了更多可能性。
以融合促发展：中国电信通过将AI能力和数据中台深度融合，实现了基于大数据平台生成的可视化图表等智能取数能力，进一步增强了数据处理和分析的能力。
多场景生态应用：利用其技术优势、场景优势和数据优势，通过生态合作在政务、应急、制造、教育等多个领域打造了一系列大模型应用，全方位赋能各行各业。
灵活化收费：通过MaaS（Model-as-a-Service）平台，中国电信能够灵活地为B/G端和C端用户提供定制化的服务。针对不同市场的需求，推出了软件订阅费用和第三方应用推广分成费用等多种收费模式。
AI市场拓展
在潜力市场主推行业垂直大模型：中国电信高度重视潜力行业的市场应用，开展多种形式专业合作，“息壤”平台为交通行业提供算力调度支持，定制开发整车仿真、安全监测、乘客服务等12个场景的行业大模型，助力中车的核心生产环节智能化升级。在医疗领域拓展，协助各级卫健委建设全民健康信息平台与紧密型县域医共体平台，实现区域内医疗数据互联互通，已覆盖25省。
在政务市场抓痛点和难点，改进公共服务。中国电信侧重以大模型解决现实难点问题，通过星辰政务大模型大幅提升热线运营效率和市民感知，已在上海、江苏等多地应用落地，未来将面向全国推广。与依图科技联合推出应急预警视觉大模型，可快速识别出180+风险隐患和灾害场景，广泛服务于各级应急管理单位和应急救灾工作。
在家庭市场拓展“AI+产品”，提升用户体验。星辰大模型与个人及家庭场景的融合，从改进体验入手，加快推进AI+音箱、AI+手机上市，满足客户的多元化智能需求。从性价比入手，推进AI云电脑、AI摄像头等智能终端规模普及。结合运营商特点推出“星辰慧答”，从短信入口实现与星辰大模型的交互，使AI能力更加便捷地触达千家万户。
AI大模型组织与运营
中电信人工智能科技（北京）有限公司：2023年11月成立，注册资本30亿元。该公司是中国电信开展大数据及人工智能业务的科技型、能力型、平台型专业公司，致力于人工智能领域核心技术攻坚、前沿技术研发和产业空间拓展，目前以其为主体，已成功自研星辰AI大模型、星海智算中台、星河AI平台等创新应用成果。研发人员达800人，研发人员占比超80%，研发人员多是硕博学历，许多员工来自一线大厂和知名科研机构。
政企信息服务事业群：中国电信集团有限公司设立的专注于服务政府机构、企事业单位和跨国公司的专业化营销服务机构。作为产业数字化转型的重要推动者，政企信息服务事业群坚持深入实施“云改数转”战略，负责充分发挥5G、人工智能、大数据、物联网等新一代信息通信技术和云网平台等优势，塑造符合各行业客户需求的行业解决方案，为千行百业提供综合智能信息服务。
AI大模型资本运作
中国电信在人工智能领域的投资主要通过建立子公司展开，对全AI产业链进行布局，组建人工智能公司、量子科技集团、视联网公司、无人科技公司等。
表1 中国电信在人工智能领域的布局
AI大模型生态体系
中国电信建立了四大AI联创基地，并成立了大模型生态合作联盟，从四方面推动大模型产业发展。
数据开放合作：以天翼视联网等业务积累的大量数据为基础，与广大伙伴一起利用AI技术释放数据要素价值，打造AI数据集联创基地。
应用开放合作：基于星辰MaaS平台聚合30多个通用大模型，为客户和开发者提供跨云算力调度、通用大模型、数据、训练工具等一站式服务，并建设大模型评测联创基地，为大模型提供安全可信、自主可控、统一开放的评测服务。
技术开放合作：联合多方共同制定产业规则、制度和技术标准，进一步深化与ITU、GSMA等国际组织、产业合作伙伴在大模型等领域的技术交流和联合创新、共同应对人工智能领域深度伪造、伦理安全、数字鸿沟等风险和不足，共同推进“人工智能向善(AI4G)”；与北京智源人工智能研究院开展万亿参数通用基础大模型研发，实现模型效果达到国内领先；与国内顶尖科研院所、科技企业成立大模型协会和大模型生态合作联盟，推进国产化智算的适配工作。
人才培养开放合作：与清华大学、北京大学、同济大学等多所国内顶尖高校，以及浦江国家实验室、智谱、商汤、依图、智源等行业头部机构开展联合培养，打造AI人才培养联创基地。
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