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标题: 如何正确的投诉运营商的用户歧视与价格歧视? [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-8-31 05:15

作者: 鼎桥人 标题: 如何正确的投诉运营商的用户歧视与价格歧视?

某运营商的低消业务，其营销部门只通过10016电话等方式为所谓“目标特邀用户”办理，营销效率低下（不是总能实时联系到用户；用户也不总是愿意被动选择其推荐的方案）。

根据此运营商公布的办理条件，符合条件的用户主动打电话去邀约运营商进行营销案业务办理，很明显这大大节省了运营商寻找目标特邀用户的成本，但运营商却对找上门的生意拒绝办理。

如果用户被动等待祈祷被10016电话选中为“目标特邀用户”，是有可能的，但更很可能因为运营商活动时限以及员工工作量大根本顾及不到，从而根本没有“被动”办理业务的机会。

从用户感知来说，是遭遇到了用户歧视和价格歧视。

有哪些有针对性还效果好的有理有据的策略来保障用户权益的实现呢？

时间: 2024-8-31 08:07

作者: Waqrui

“目标用户”“特邀用户”“幸运用户”这个选择机制只有运营商知道，是个玄学，用户太难了

时间: 2024-8-31 09:04

作者: hulei2009

制造信息差，最终利润最大化

时间: 2024-8-31 17:42

作者: laozhu

直接投诉就行了

时间: 2024-8-31 18:16

作者: 固化剂

这种投诉都不好投诉，证据不好收集，人家也不承认。

时间: 2024-8-31 18:24

作者: SandyTo

不好投诉，就连以前的目标用户都投诉不了

时间: 2024-9-11 09:27

作者: 19099999999

hulei2009 发表于 2024-8-31 09:04
制造信息差，最终利润最大化

有的省份管局对这种目标用户是默许的，我局认为运营商没有违规。

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