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标题: 出国旅游发条朋友圈流量费1.6万元？上海市通信管理局回应  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2024-8-16 23:22
作者: Waqrui     标题: 出国旅游发条朋友圈流量费1.6万元？上海市通信管理局回应

出国旅游发条朋友圈，流量费1.6万元？近日，一位上海市民向媒体反映在出国旅游时遭遇天价流量费，引发广泛关注。
8月16日晚，上海市通信管理局向澎湃新闻发来相关说明：2024年8月15日晚，上海电视台播出了关于用户王某某“国际漫游天价资费”的报道。上海市通信管理局对此高度重视，第一时间启动调查处理程序，核实有关情况，详情如下：

用户王某某两个手机号码，分别于2019年2月20日、2023年9月6日开通国际及港澳台数据漫游业务，上述两个号码于2023年12月17日-23日间漫游至尼泊尔，中国电信于12月17日用户抵达尼泊尔之际，便分别向两个手机号码下发落地短信，告知漫游资费情况。此后，2023年12月17日-23日，中国电信每日均通过短信方式，分别向两个手机号码发送漫游费用提醒，后台系统显示短信均成功送达。

《中华人民共和国电信条例》第二十三条规定：“电信资费实行市场调节价。电信业务经营者应当统筹考虑生产经营成本、电信市场供求状况等因素，合理确定电信业务资费标准。”尼泊尔为数据漫游资费高结算区域，因此，中国电信综合自身运营成本，设计了对应的数据漫游资费标准。

同时，根据中国电信的规定，系统对当日（北京时间0点-24点）漫游资费超过500元的用户进行熔断，暂停用户的数据漫游功能，并发送短信提醒，用户可以根据短信相关提示内容，自行决定是否需要恢复当日数据漫游功能。

根据上海市通信管理局掌握的情况，2023年12月17日-23日期间，用户王某某所产生的漫游资费多次达到熔断标准，因此中国电信的企业系统自动触发熔断，暂停用户数据漫游功能，并向用户下发提醒短信，但用户本人先后共10次自主恢复两个手机号的数据漫游功能，由此产生了相应的流量漫游费用。

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用户一个手机号于2023年12月18日、20日、21日和22日熔断后，多次自主恢复数据漫游功能。

就如何提醒用户做好国际漫游所产生的流量费用控制，上海市通信管理局已指导上海信息通信行业，形成了一整套系统做法。

一是做好国际漫游落地提醒，在用户抵达国际漫游地后，运营企业统一向用户发送国际漫游落地短信，告知资费、服务热线等信息。

二是自动启动数据漫游费用优惠，如漫游地可提供数据漫游日包业务，运营企业可将数据漫游资费超过日包额度的用户，自动调整至日包业务。但若漫游地无日包业务，则目前无法提供此项优惠。

三是数据漫游功能熔断机制，对于无数据漫游日包业务的漫游地，运营企业设置有数据漫游资费熔断机制，对当日数据漫游费用超过限额（根据各企业规则而定，最高500元）的用户进行熔断，暂停其数据漫游功能，并下发提醒短信。用户可自主复开数据漫游功能。如不复开，相关功能将于次日恢复。

四是高额费用提醒机制。运营企业对于账期内存在高额费用的用户将下发高额费用提醒短信，阈值及发送频率由各企业自行设置（最高阈值为“当月套餐资费*2+100元”）。

在上述机制的有力支撑下，上海市通信管理局近年来均未收到关于“国际漫游天价费用”之类的投诉，该用户反映的情况，为极个别案例。

用户王某某在产生话费争议后，曾先后4次提出申诉，经调查，上海市通信管理局认为上海电信经营过程中无违反相关规定的情况。但鉴于用户实际，上海市电信用户申诉受理中心于2024年1月协调上海电信，向用户提出对账单做8折处理的解决方案，用户未接受。随后，用户于2月提出调解申请，上海市电信用户申诉受理中心进行了电话调解，用户坚持全额减免12月的漫游费用（两个号码合计16000余元），双方未能达成一致。 4月，用户再次提出申诉，表示愿意承担6000元费用，经上海市电信用户申诉受理中心协调，上海电信表示可为用户减免当时的违约金，并将12月账期费用作7折调整处理，合计共减免8000余元，但双方仍未就此达成一致。近期，上海市通信管理局接到12345市民热线转办的该名用户于8月就同一问题提出的申诉，目前正在依法依规办理中。

上海市通信管理局在说明中表示，下一步，将指导行业从以下三个方面着手，持续完善国际漫游资费提醒机制，助力用户合理消费：一是优化国际漫游资费公示服务，让用户更加全面准确地了解相关信息；二是进一步提升服务水平，全方位优化用户提醒、风险控制等能力；三是结合“随申无碍”“五心服务”等品牌，针对老年用户的特定需求，探索推出更多、更好的适应性服务。            
        附：事件回顾
上海市民王先生反映，2023年12月，他的68岁父亲前往尼泊尔旅游了8天，在落地尼泊尔后，老人在开始行程前发了条朋友圈，之后就收到了电信公司发来的短信，提示话费已超500元。而回国后，最终这张话费账单竟高达1.6万元。虽然此后他们一家与电信多次协商，但双方始终未能达成一致。而在此期间，这张未缴纳的账单还在每天产生高额滞纳金。

王先生反映，因为时间较长，当时老人到底用了多少流量无从查起。上海电信客服人员根据流量单价进行了计算，目前国内手机在尼泊尔的电信流量费用是0.01元1KB、10.24元一兆，而且上不封顶。这一万六算下来，流量大概是用了两三分钟时间。以此计算，1GB流量的费用确实需要上万元。

王先生后来拨打了10000号电信客服，对方表示，这个费用是上不封顶的。“好在老人只用了1个GB的流量，如果用了10个GB？15个GB？我是不是要卖房子了？”王先生说，在收到高额账单后，其父亲花了5000元聘请了律师，与电信方面进行协商，电信公司同意给老人打一个8折优惠，也就是便宜3000块钱左右，优惠费用还不够支付律师费，双方未能达成一致。

让王先生不能理解的是，除了天价漫游费，在双方协商的8个月期间，这1.6万元又产生了近9000元的滞纳金。对此，电信营业厅工作人员表示，滞纳金就是利滚利的模式，不过他们可协助进行取消操作。

此后，上海电信又给出费用7折、滞纳金减免的解决方案，但王先生一家仍表示无法接受。



附件: 1723821540742477.jpeg (2024-8-16 23:19, 100.94 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjQ3NTM5fDYxN2UxYTM5fDE3MzIyNDY2OTJ8MHww
时间:  2024-8-17 08:20
作者: pandashinji

这种明显畸高的价格可以算价格欺诈了。联通在尼泊尔默认是25块钱包天，不用开通任何额外的服务。
时间:  2024-8-17 08:32
作者: tianzhongshan

时间:  2024-8-17 10:42
作者: 涛哥v5

中国三大运营商的国际漫游业务，电信是最弱的。
时间:  2024-8-17 11:05
作者: kaolj

能选的就4家，竞争不够充分，携号转网形同虚设
时间:  2024-8-17 11:13
作者: 海军+乌克兰燃机

用户本人先后多次自主恢复两个手机号的数据漫游功能
时间:  2024-8-17 11:16
作者: gzmino

这么容易就能恢复？平时停机的时候怎没见你这么爽快复机的？
这不是诈骗吗？
时间:  2024-8-17 12:15
作者: 不忘牢记

巨婴不该为自己的任性付出代价吗？
时间:  2024-8-17 15:38
作者: zzandss

1.6万欠费居然产生了9000块的滞纳金，这生意真好做
时间:  2024-8-17 16:11
作者: 114_starlight

不予置评！
时间:  2024-8-17 16:19
作者: Gratch

pandashinji 发表于 2024-8-17 08:20
这种明显畸高的价格可以算价格欺诈了。联通在尼泊尔默认是25块钱包天，不用开通任何额外的服务。

这是市场调节价，只要明确了收费标准就没什么不妥
时间:  2024-8-17 16:21
作者: Gratch

gzmino 发表于 2024-8-17 11:16
这么容易就能恢复？平时停机的时候怎没见你这么爽快复机的？
这不是诈骗吗？

欠费停机交清欠款就能恢复，消费超了更没理由不让恢复。
时间:  2024-8-17 16:27
作者: Gratch

zzandss 发表于 2024-8-17 15:38
1.6万欠费居然产生了9000块的滞纳金，这生意真好做

滞纳金一般按天复利计算
时间:  2024-8-17 17:05
作者: cuijian0930

68岁的父亲，大不了就做黑名单用户
时间:  2024-8-17 17:13
作者: Gratch

成年人就应该为自己的行为负责
时间:  2024-8-17 19:27
作者: 玛莎拉蒂321

花钱5000请律师，都不给电信结算费用！看来请律师的目的是让电信全免费用外加赔偿？
时间:  2024-8-17 19:47
作者: dewidabe

本帖最后由 dewidabe 于 2024-8-17 19:48 编辑

用户自己也有问题 明知道漫游价格昂贵还主动多次开通 也没什么好说的 就是玩不起 想白嫖
时间:  2024-8-17 20:26
作者: decoo

出国不用电信机
时间:  2024-8-17 21:15
作者: decoo

8月16日，针对网传的“出国旅游发条朋友圈流量费一万六”一事，上海电信工作人员表示，用户出国使用流量，要开通国际漫游，在不同国家有不同收费标准。一般会根据当地规则和使用情况产生费用。

上海电信用户在尼泊尔的流量资费标准如何？上海电信发来的短信显示，用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/MB。这即意味着使用1G的流量资费需要10485.76元。
上述工作人员表示，“尼泊尔属于价格偏高的地区，一般不建议直接在当地使用流量漫游。”


上海联通工作人员表示，上海联通在尼泊尔的资费标准是5元/5MB，当日封顶25元。同时工作人员建议，用户去某个国家之前，也需要先确认流量资费。

上海移动工作人员表示，上海移动在尼泊尔的流量资费标准是3元/3MB ，每天封顶30元。“不同省份移动卡在这方面的收费标准也可能不一样。大部分国家有封顶。不过很多用户出境游一般会办理当地流量包，大部分限速不限量，比国际漫游划算。”
时间:  2024-8-17 22:38
作者: 资深劳务派遣

明显就是想白嫖
时间:  2024-8-17 22:41
作者: 别问

自己主动发短信开通，那只能是发短信的人有问题了。
不过应该欠费就暂停的，欠费到第一次暂停这段我觉得不应该收费，后面主动开通的才应该收费。
时间:  2024-8-17 23:05
作者: 0606

1kb0.01元，1m是10.24，1g是10.24*1024=10485.76这钱赚的太轻松了了，一个g一万块，咋不去抢
时间:  2024-8-18 01:01
作者: Me-Dearest

别问 发表于 2024-8-17 22:41
自己主动发短信开通，那只能是发短信的人有问题了。
不过应该欠费就暂停的，欠费到第一次暂停这段我觉得不 ...

没看另一帖吗，超费用 断网+提醒了10次，他自己操作恢复网络了10次。
时间:  2024-8-18 09:35
作者: 恶魔在世

运营商尽到了告知义务。而自己置之不理 大用特用，事后又来装无辜。
时间:  2024-8-18 10:08
作者: K9999Nameless

0606 发表于 2024-8-17 23:05
1kb0.01元，1m是10.24，1g是10.24*1024=10485.76这钱赚的太轻松了了，一个g一万块，咋不去抢{:1 ...

这些钱并不是全由上海电信所得
上海电信需要于尼泊尔对应的运营商进行网间结算
收大头的是尼泊尔的运营商
你一个别国的手机号码
到了人家当地使用人家的网络
人家就要收取高昂的国际漫游费
当然了，同理，别国的手机号码漫游到国内
国内的运营商也会收取高昂的国际漫游费
先有手机号码的归属运营商收取
然后再由该运营商结算给境外的运营商

这个费用如果上海电信不收，减免
人家尼泊尔的运营商可不会管你，可不会减免
上海电信不收用户减免收的话上海电信要自己当冤大头，亏本
时间:  2024-8-18 10:13
作者: K9999Nameless

这个事情我个人觉得双方都有责任
其中用户占7成责任，上海电信占3成
因为用户在熔断的情况下还多次自主复通上网功能，明显主观上有错
上海电信的错在于没有强制设置阈值，一般来说即使是后付费号码，也是有话费额度的啊，欠费达到XX元就会强行停机，不缴费就不给复机

反正我个人是坚决不用后付费的，预付费YYDS，预付费永不为奴
预付费就没有这么多破事了
时间:  2024-8-18 10:16
作者: iibb

尼泊尔干什么，美国加拿大澳洲不好吗
时间:  2024-8-18 10:27
作者: 归零65

出国漫游肯定要问清楚流量收费的，我第一次去hk都问清楚才上网的，不然流量费搞的不愉快
时间:  2024-8-18 10:38
作者: 0606

K9999Nameless 发表于 2024-08-18 10:08:23 这些钱并不是全由上海电信所得上海电信需要于尼泊尔对应的运营商进行网间结算收大头的是尼泊尔的运营商你一...

也是
时间:  2024-8-18 11:45
作者: 别问

Me-Dearest 发表于 2024-8-18 01:01
没看另一帖吗，超费用 断网+提醒了10次，他自己操作恢复网络了10次。

我说他发短信开通的，是他的问题，这不对吗？你不能理解“发短信的人”是指他吗。
第二句是吐槽运营商欠费不停网继续扣费的情况，这有什么不对吗
时间:  2024-8-18 16:02
作者: hzz2323

明显提醒义务不够用户以为每次恢复只消费了500元，提醒应该加一句费用有延迟可能会产生过万费用。
时间:  2024-8-18 17:57
作者: 小小小小小小

维拳的踢到水泥板
时间:  2024-8-18 18:56
作者: wcwbupt

电信被黑的最惨的一次，哎
时间:  2024-8-18 22:25
作者: zoushuanglong

pandashinji 发表于 2024-8-17 08:20
这种明显畸高的价格可以算价格欺诈了。联通在尼泊尔默认是25块钱包天，不用开通任何额外的服务。

中国联通在尼泊尔默认是25包天（1G高速流量 1个G以后默认限速）中国移动在尼泊尔默认是30包天（1G高速流量 1个G以后默认限速）

等于你去1个月也最多750元 起码比电信折后总直接打劫的好！


所以综合下来 还是中国电信在炕人 不用洗了！电信在我眼里就是垃圾
时间:  2024-8-18 22:26
作者: zoushuanglong

别问 发表于 2024-8-17 22:41
自己主动发短信开通，那只能是发短信的人有问题了。
不过应该欠费就暂停的，欠费到第一次暂停这段我觉得不 ...

这就是抢劫呀！不要洗了!中国移动和中国联通最多收费25-30元每天 10天最多不会超过300 所以三家运营商最黑是电信
时间:  2024-8-18 22:27
作者: zoushuanglong

0606 发表于 2024-8-17 23:05
1kb0.01元，1m是10.24，1g是10.24*1024=10485.76这钱赚的太轻松了了，一个g一万块，咋不去抢{:1 ...

人家移动和联通和当地运营商谈判为25包1个G 超出限速 你电信就谈判为10000元1个G 足足比移动贵了300多倍 比联通贵400倍
时间:  2024-8-18 22:46
作者: just10089

减免滞纳金，16000打7折，16000*0.7=11200，如果大头尼泊尔运营商拿了，1g流量能要7000-8000，这都是国际性新闻了，估计是电信漫游费太狠了吧。
时间:  2024-8-18 23:47
作者: wh207

我认为26楼说的对
时间:  2024-8-19 08:32
作者: pandashinji

估计这家人事后集体携转到联通或移动
时间:  2024-8-19 09:04
作者: yinxichun

好大一只肥羊哈
时间:  2024-8-19 09:11
作者: ?YBLH

pandashinji 发表于2024-08-17 08:20:17 <p>这种明显畸高的价格可以算价格欺诈了。联通在尼泊尔默认是25块钱包天，不用开通任何额外的服务。{...

移动默认的是30元一天，电信默认的是一套房子一天
时间:  2024-8-19 09:11
作者: eveyk

多次自主恢复业务，用完还赖账。
时间:  2024-8-19 09:12
作者: 天天走路

zoushuanglong 发表于 2024-8-18 22:26
这就是抢劫呀！不要洗了!中国移动和中国联通最多收费25-30元每天 10天最多不会超过300 所以三家运营商最黑 ...

我也觉得不要洗了。如果三家都是这个单价。。那可能真的大头是被尼泊尔的运营商拿了。另外两家25-30一个G的漫游流量能做出来。这肯定还是包含利润的。。。

电信这个费用就是太离谱了。。。。
时间:  2024-8-19 09:26
作者: 天天进步

zoushuanglong 发表于 2024-8-18 22:26
这就是抢劫呀！不要洗了!中国移动和中国联通最多收费25-30元每天 10天最多不会超过300 所以三家运营商最黑 ...

你说的没错。但你需要事前就不用电信，转网其他运营商，不能事后不认账。
时间:  2024-8-19 09:36
作者: zoushuanglong

天天进步 发表于 2024-8-19 09:26
你说的没错。但你需要事前就不用电信，转网其他运营商，不能事后不认账。

我建议最好如果谈不了就应该直接禁止用户漫游 比如谈不下来那天30包天的！就直接禁止漫游
时间:  2024-8-19 09:37
作者: ziyewugou

kaolj 发表于 2024-8-17 11:05
能选的就4家，竞争不够充分，携号转网形同虚设

电力也是4家，电费也不高。
时间:  2024-8-19 09:37
作者: 不约

漫游居然没有封顶，hhh。怪不得广东电信之前长期不给预付费用户开漫游
时间:  2024-8-19 09:41
作者: tele_89757

天天走路 发表于 2024-8-19 09:12
我也觉得不要洗了。如果三家都是这个单价。。那可能真的大头是被尼泊尔的运营商拿了。另外两家25-30一个G ...

这时候还是有三家靠谱吧，至少还有个参考
时间:  2024-8-19 09:41
作者: earl114

法治社会，买卖双方交易自由，发生纠纷自行起诉保护个人权益。怪的是双方都不去法院，反倒是搞舆论...
时间:  2024-8-19 09:58
作者: 天天进步

zoushuanglong 发表于 2024-8-19 09:36
我建议最好如果谈不了就应该直接禁止用户漫游 比如谈不下来那天30包天的！就直接禁止漫游

但对于不差钱的用户可无法接受，三个运营商都有大量不差钱的用户，所以很难两全。
时间:  2024-8-19 10:05
作者: qcx991

坏人变老了
时间:  2024-8-19 10:30
作者: 梦里落花

又把大家当炮灰耍？无理变有理？打个屁8折，硬气点
时间:  2024-8-19 10:41
作者: 元元哥哥

干的好，为上海市通信管理局点赞，国企就是牛B
时间:  2024-8-19 11:10
作者: PONY

上海联通在尼泊尔的资费标准是5元/5MB，当日封顶25元。

hahaha，联通这是看热闹不嫌事大
时间:  2024-8-19 11:33
作者: BH1PXK

K9999Nameless 发表于 2024-8-18 10:13
这个事情我个人觉得双方都有责任
其中用户占7成责任，上海电信占3成
因为用户在熔断的情况下还多次自主复 ...

境外停机 人失联 出问题了, 你负责么.
时间:  2024-8-19 11:52
作者: OscarDon

说来说去，不就是想白用？
这是运营商既然提醒了，是你手动复机的，有什么疑问？
直接说不想给就是了，还整这么多投诉，而且能出得起过，在乎这个？
说到底，国企好欺负？
时间:  2024-8-19 12:00
作者: lizzcat

天天进步 发表于 2024-8-19 09:58
但对于不差钱的用户可无法接受，三个运营商都有大量不差钱的用户，所以很难两全。

哪个不差钱的也不是这种用法。这个设计确实有问题
时间:  2024-8-19 12:01
作者: lizzcat

Me-Dearest 发表于 2024-8-18 01:01
没看另一帖吗，超费用 断网+提醒了10次，他自己操作恢复网络了10次。

不应该是欠费到一定数额就强制停机吗，缴费了才能继续用。这才合理
时间:  2024-8-19 12:01
作者: lizzcat

pandashinji 发表于 2024-8-19 08:32
估计这家人事后集体携转到联通或移动

那走好不送啊，赖账肯定不是什么好东西
时间:  2024-8-19 12:02
作者: lizzcat

hzz2323 发表于 2024-8-18 16:02
明显提醒义务不够用户以为每次恢复只消费了500元，提醒应该加一句费用有延迟可能会产生过万费用。

我不靠谱的猜测，老头应该知道欠费金额很大，干脆多欠点把事情闹大，然后造势
时间:  2024-8-19 14:10
作者: 星辰大海2024

不对吧，用户不是发抖音说只发了个朋友圈嘛。
时间:  2024-8-19 14:27
作者: 督中外诸军事

虽然说1.6W确实不合情理，但整个过程中似乎未见上海电信有违法违规行为，成年人需要为自己的行为负责，不能做社会巨婴
时间:  2024-8-19 14:48
作者: aghv2005

一、选择复开，就该承担费用。二、复开为何不是把欠费结清再复开。三、明码标价，为何打折迁就。
时间:  2024-8-19 14:57
作者: jeeyoor

K9999Nameless 发表于 2024-08-18 10:13:20 这个事情我个人觉得双方都有责任其中用户占7成责任，上海电信占3成因为用户在熔断的情况下还多次自主复通...

阈值熔断功能强制关了，用户明知将会产生高额费用的前提下仍旧自己三次打开才产生高额费用，要么出示不完全民事行为能力人的证据，不然肯定是用户自己的问题啊
时间:  2024-8-19 15:08
作者: StephenShenLL

dewidabe 发表于 2024-8-17 19:47
用户自己也有问题 明知道漫游价格昂贵还主动多次开通 也没什么好说的 就是玩不起 想白嫖

用户真的开通了么？这件事谁也说不清了。
时间:  2024-8-19 15:38
作者: uuliamuv

上海电信收费就是不合理啊，地头蛇
时间:  2024-8-19 15:39
作者: 13869145568

法治社会，通过法律途径解决。
时间:  2024-8-19 16:06
作者: pandashinji

13869145568 发表于 2024-8-19 15:39
法治社会，通过法律途径解决。

你法我笑
时间:  2024-8-19 16:47
作者: 为别人打工的人

关键要看他实际用了多少流量？是不是天天拍抖音，天天视频聊天
时间:  2024-8-19 16:54
作者: zayton

那么早就自己开通漫游，应该也不是漫游小白吧。漫游和产生费用告知，熔断也都做了。事后再赖账，就是单纯的赖账。
时间:  2024-8-19 17:20
作者: lihao82

kaolj 发表于 2024-8-17 11:05
能选的就4家，竞争不够充分，携号转网形同虚设

哪个国家运营商有几十家给你选?
时间:  2024-8-19 17:31
作者: NihIWm

调解失败，建议通过法律途径。。。。
时间:  2024-8-19 17:46
作者: 通信民工小葱

蹲个后续看看
时间:  2024-8-19 18:00
作者: wlrwxwb

服务有底线，用户无理要求不应该迁就，
时间:  2024-8-19 18:04
作者: 弯月1023

这个欠费不停机？
时间:  2024-8-19 18:32
作者: 最后的零度

熔断一次，客户申诉可以理解，毕竟有时候是真不知道资费标准。连续5次熔断，5次开通，我支持运营商。
时间:  2024-8-19 20:14
作者: TZLX

kaolj 发表于 2024-8-17 11:05
能选的就4家，竞争不够充分，携号转网形同虚设

4家够多了
时间:  2024-8-19 20:15
作者: TZLX

Gratch 发表于 2024-8-17 16:19
这是市场调节价，只要明确了收费标准就没什么不妥

关键移动联通一天都是二三十块钱，电信这个明显高于市场价啊
时间:  2024-8-19 20:18
作者: TZLX

K9999Nameless 发表于 2024-8-18 10:08
这些钱并不是全由上海电信所得
上海电信需要于尼泊尔对应的运营商进行网间结算
收大头的是尼泊尔的运营 ...

不对，移动和联通的日套餐是二三十块钱，说明结算费用没那么高，大头还是电信自己收了。
时间:  2024-8-19 20:44
作者: 马云的云

BH1PXK 发表于 2024-8-19 11:33
境外停机 人失联 出问题了, 你负责么.

欠费后允许拨打当地应急电话（以及拨回国内10000），可通过客服联系家人充值复机。

停机不是没信号，而是不允许进行上网和普通电话。
时间:  2024-8-19 20:45
作者: 马云的云

lizzcat 发表于 2024-8-19 12:01
不应该是欠费到一定数额就强制停机吗，缴费了才能继续用。这才合理

到0就停，还一定额度，不给额度。

虽然停机，但仍然给信号，仍然可以拨打应急电话，也可以考虑仅支持支付宝/微信支付的流量。
时间:  2024-8-19 20:54
作者: Gratch

TZLX 发表于 2024-8-19 20:15
关键移动联通一天都是二三十块钱，电信这个明显高于市场价啊

市场价不是看别人定价多少，而是双方约定的价格，也就是商家定价多少只要消费者接受了就没问题。显然此事件运营商已经多次提醒用户费用过高并且触发停机，而用户主动复机已经可以认定用户知道并且认可价格。
时间:  2024-8-19 20:59
作者: coffee198375

开国际漫游包就好了。。。。
时间:  2024-8-19 21:14
作者: cdjhwin

幸好律师费才5000，如果是5万请的，全部漫游费减免都不够支付，用户明显是耍赖
时间:  2024-8-19 21:20
作者: cdjhwin

这事闹得这么大，就算电信想减免都不行了，这次我站电信这队，如果这次妥协了，以后还有张先生、王先生、陈女士，没完没了
时间:  2024-8-19 21:57
作者: kaolj

lihao82 发表于 2024-8-19 17:20
哪个国家运营商有几十家给你选?

多了去了，就最简单的美国，日本，基础运营商+虚拟运营商，都可以携号转网
时间:  2024-8-19 22:25
作者: hnhhqb

TZLX 发表于 2024-8-19 20:15
关键移动联通一天都是二三十块钱，电信这个明显高于市场价啊

别拿移动、联通说事，高额费用产生的原因已经一清二楚，都成年人了，做了的事就应该承担，而不是这般无理取闹，只要不断的投诉就有理。照我的脾气，除了滞纳金，其他一分钱不免。
时间:  2024-8-19 22:25
作者: hnhhqb

高额费用产生的原因已经一清二楚，都成年人了，做了的事就应该承担，而不是这般无理取闹，只要不断的投诉就有理。照我的脾气，除了滞纳金，其他一分钱不免。
时间:  2024-8-20 01:56
作者: stark

能去尼泊尔旅游的人非富即贵，不是我们配去操心的，吃瓜看热闹就好了。不过其中一些教训还是值得我们警觉。
时间:  2024-8-20 08:42
作者: pandashinji

设想一下，如果某家卖米2块钱一斤，另一家卖米20000块一斤，你猜物价局管不管呢？
时间:  2024-8-20 09:13
作者: zhangking

其背后的原因估计是电信的体制已经僵化了，同样的尼泊尔移动、联通的资费都已经修改了或者优化调整了，而电信没有进行数据清理或者没有行业对标，其核心和背后的原因是市场发展太快，各条线专业的人员已经被淘汰或者被年轻的替换了，上来的新人根本就不懂得行业的流程，套餐资费没有逐一清理对标，现在事情出了也没有办法弥补了只能硬扛了。
时间:  2024-8-20 09:24
作者: lihao82

kaolj 发表于 2024-8-19 21:57
多了去了，就最简单的美国，日本，基础运营商+虚拟运营商，都可以携号转网

虚拟也算。。。那国内也不少。。
时间:  2024-8-20 09:49
作者: soarman

just10089 发表于 2024-8-18 22:46
减免滞纳金，16000打7折，16000*0.7=11200，如果大头尼泊尔运营商拿了，1g流量能要7000-8000，这都是国际性 ...

建议外交处理，养了那么多公务员，都东方大国了，还畏畏缩缩
时间:  2024-8-20 10:26
作者: 看不清的局势

earl114 发表于 2024-8-19 09:41
法治社会，买卖双方交易自由，发生纠纷自行起诉保护个人权益。怪的是双方都不去法院，反倒是搞舆论...

现在的法院就是个.....不说也罢
时间:  2024-8-20 10:26
作者: a838899

上海电信客服人员根据流量单价进行了计算，目前国内手机在尼泊尔的电信流量费用是0.01元1KB、10.24元一兆，而且上不封顶。这一万六算下来，流量大概是用了两三分钟时间。以此计算，1GB流量的费用确实需要上万元。
时间:  2024-8-20 10:27
作者: a838899

3分钟  1万多  这么黑？？？3分钟  1万多  这么黑？？？3分钟  1万多  这么黑？？？
时间:  2024-8-20 10:27
作者: a838899

资深劳务派遣 发表于 2024-8-17 22:38
明显就是想白嫖

3分钟  1万多  这么黑？？？3分钟  1万多  这么黑？？？
时间:  2024-8-20 10:41
作者: wangguoxun88

尼泊尔为数据漫游资费高结算区域
时间:  2024-8-20 11:08
作者: lizzcat

马云的云 发表于 2024-8-19 20:45
到0就停，还一定额度，不给额度。

虽然停机，但仍然给信号，仍然可以拨打应急电话，也可以考虑仅支持支 ...

有什么好较真的呢？
时间:  2024-8-20 11:44
作者: 马云的云

pandashinji 发表于 2024-8-20 08:42
设想一下，如果某家卖米2块钱一斤，另一家卖米20000块一斤，你猜物价局管不管呢？

哪国的无价剧？



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