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标题: 中国电信股份有限公司处理问题态度 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-7-3 15:58

作者: 1347905862 标题: 中国电信股份有限公司处理问题态度

用户向中国电信股份有限公司（400810000，10005）投诉中国电信股份有限公司未经用户同意退费，中国电信股份有限公司营业厅003号，未经用户同意私自办用户申请宽带至今未给明确答复，根据电信服务规范第八条，经营者停止某项业务时未提前30日告知所涉及用户，中国电信股份有限公司表示不需要告知所有用户，法律条文已经很明确了。作为经营者就这样给用户答复的，已经严重侵害用户权益。多次要求拿出依据，中国电信股份有限公司拒绝提供，没有依据的东西叫答复。没有依据中国电信股份有限公司那就不用给答复了。 

时间: 2024-7-3 16:22

作者: 为别人打工的人

向工信部网站举报

时间: 2024-7-3 16:35

作者: laozhu

感觉出了好大的事

时间: 2024-7-3 17:14

作者: Waqrui

电信系统知识库上的营销案业务明明没有限制条件，但是到了在线客服和10000号以及营业厅就说“查不到此业务“此业务已下架”，10005集团质量监督热线根本不作为，全部推回归属地营业厅处理，最后随便来个电话，短信告知“您投诉的问题已有工作人员与您联系，工单就被完结了，口头下架，拒不提供业务下架公示文件和所涉业务的办理规则，满嘴跑火车，中国电信太牛逼……

时间: 2024-7-3 17:31

作者: 1347905862

为别人打工的人发表于 2024-07-03 16:22:24 向工信部网站举报{:29:}

举报有用，那就不需要曝光

时间: 2024-7-3 17:31

作者: 1347905862

laozhu 发表于 2024-07-03 16:35:43 感觉出了好大的事

用户不可能背锅

时间: 2024-7-4 04:04

作者: 客观事实

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2024-7-4 07:26

作者: 1347905862

客观事实发表于 2024-07-04 04:04:59 态度问题不大

也必须发出来

时间: 2024-7-4 07:26

作者: 1347905862

laozhu 发表于 2024-07-03 16:35:43 感觉出了好大的事

严重侵权，

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