通信人家园

标题: 【原创】老家农村父母的手机套餐老是被乱扣费，无法无天了？  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2024-6-25 23:03
作者: stv123     标题: 【原创】老家农村父母的手机套餐老是被乱扣费，无法无天了？

父母年纪大了，给他们办了个移动手机卡加宽带，IPTV的套餐，办的时候说是永久58的。

最近几年发现，老是被镇上的代理商乱加一些增值服务，父母连手机验证码都看不到，套餐从来没超，平时很少出门，套餐内300分钟通话，10G流量几乎没有用到1%，主要用100M的宽带，看IPTV互联网电视。

老人一辈子节约惯了，跟他们说了，舍不得用一个月也要扣58，还是一样舍不得用，说58一个月太贵了，还是以前8元套餐，用老年机划算，现在每个月套餐都很浪费。

手机卡是我的身份证办的，但是卡在老人手里，每次要个手机验证码，都要去找邻居小孩帮忙。其实他们今年才65，别人家老人75都玩抖音，自己坐车去市里看病什么的，很独立，我爸妈总是在说60多了要70了，手机验证码不会看，没办法了。

第一次发现加了个什么乡村包，一个月3元，扣了2年，打电话投诉了，那边哭诉说是之前的代理商办的，他接收也不知情，可以退一半，他也不容易，历史遗留问题也很无奈，就同意了。

第二次发现加了个什么彩铃，5元一个月，扣了1年多，坚持要求三倍返还，镇上营业厅的人一开始很强势说什么只能退，不同意就没人理我了，我就把他电话拉黑，只联系10086，同时联系工信部，通信局投诉，移动查询了确实有问题，按照三倍退了。

最近发现又被加了个移动储存服务，5元一个月，扣了2年，月租也从58变成68+5=73了，又投诉，那边一开始不承认，说是跟老人说清楚了的，老人知情才给办理的，后来又说要调查，还要去我家看看有没有装监控，我父母说从没同意办任何增值业务，也没听说过监控业务，家里也没装监控，营业厅的人又说可以退一半，不同意之后又说双倍返还，我坚持要求三倍，绝不妥协，营业厅的人见我不妥协，后来就变成10086联系我，查询了最近2年的费用，这个是镇上代理商加的，可能是当时去村里推销，就一手操办了。按照三倍返还了，但是月租变成68了，说当初58是优惠，现在优惠到期了就变成68了。

说白了，镇上营业厅的，都是跟村里认识的，经常来村里送个什么礼品啥的，借着帮你看手机套餐，查查有没有乱扣费，帮你交话费啥的，就给你偷偷办个增值业务，反正是代理商搞鬼，又不是移动公司员工。

去周围打听了一下，电信更贵，最低78一个月，携号转网也没有优惠，300分钟，100M宽带，10G流量，IPTV，联通在村里没有宽带，所以没办法暂时只能用移动。

对于这种多次违规办增值服务的，大家有什么办法杜绝呢？每次跟父母要个手机验证码登录移动APP 都相当的艰难！如果主卡我拿走，在给他们办个副卡，还要加10元一个月。
时间:  2024-6-26 07:53
作者: tanyijun0531

本人在当地见过某司有这样的行为。
时间:  2024-6-26 08:16
作者: 种子选手

本帖最后由 种子选手 于 2024-6-26 08:19 编辑

1、单宽送IPTV，互联网上办理，原号码降低套餐2、经常登陆你父母号码移动APP，查看扣费情况，及时止损，常投诉，打标后就不会了
3、你自己办套餐，宽带IPTV装老家，原号码套餐降低
4、找亲戚家有套餐不需要宽带的，装在老家，同3
5、找内容人员，比如前女友前男友等等，实在不行，现发展一个
时间:  2024-6-26 08:23
作者: zs3582377

移动就这样的，把我老妈  老爸手机都改成58一个月了，二个老人听了业务员说送手机都去办了，我过年回家看了不对，就投诉，在电话就骂，去营业厅骂，没办法他们把套餐改成28元了，一定要骂  骂死那种，去他妈的移动，就会欺老人。
时间:  2024-6-26 08:23
作者: shine029

本帖最后由 shine029 于 2024-6-26 08:24 编辑

全国移动就是这样，年轻人还知道看账单投诉，老年人被偷开或诱导开套餐根本就不知道。其实感觉老年人更适合电信5元无忧卡，至少没那么多推销电话或套路。
时间:  2024-6-26 08:25
作者: 加勒比海带6

移动卡早关闭梦网开关，如果当地有计费保护开关业务，也可以办理，办理后什么业务都办不了
时间:  2024-6-26 08:27
作者: 葡萄很好吃

邻居小孩 不错
时间:  2024-6-26 08:31
作者: 電信大魔王

IMG_20240626_083134.jpg


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时间:  2024-6-26 08:31
作者: kasimir

先给父母装个自动短信转发app吧
时间:  2024-6-26 08:45
作者: vfxx

如果是相同归属地的， 用你的套餐做主卡，给老人用副卡就行了。

不同归属地的，问问能不能异地办理宽带和IPTV，老人的套餐就用个基本套餐，多数时间在家里，有WIFI，流量用不了多少。
时间:  2024-6-26 08:53
作者: zhifeng456

农村移动确实乱，让把余额转出来，全国都可以，镇上营业厅说不会，让去县里，索性不要了，移动全取消了，里面的套餐各种包看不懂，时不时就扣费，改成用我副卡了，省心多了。
时间:  2024-6-26 09:09
作者: LN_TF

满满的套路...
时间:  2024-6-26 09:13
作者: ashun828

其实你自己也要跟家里交代清楚，任何运营商营销电话，说送的、体验的、不要钱的，通通都不要，手机不要随便给别人，不贪便宜，就不会有这情况出现。电信之前也有过，投诉了退，后面让它加入一个勿扰名单，什么优惠都不要打电话。移动我在app设置爱家托管家人号码，什么业务都能查到，或者帮忙退订，目前没遇到被乱开情况。
时间:  2024-6-26 09:14
作者: Waqrui

只能用你的手机经常登录父母的手机app账号，查看有没有被乱开增值业务了，从你的描述来看，当地的代理商不止一回这样了，还是返点高啊！下回还这样，直接向省通信管理局信访举报！
时间:  2024-6-26 09:16
作者: ashun828

zs3582377 发表于 2024-6-26 08:23
移动就这样的，把我老妈  老爸手机都改成58一个月了，二个老人听了业务员说送手机都去办了，我过年回家看了 ...

让家人不要贪便宜，世上没有免费午餐。一言不合就投诉就好了。骂人是不对的，客服只是打工背锅的
时间:  2024-6-26 09:21
作者: 深圳普通用户

我爸的移动卡，以前没注意，就是感觉消费变快了，交200很快就没了，几次之后就要他去营业厅查话费，多了一个20元的什么视频会员(不是常规的腾讯爱奇异，没听过名字)。我爸从未用过这个服务，也没有自己去办理过。后来查询到是某个营业厅加上的，可笑的是这个营业厅我家很远，从未去过那边。
本来想追究这个营业厅的，后来想想算了，业务退掉i就算了。
时间:  2024-6-26 09:50
作者: cxfree

办广电吧，便宜还不乱扣费
时间:  2024-6-26 09:57
作者: cxdboy

建议你自己用的号码办两个副卡给老人用，宽带也可以用你的卡异地安装。
时间:  2024-6-26 10:03
作者: wyb82003

本帖最后由 wyb82003 于 2024-6-26 10:24 编辑

用你的手机号给老人办个异地宽带，一年360.。。。然后给老人办个虚拟运营商的号码，170开头的那种号码一个月有几块钱月租的也有2-30带流量的的，加起来5-60吧。。。。。。把短信和呼叫转移功能关了。。。这样你就没这种烦恼了。
我家，父母家，包括我孩子家的宽带都是单独宽带，不捆绑手机号。
时间:  2024-6-26 10:04
作者: just10089

我家老人的号码，几年前也被镇上代理商，乱叠加业务，10086赔钱后，又找镇上代理商索赔，后面几年没叠加任何业务，一定要狠，特别跟代理商，跟他们闹一阵子，收点话费，以后就不敢乱来。
时间:  2024-6-26 10:07
作者: svip

很早，大概10年前移动就这么干了。虽然投诉退费了，但绝版套餐没有了。
时间:  2024-6-26 10:10
作者: abcd360

基层的工作人员是很辛苦
但基层的一些操作也是够骚
这几年我都不记得遇得过多少骚操作了
时间:  2024-6-26 10:16
作者: wyb82003

ashun828 发表于 2024-6-26 09:13
其实你自己也要跟家里交代清楚，任何运营商营销电话，说送的、体验的、不要钱的，通通都不要，手机不要随便 ...

你真以为那些老人不知道怎么回事？只不过不花他的钱，孩子的钱不花白不花。
时间:  2024-6-26 10:19
作者: ghturtle

zs3582377 发表于 2024-6-26 08:23
移动就这样的，把我老妈  老爸手机都改成58一个月了，二个老人听了业务员说送手机都去办了，我过年回家看了 ...

移动就怕这种一来就开骂的
时间:  2024-6-26 10:30
作者: rapemeist

运营商通过一些利益诱导村支书、社长等帮忙站台，其都是帮 xiong。
时间:  2024-6-26 10:41
作者: 别问

《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

可以要求全额退款+赔偿500。
代理商也是移动的，移动自己没管好是移动的责任，你找移动赔偿就行了。
认识了还坑人，更不能放过。
加业务坑人的时候怎么不认识，要赔钱了才认识。

要省事就是自己拿主卡，给老人用副卡最好，十块钱没多少。
按现在的收入，几十块、一百块也不算什么，但不能是被坑的。
我妈的卡也是加到我弟的副卡了，他套餐一百多的，通话也多。
之前是单独套餐要30多月租，现在改8元套餐，加到副卡收10元，也就是18月租。
以前总是话费用完了要充值、套餐分钟不够，电话打多了扣套外费用。
现在不用考虑什么充话费和扣费之类的问题，省心、省力。
时间:  2024-6-26 10:55
作者: 158007495

乡镇农村一级移动乱来，特别乡镇、农村移动老年群体用户量大，假借话费查一查送一些小礼品之类的活动，偷偷拿你手机接收验证码开业务，移动在乡镇一级基本都是代理商
时间:  2024-6-26 10:59
作者: SandyTo

rapemeist 发表于 2024-6-26 10:30
运营商通过一些利益诱导村支书、社长等帮忙站台，其都是帮 xiong。

移动直接给我们村支书尾号4A的号码
时间:  2024-6-26 11:07
作者: 中兴教育

这个在农村司空见惯  尤其杜绝去营业厅交费   去一次就给你整一堆业务
时间:  2024-6-26 11:19
作者: fjchchcncncncb

给父母办理一张外省的手机卡，外省得移动卡。他们不敢乱加东西。在拉一条外省的异地移动宽带。完美解决。
时间:  2024-6-26 11:22
作者: wyb82003

fjchchcncncncb 发表于 2024-6-26 11:19
给父母办理一张外省的手机卡，外省得移动卡。他们不敢乱加东西。在拉一条外省的异地移动宽带。完美解决。

只要有利益，没有他们不敢的，外省的卡加东西估计他们没分成。
时间:  2024-6-26 11:31
作者: lmclove2024

zs3582377 发表于 2024-6-26 08:23
移动就这样的，把我老妈  老爸手机都改成58一个月了，二个老人听了业务员说送手机都去办了，我过年回家看了 ...

我爸当年也是，现场大骂移动营业厅，把套餐改回来了。
时间:  2024-6-26 11:31
作者: 弯月1023

最近是不是好点了
时间:  2024-6-26 11:34
作者: zhoujun0851

三倍赔偿，最低五佰元，你一次赔了多少？其次告诉父母手机不给家人以外的人。
时间:  2024-6-26 11:51
作者: TT5850

就给父母用副卡吧，这样话费账单记录，你都能查到
时间:  2024-6-26 12:07
作者: 寒雪飘影

一句话，别贪图小便宜。。。贪小便宜就容易吃大亏，手机里把10086拉入黑名单，让10086打不进来

别去领纸巾，免费摸鸡蛋，送个什么礼品你别贪要，号码别让别人查什么，不查还没事，一查肯定出事
告诉父母唐僧借袈裟的桥段，，金池长老因贪图袈裟，就放火烧死唐僧师徒，手机号码不要告诉移动工作人员
时间:  2024-6-26 13:55
作者: 云山雾赵

你这违法啊！手机卡只能本人使用
时间:  2024-6-26 14:31
作者: ganvid2008

是的 乡下确实很乱  我去年过年刚帮父母取消彩铃等垃圾增值业务
时间:  2024-6-26 14:40
作者: bobby1836

wyb82003 发表于 2024-6-26 10:16
你真以为那些老人不知道怎么回事？只不过不花他的钱，孩子的钱不花白不花。

可能你家老人是这种心态。
我妈收到任何运营商的推广短信和电话都基本无视，实在有些送话费很诱人的短信也会先截图给我看看有没有坑。有时候还真有些羊毛可以薅一下。
时间:  2024-6-26 14:41
作者: Jiannn

我五月份用我手机登录了我爸的移动APP现在都还能登录、我自己没移动号、发现这个月初又充值了两次100元进去、我和他说里面还有350话费在里面的不用充，我爸他说是移动打电话来说没话费了、坑阿、8元保号加宽带10元一个月才18元、里面的话费都差不多够扣两年了、搞得现在月租18还有500几话费
时间:  2024-6-26 14:50
作者: Jiannn

fjchchcncncncb 发表于 2024-6-26 11:19
给父母办理一张外省的手机卡，外省得移动卡。他们不敢乱加东西。在拉一条外省的异地移动宽带。完美解决。

就办8元的套餐得了，宽带10元，一共18元、年纪大了都是乡里乡亲的很少有人换号码，我爸的手机号我就这样弄，时不时上营业厅看看他话费有没有多扣多办业务
时间:  2024-6-26 15:32
作者: rapemeist

寒雪飘影 发表于 2024-6-26 12:07
一句话，别贪图小便宜。。。贪小便宜就容易吃大亏，手机里把10086拉入黑名单，让10086打不进来

别去领纸 ...

还有10085.不过代理商外呼的普通手机号就杜绝不了
时间:  2024-6-26 15:33
作者: 象牙山庄谢晓峰

vfxx 发表于 2024-6-26 08:45
如果是相同归属地的， 用你的套餐做主卡，给老人用副卡就行了。

不同归属地的，问问能不能异地办理宽带和 ...

同省跨地市现在都可以做副卡和流量共享
时间:  2024-6-26 15:33
作者: yaotouwan941

我爸妈用联通一折199冰的主副卡，简单明了，两个人每月加起来固定24块钱，永远不会超出费用
时间:  2024-6-26 15:41
作者: wyb82003

bobby1836 发表于 2024-6-26 14:40
可能你家老人是这种心态。
我妈收到任何运营商的推广短信和电话都基本无视，实在有些送话费很诱人的短信 ...

我家人不是这种状态。。。。旁边公司是做保健品的。见这样的人太多了
时间:  2024-6-26 15:45
作者: fjchchcncncncb

yaotouwan941 发表于 2024-6-26 15:33
我爸妈用联通一折199冰的主副卡，简单明了，两个人每月加起来固定24块钱，永远不会超出费用

江西联通一折冰怎么办理，还有车吗？
时间:  2024-6-26 15:47
作者: wh207

我家里老人前年下半年在路边小店换4g手机，被开了早教包，我从APP上看到的时候，已经3个月了，我从APP上取消了，也懒得折腾了。
时间:  2024-6-26 15:48
作者: 万能青年

被联通偷开过业务，开通验证码和开通成功短信都没收到。后来赔了2倍。
时间:  2024-6-26 16:14
作者: yaotouwan941

fjchchcncncncb 发表于 2024-6-26 15:45
江西联通一折冰怎么办理，还有车吗？

我是南昌的一折冰，办理的时候要么去现场，要么邮寄身份证原件
时间:  2024-6-26 16:17
作者: vfxx

象牙山庄谢晓峰 发表于 2024-6-26 15:33
同省跨地市现在都可以做副卡和流量共享

那太好了！   我的知识库该更新了。  我跟父母就是同省异市，改天去看看咋办
时间:  2024-6-26 16:31
作者: stv123

vfxx 发表于 2024-6-26 08:45
如果是相同归属地的， 用你的套餐做主卡，给老人用副卡就行了。

不同归属地的，问问能不能异地办理宽带和 ...

不同归属地
时间:  2024-6-26 17:06
作者: wzx751

经常这样的，是该整理一下了
时间:  2024-6-26 17:34
作者: 玛莎拉蒂321

刚看了一下，电信在全国套餐里面有59的套餐，200分钟通话，10g流量，千兆宽带
时间:  2024-6-26 18:11
作者: Andrewy

移动吃相太难看，早期太乱了
时间:  2024-6-26 18:11
作者: via1113

stv123 发表于 2024-6-26 16:31
不同归属地

把父母手机实名交换一下就行，只要不是自己实名无论运营商怎么操作都是违规，他们未核实身份信息怎么都说不过去。
时间:  2024-6-26 18:55
作者: Waqrui

yaotouwan941 发表于 2024-06-26 15:33:59 我爸妈用联通一折199冰的主副卡，简单明了，两个人每月加起来固定24块钱，永远不会超出费用{:21:...

199一折冰19.9含什么？
时间:  2024-6-26 19:41
作者: 蓝星_2333

移动把10086拉黑名单，联通把10016拉黑名单
时间:  2024-6-26 21:40
作者: hujingqiang

移动就喜欢乱加费
电信就要好点
时间:  2024-6-26 22:51
作者: @smile

是陕西移动吧，乱收费，给老人乱开业务。
时间:  2024-6-27 04:44
作者: 1860DD

cxfree 发表于 2024-6-26 09:50
办广电吧，便宜还不乱扣费

千万不要用广电，信号难受
时间:  2024-6-27 05:48
作者: Gratch

玛莎拉蒂321 发表于 2024-6-26 17:34
刚看了一下，电信在全国套餐里面有59的套餐，200分钟通话，10g流量，千兆宽带

呵呵，我这里含宽带的套餐就没有低于99的，更别说千兆
时间:  2024-6-27 07:41
作者: 250348734

我就给父母办的我手机号的副卡
时间:  2024-6-27 07:54
作者: im2828

用自己的身份证办理卡给父母用，自己不出面，他们谁办都是违规。。。
时间:  2024-6-27 09:04
作者: 言吾即语

各种套路多的很
时间:  2024-6-27 10:58
作者: cxfree

本帖最后由 cxfree 于 2024-6-27 10:58 编辑
1860DD 发表于 2024-6-27 04:44
千万不要用广电，信号难受

几家运营商各有利弊。要是打游戏、炒股不建议用广电，但是楼主父母这种最基本通信需求最合适广电，价格低，不像移动联通那么不要脸的给你乱扣费。
时间:  2024-6-27 11:25
作者: scnc001

农村乱象多。。。
时间:  2024-6-27 11:29
作者: scnc001

云山雾赵 发表于 2024-6-26 13:55
你这违法啊！手机卡只能本人使用

你这要去学法律当法官，倒是省事
时间:  2024-6-27 11:54
作者: Lumia640

ashun828 发表于 2024-6-26 09:13
其实你自己也要跟家里交代清楚，任何运营商营销电话，说送的、体验的、不要钱的，通通都不要，手机不要随便 ...

“爱家托管”这个的位置在app的那个页面，还是地区特色业务？
时间:  2024-6-27 12:04
作者: Lumia640

寒雪飘影 发表于 2024-6-26 12:07
一句话，别贪图小便宜。。。贪小便宜就容易吃大亏，手机里把10086拉入黑名单，让10086打不进来

别去领纸 ...

用了超过4年的1元移动副卡，不发短信不打电话，就收短信，某天没接10086要求确认是否是本人的电话后，直接被停机短信告知的去营业厅复机。
时间:  2024-6-27 12:11
作者: ashun828

Lumia640 发表于 2024-6-27 12:04
用了超过4年的1元移动副卡，不发短信不打电话，就收短信，某天没接10086要求确认是否是本人的电话后，直接 ...

我家人电信卡也被停机一次，不能打而已，通过短信链接二次实名就回复了。可以投诉让它赔偿话费。
时间:  2024-6-27 12:14
作者: ashun828

Lumia640 发表于 2024-06-27 11:54:18 “爱家托管”这个的位置在app的那个页面，还是地区特色业务？

福建是有，其它地区登录看看了。

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时间:  2024-6-27 14:01
作者: 天天佣永

非本人办理，一概投诉取消业务，要求返还话费，即便是你父母办理的的，一样可以取消
时间:  2024-6-27 16:42
作者: via1113

云山雾赵 发表于 2024-6-26 13:55
你这违法啊！手机卡只能本人使用

口号是出借……手机卡要付法律责任。自己实名手机卡是能给家庭人员使用，否则家庭套餐，儿童手表不成违规业务了
时间:  2024-6-27 17:17
作者: wlrwxwb

移动的通病，乡镇取消自有厅，社会渠道主要指望添加业务盈利。
时间:  2024-6-27 18:18
作者: vote1234

老人还是改成副卡吧
时间:  2024-6-29 08:55
作者: JOOMO

看了论坛的回复，感觉某通信公司是堪比缅北的诈骗团伙，还不受惩罚。我父亲办理的28元套餐，被移动私自加到58元/月，一年后加到78元/月，这已经是农村农民养老金的一半了。领取一年养老金给移动一大半。
直到我发现给改回28元/月，后改为8元套餐，用电信的副卡上网。
时间:  2024-6-29 10:50
作者: 伏特

家里老人的移动号码也给运营商偷偷开通了业务，老人也不会看验证码，一问三不知，不过每次我发现后都很容易取消退费了。楼主还是要自己想办法，其实难道也不大，没你想的那么复杂。教你个防范的方法吧，一定要开 计费保护开关 这个功能，开了这个功能不取消不能添加任何增值服务。还有查老人账可以用自己的移动手机号码登录app，在充值缴费中心的家人充添加家人手机号码（需本机验证），然后就能看到流量、话费、通话剩余了。

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时间:  2024-7-3 10:31
作者: Lumia640

伏特 发表于 2024-6-29 10:50
家里老人的移动号码也给运营商偷偷开通了业务，老人也不会看验证码，一问三不知，不过每次我发现后都很容易 ...

计费保护开关 ，这又是一个地区产品吧，有短信开通渠道吗？
时间:  2024-7-3 10:35
作者: Lumia640

ashun828 发表于 2024-6-27 12:11
我家人电信卡也被停机一次，不能打而已，通过短信链接二次实名就回复了。可以投诉让它赔偿话费。

拨打接听都不行，只能去营业厅。到营业厅那工作人员也诧异，一元福卡也会被停机。
时间:  2024-7-3 12:44
作者: 伏特

Lumia640 发表于 2024-7-3 10:31
计费保护开关 ，这又是一个地区产品吧，有短信开通渠道吗？

只有10086人工开通，没有其他渠道。
时间:  2024-7-23 07:10
作者: 609240931

Waqrui 发表于 2024-6-26 18:55
199一折冰19.9含什么？

主卡19元/月，无限流量40G后限3，100G后限1，1000分钟通话，当时卡商开车100元额外加500分钟，也就是总共1500分钟，1000M宽带一条，可以4张副卡，5元一张，现在加副卡要10元一张，前段时间可以参加维系每个月每张卡反10元，这样算下来5张卡每个月只要9元.好像主副卡之间，副卡与副卡之间通话不扣1500分钟时长，特别适合通话多而流量少的人使用，更适合老人使用
时间:  2024-10-12 09:28
作者: 16888888888

Jiannn 发表于 2024-6-26 14:50
就办8元的套餐得了，宽带10元，一共18元、年纪大了都是乡里乡亲的很少有人换号码，我爸的手机号我就这样弄 ...

哪里有？广东吗？怎么办理？
时间:  2024-10-12 09:35
作者: zanuser

这个需要重点关注，在通信费这一块，子女应该多关注父母的号码使用情况。
时间:  2024-10-16 12:23
作者: bobo90421

应该要求赔三部分500元起！
时间:  2024-10-16 12:46
作者: im2828

1.玩命投诉，必须赔500起步，除了多扣的费用

2.父母最好用自己的副卡，他们给副卡办不了业务。
时间:  2024-10-16 14:56
作者: stv123

im2828 发表于 2024-10-16 12:46
1.玩命投诉，必须赔500起步，除了多扣的费用

2.父母最好用自己的副卡，他们给副卡办不了业务。

问题解决，多办了个副卡，主卡我带走了

投诉赔偿了300话费



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