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标题: 携号转网难也不全怪运营商？还需了解这些… [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-6-19 11:20

作者: qinqin 标题: 携号转网难也不全怪运营商？还需了解这些…

想要携号转网的，先熟悉一下吧！

“携号转网受阻”再次热门话题。据新浪科技报道，其在某投诉平台以“携号转网”为关键词搜索，相关的投诉量高达1.6万条。

不过与2019年底《携号转网服务管理规定》刚出台时很难转出不同，最近的报道中“没法转入”的比例增加了许多。比如有用户想从中国移动携号转网至中国电信，但是当地电信营业厅工作人员称暂停受理，中国电信官方客服则是给出“名额满了”的解释。

另外一些用户也表示遇到了类似的情况，有些地方需要排队抢名额，有些地方则需要排队数月才能办理。

一件对用户、对行业都有益的事情，为何会出现双向受阻的状况？

我们经过更深入的了解后发现，问题并不完全出在运营商一侧。

携号转网是什么？

所谓携号转网，也称作号码可携带、移机不改号，就是一家移动电信运营商的手机用户，转入到另一家电信运营商，享受新的电信运营服务。

携号转网主要包括固定号码携带和移动号码携带两种。号码携带有助于扶持新运营商，促使新运营商快速进入市场。实施携号转网被认为是能使消费者、国家和电信行业三者都受益的举措。

具体表现在，号码携带既有利于消费者，也有利于优化市场结构，通过市场的管制措施，实现有效竞争，提高消费者福利。

例如对消费者来说，号码携带可以减少用户的转网成本，选择更适合自己的服务，资费水平也有所下降，体会到便利和实惠，同时可以避免因变更号码带来的各种安全风险以及付出的经济和时间成本；

对国家来说，号码携带能节约号码资源；

对于行业来说，号码携带可以打破现有电信运营商的优势地位，从而促进市场竞争，优化市场结构。

基于此，2019年12月1日，工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行，该规定明确要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。

独立电信分析师付亮对TechWeb表示，携号转网，是各方应保障的用户权益，所有符合条件的用户转网，都不应该增加人为的限制。

“携号转网推出时的一个重要目的，就是为了促进运营商之间的有效竞争。如果正常实施的话，最终各运营商之间会达到一个携入、携出比例的均衡，进而推动转出用户多的运营商提高服务质量，更好地满足用户。”付亮说道。

如何携号转网？

实际上，携号转网业务的办理流程并不复杂，大体分为三步。

第一步，编辑短信CXXZ#用户名#证件号码到10086（中国移动）、10001（中国电信）或者10010（中国联通），查询是否具备携入资格，并获取授权码。这里的用户名和证件号码，一般指的是姓名和身份证号码；

第二步，确认具备资格后，填写号码信息，选择心仪的套餐，提交入网申请，如不具备资格，可联系运营商了解情况；

第三步，凭授权码，携带本人有效身份证件，前往需要转入的运营商网点办理新卡。

因为多地运营商出现限制用户携号转网转网的情况，TechWeb在北京测试了一下携号转网流程，并没有发现限制、拒绝等情况，但工作人员告知TechWeb，携号转网需要满足一定的条件。

携号转网需满足哪些条件？

据笔者查询了解，首先要实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务；

其次要处于正常使用状态。（非挂失、停机等）；

第三是与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用，应与携出方约定缴费时间和方式；

第四是与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制；

最后是距离最近一次携号转网已满120日。

在携号转网的过程中，一些用户发现自己不符合“携号转网”条件，通常是因为和企业签署了明确的在网要求的协议，享受了一些优惠、补贴等，在协议未到期前如果要申请“携号转网”，按照运营商发布的《携号转网服务实施细则》，需解除协议后才能“携号转网”，这是符合《合同法》的要求及契约精神的。而法律、合同、契约精神，应该成为携号转网的基础和最低底线。

写在最后

付亮对TechWeb表示，“携号转网限制“转出”的投诉近年来下降明显，如果用户遇到相关情况，符合转出条件的情况下，可以向国家信息产业主管部门提出投诉。近期，部分运营商出现了限制“转入”的情况有所增加，呼吁有关部门规范运营商的市场行为，避免干预市场竞争。”

我们认为，近期用户遭遇的携号转网的困惑，既有部分运营商对于携号转网不积极的原因，也有用户对于携号转网相关条款缺乏了解的因素，所以要想携号转网能够顺利推进，还需要运营商、用户双向推进，共同努力。

从用户侧来看，用户需要了解并满足携号转网的相关条件，如未欠费、无在途业务等，确保转网流程顺利进行。从运营商角度来看，则应避免人为设置障碍，限制用户的转出和转入需求，确保携号转网过程的透明和公平。只有在双方的积极配合下，才能实现更加便捷和高效的携号转网服务，提升用户满意度和市场竞争力。TechWeb

时间: 2024-6-19 11:36

作者: ashun828

肯定三家运营商问题，它们商量好的。哪里是其它问题，你转高的套餐分分钟搞定，你如果要转8元5元就跟你说没名额。

时间: 2024-6-19 11:40

作者: ftjtn

在武汉电信的前移动号码，准备携转回移动挂无忧行，收验证码为主
电信营业厅很容易取消了限制携转的业务，去附近武汉移动营业厅，登记了手机号码，说等通知大概要等三个月

时间: 2024-6-19 11:41

作者: power_lau

别扯这么多！！！！！
体验好不好，我们消费者自己会评判。但是你运营商刻意设置各种明的暗的障碍和不方便，就是有猫腻！！！！

时间: 2024-6-19 11:45

作者: laozhu

结论是啥？

时间: 2024-6-19 11:55

作者: hkezh

能不转，还是别转了，像哈尔滨联通，再多一个骚扰你的渠道，转出去也让你转回联通

时间: 2024-6-19 13:49

作者: 玩耍天使

第一，携号转网是否能虚拟运营商和四大运营商互转？
第二，携号转网是否能在不通知原运营商的情况下携号转网？
第三，用户本来已有的合约能否在合理赔偿的情况下顺利毁约？
第四，监管部门对于运营商设立的，或者对原有用户的骚扰行为是否能执法必究？

上面四点看上去都做不到，那就不要说不怪运营商了~

时间: 2024-6-19 14:13

作者: cupid1520

运营商都搞明白了，除了信号强度这一点。剩下的携号转网，说到底都是运营商内部的信息差问题。
新老用户区别对待而已。有些优惠只有新用户可以享受，但又不能做得太过，让老用户知道了，又得麻烦解释。
原因无他。
三家都有这个默契。

时间: 2024-6-19 14:31

作者: hzm17

power_lau 发表于 2024-6-19 11:41
别扯这么多！！！！！
体验好不好，我们消费者自己会评判。但是你运营商刻意设置各种明的暗的障碍和不方便 ...

也不全是运营商的问题，各地通管局严格限制三家转入转出的数量，转多了还要补回来

时间: 2024-6-19 15:20

作者: jianyi123

不错

时间: 2024-6-19 15:39

作者: cctvsun

你以为转出去能转低套餐，三家商量好只要转入进来，套餐就是全家桶，必须加宽带

时间: 2024-6-19 20:27

作者: zyj186

官员问责制，出现一起投诉问责一起拿出动态清零的勇气整治运营商

时间: 2024-6-20 11:07

作者: 弯月1023

最后是不是都是基层背锅了

时间: 2024-6-20 14:00

作者: it1010

看标题！
不需要看其他，就问问10多年试点没了回事？有关单位有关人员干嘛去了？不行就下来让路其他人。

时间: 2024-6-20 15:17

作者: power_lau

hzm17 发表于 2024-6-19 14:31
也不全是运营商的问题，各地通管局严格限制三家转入转出的数量，转多了还要补回来

转多了还要补回来？？？这不是和稀泥么？？？？又是一个大锅饭。

时间: 2024-6-20 15:27

作者: wyb82003

本帖最后由 wyb82003 于 2024-6-20 15:27 编辑

这个星期把139号码转广电了，资费是真的低。。。

时间: 2024-6-20 15:33

作者: bing_wib

问题出在中国移动

时间: 2024-6-20 15:38

作者: 嬉戏

wyb82003 发表于 2024-6-20 15:27
这个星期把139号码转广电了，资费是真的低。。。

什么资费内容？

时间: 2024-6-20 15:40

作者: wyb82003

嬉戏发表于 2024-6-20 15:38
什么资费内容？

一个月6.5....30g30分钟

时间: 2024-6-20 17:51

作者: wh207

cctvsun 发表于 2024-6-19 15:39
你以为转出去能转低套餐，三家商量好只要转入进来，套餐就是全家桶，必须加宽带

全家桶无所谓，只要费用觉得合理。比如，2021年6月之前我是Y‘’D的19d（100+1），7月以后我携转了L‘’T的5G冰融99（400+20+宽）三折，每个月29，多加10，每月39就有IPTV。家里老人不习惯用两个遥控器，一年后IPTV取消，仍然29。2023年续套餐（每年一续），自有厅说折扣套餐没有了，变成了标准资费减免，现在是99-69=30，还是400+20+宽。————我觉得价格合理，我就继续用。如果今年8月到期后，没有了标准减免，可能会再选择低价套餐。

时间: 2024-6-20 17:53

作者: wh207

wyb82003 发表于 2024-6-20 15:27
这个星期把139号码转广电了，资费是真的低。。。

6.5含30+30，的确不错，如果是通用流量的话。就是目前广‘’电不能转出，信号不能让大家有信心，这是制约三大用户转入的障碍。

时间: 2024-6-20 17:54

作者: 万能青年

卡就是卡，现在是携出不卡，携入卡。原因懂得都懂。

时间: 2024-6-21 08:41

作者: cctvsun

wh207 发表于 2024-6-20 17:51
全家桶无所谓，只要费用觉得合理。比如，2021年6月之前我是Y‘’D的19d（100+1），7月以后我携转了L‘’T ...

目前的携转入方，线下营业厅基本不开59以下的套餐了，59以下开了不给酬金

时间: 2024-6-21 15:11

作者: wh207

cctvsun 发表于 2024-6-21 08:41
目前的携转入方，线下营业厅基本不开59以下的套餐了，59以下开了不给酬金

如果打折也可以，比如99三折

时间: 2024-6-21 23:38

作者: tedwcy

wyb82003 发表于 2024-6-20 15:27
这个星期把139号码转广电了，资费是真的低。。。

请问是哪里归属地的，江苏广电还不能转入

时间: 2024-6-22 08:43

作者: wyb82003

tedwcy 发表于 2024-6-21 23:38
请问是哪里归属地的，江苏广电还不能转入

0311.。。找营业厅要的测试

时间: 2024-6-23 22:52

作者: lzghit

玩耍天使发表于 2024-6-19 13:49
第一，携号转网是否能虚拟运营商和四大运营商互转？
第二，携号转网是否能在不通知原运营商的情况下携号转 ...

1.虚拟运营商和四大运营商  还是要有区分度的啊
2. 不通知原运营商  怎么知道  费用合约是否完结
3.合约既然有合约  那就要有锲约精神就要赏罚分明
4.既然违法该走流程就走流程

能不  能给用户也上个黑名单达到一定的标准后此运营商停服务多久至永久拉黑

时间: 2024-6-24 06:54

作者: 玩耍天使

lzghit 发表于 2024-6-23 22:52
1.虚拟运营商和四大运营商还是要有区分度的啊
2. 不通知原运营商怎么知道费用合约是否完结
3. ...

为什么要有区分度呢？虚拟运营商也是平等竞争的，你不开放这个权限，那说白了携号转网这种东西还是做样子看得，那就不如干脆只有一家运营商，绝对的垄断就有绝对的责任，也不存在异网漫游这种说法了。

不通知原运营商一样可以算出来费用，欠多少钱，等走完了结账就行了，用户不掏钱有法律处理，hk很成熟的方案了。

时间: 2024-6-24 06:55

作者: 玩耍天使

lzghit 发表于 2024-6-23 22:52
1.虚拟运营商和四大运营商还是要有区分度的啊
2. 不通知原运营商怎么知道费用合约是否完结
3. ...

合约本身当然要赏罚分明，问题是现在你掏钱也未必能毁约，因为运营商根本就不想让你走，合约这东西只是为了套住用户不携号转网的，赔偿本身反而并不重要

时间: 2024-6-24 21:26

作者: lzghit

玩耍天使发表于 2024-6-24 06:55
合约本身当然要赏罚分明，问题是现在你掏钱也未必能毁约，因为运营商根本就不想让你走，合约这东西只是为 ...

告它啊

多了不就老实了

时间: 2024-6-24 23:54

作者: 玩耍天使

lzghit 发表于 2024-6-24 21:26
告它啊

多了不就老实了

你法我笑

时间: 2024-6-26 13:59

作者: 嬉戏

wyb82003 发表于 2024-6-20 15:40
一个月6.5....30g30分钟

一个月6.5....30g30分钟
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太便宜了，坐标是？

时间: 2024-6-26 15:38

作者: wyb82003

嬉戏发表于 2024-6-26 13:59
一个月6.5....30g30分钟
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太便宜了，坐标是？

刚才看见一个更便宜的，不知道是哪个省的，60g

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