通信人家园

标题: 曾在电信干了5年，聊聊装维那些事  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2024-5-30 05:23

作者: 网络通信生     标题: 曾在电信干了5年，聊聊装维那些事

我是在家躺平了三年没有工作过，现在在找工作想回运营商做装维，凌晨睡不着觉，突然发现了这个论坛，心血来潮注册账号发这第一条评论。

我觉得我还是挺有发言权的，我说下我的情况吧：

本人是广东外市人，此前一直在广州市番禺区工作。2014年至2016年在长城宽带，这段经历就不说了。重点说在广州电信的工作。

2016年在广州电信做临时工，没有与任何公司签合同，连每月工资都是电信班组的技术员微信转账发给我的，没有底薪，不用维护故障，只安装光纤宽带固话和IPTV，70元钱一单。2017年开始，我因为工作上进被班组推荐上去与广东邮电人才广州分公司签订了合同。（邮电人才是中国电信的全资控股子公司，属于是第二方了。像那种什么12345接线员、诉前和解调解员、中国电信10000号客服、中国电信装维几乎都是签的都是邮电人才公司的合同）。我有咨询过中国联通和中国移动，他们都是招标和第三方公司签合同，并不是像中国电信一样和自己的全资控股子公司签合同。

在我印象里，中国电信装维在2017年之前，收入都是比较可观的，没有营销随销的指标，只靠安装维护+外水都很满足。但自从2018年开始，公司全面改革，重点抓营销，推出各种nc强制指标，可以说每月的工资占比，营销随销都肯定是占大头的。在我们班组，当月没完成业绩指标的，到手2000至3000元左右的都有。我是属于那种工作比较努力的，除了每天令人心烦催得要命的故障和安装外，闲暇时间我会到处贴广告、会和便利店谈介绍揽装等等。从签订邮电人才合同开始算，我在广州电信工作了五年，当月工资最低发过两千多的，就是春节那个月回家了七天，致使工作量不达标；当月工资最高发过的是一万左右，因为那个月我的营销揽装和随销业绩高。

中国电信逢年过节都会送些零食礼包、油米纸巾之类的过节慰问品给我们这些装维员工。有些装维老员工，就是那种工龄大于我的年龄的，他们是以前就与中国电信签了合同，属于中国电信的正式工。正式员工的慰问品毫无疑问比邮电人才员工丰富得多、豪华得多。本来邮电人才员工的过节慰问品也不差，但也是从2018年开始，慰问品就开始缩水了，甚至于有的节日都不发慰问品了。而现在基本上看不到这些正式老员工了，因为他们年纪大了，基本都被调去做仓库录入等工作，现在还在一线做装维的都是邮电人才员工。别说装维了，就连现在的装维班长都是和邮电人才签合同。

装维这份工作，说白了，确实很辛苦，既要被客户叼，又要被单位公司剥削，属于里外不是人。而公司现在又在拼命地降本增效能省则省，上面的领导甚至还觉得装维的工作量不够多且收入太高了，每个月都有特别多的nc指标压下来。一份弹性工作时间的工作，你指望能好到哪里去呢？

而我为什么出来这么久还准备回去运营商做装维呢？因为年纪已经不小了，再不工作人都要废了。而且自己又是中专学历，其他的啥也不会，以前都是进工厂当普工，后来才入了装维这一行。况且自己又比较内向不爱干销售。可以说，无能力无学历无人脉的底层人，除了干销售，其他都没什么好的了，而装维工作是有着正规五险一金，尽管刮风下雨也要上班还没双休还不包吃不包住基本上还是886但我没有其他更好的工作了。

我只能说，在这个酒香也怕巷子深的年代，你想要打工赚钱，那最好就去做销售。无论是电信客户经理也好、还是汽车销售也好，销售工作都是最好升职加薪的。

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时间:  2024-5-30 11:40

作者: laozhu

装维是辛苦活

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时间:  2024-5-30 11:51

作者: 曾经电信人

好马不吃回头草

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时间:  2024-5-30 13:52

作者: 寒雪飘影

多听听大嘴的每次产品发布会，领悟了，，会提升你销售自信心有帮助

你中专学历到现在，也应该是*一枚了，其他行当快递外卖你又不屑

你又还在做发财梦，那赶紧回来干装维，铁打的营盘流水的兵，推FTTR钞票多多，上无封顶，仓库里积压的FTTR就靠你了

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时间:  2024-5-30 14:20

作者: iibb

都是没办法的事情

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时间:  2024-5-30 15:46

作者: 海军+乌克兰燃机

装维没有休息天

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时间:  2024-5-30 15:58

作者: 象牙山庄谢晓峰

一线装维确实辛苦

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时间:  2024-5-30 16:50

作者: hzm17

理解，加油，祝你好运~

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时间:  2024-5-30 19:21

作者: 网络通信生

寒雪飘影 发表于 2024-05-30 13:52:58 多听听大嘴的每次产品发布会，领悟了，，会提升你销售自信心有帮助你中专学历到现在，也应该是*...

你还挺会冷嘲热讽的。干装维就是发财梦？原来你还在这提倡大家混吃等死呗不知道你这高学历的*又长什么模样

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时间:  2024-5-30 19:34

作者: 网络通信生

hzm17 发表于 2024-05-30 16:50:38 理解，加油，祝你好运~

谢谢您，祝您也好运

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时间:  2024-5-30 20:52

作者: xjrydh2016

广东外市人？
外省人的意思吗？

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时间:  2024-5-30 21:13

作者: SandyTo

装维的人也挺叼的。有次我在楼下大排档，看见一桌四五个装维的人聊，年龄大的一边喝一边给年龄小的说，他越打电话催越不去。投诉我就拖着，看谁耗谁。那会真想当他面说说一句，直接xf局转单过来你还敢不敢这样

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时间:  2024-5-30 21:40

作者: hk89hf

说多了都是泪

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时间:  2024-5-30 22:55

作者: 网络通信生

xjrydh2016 发表于 2024-05-30 20:52:54 广东外市人？外省人的意思吗？

不是。我的意思是我虽然在广州番禺工作，但不是广州人，是广东人

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时间:  2024-5-30 22:57

作者: 网络通信生

SandyTo 发表于 2024-05-30 21:13:35 装维的人也挺叼的。有次我在楼下大排档，看见一桌四五个装维的人聊，年龄大的一边喝一边给年龄小的说，他越...

哈哈哈这有点开玩笑的意思。投诉是拖不了，班组的同事领导会催、运营商稽核的同事会烦催，如果是投诉到工信部，只要是定责到装维原因，装维会直接被运营商公司扣1000元钱说实话，现在的运营商服务质量，感觉比十年前好太多了

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时间:  2024-5-30 23:03

作者: 18937210911

网络通信生 发表于 2024-5-30 19:21
你还挺会冷嘲热讽的。干装维就是发财梦？原来你还在这提倡大家混吃等死呗不知道你这高学历的 ...

怼的好，那*是出来显摆的

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时间:  2024-5-31 00:14

作者: 网络通信生

18937210911 发表于 2024-05-30 23:03:58 怼的好，那孙子是出来显摆的

那人的脑回路真的奇葩我学历低所以去从事一线装维这种体力活，就变成了我在做发财梦估计他是以前被运营商推销FTTR感觉坑了吧，所以对运营商和FTTR的恨意这么大

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时间:  2024-5-31 00:24

作者: iibb

最底层

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时间:  2024-5-31 00:56

作者: 山海观雾

网络通信生 发表于 2024-05-31 00:14:30 那人的脑回路真的奇葩{:10:}我学历低所以去从事一线装维这种体力活，就变成了我在做发财梦{:24:...

他一直都很奇葩，被移动宽带坑过了，然后一直帮移动说话，居然还是移动的忠实粉丝

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时间:  2024-5-31 05:07

作者: etctiger

世人忙忙碌碌都是为了碎银几两，偏偏这碎银几两能解世间惆怅。挣钱是目的，一线装维一直都需要人，客户一般今天用张家，过亿阵子就换到李家，都需要你们去拆装，加油！

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时间:  2024-5-31 05:20

作者: 花漾sky

g

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时间:  2024-5-31 09:02

作者: xzhuayue

临时工太多了，央国企坑人啊

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时间:  2024-5-31 13:31

作者: jingyi2000

广东邮电是通服的。通服里边有少量电信编制的老员工，现在靠边站了。通服和电信现在实际上已经不同了。待遇也有所不同。

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时间:  2024-5-31 14:14

作者: 屠龙小猪

xjrydh2016 发表于 2024-5-30 20:52
广东外市人？
外省人的意思吗？

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时间:  2024-5-31 17:10

作者: 石头博学

寒雪飘影 发表于 2024-5-30 13:52
多听听大嘴的每次产品发布会，领悟了，，会提升你销售自信心有帮助

你中专学历到现在，也应该是*一枚了， ...

友军，发言先发狗，不然很容易被自己人攻击到的
最后一句是真相

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时间:  2024-5-31 17:14

作者: 石头博学

SandyTo 发表于 2024-5-30 21:13
装维的人也挺叼的。有次我在楼下大排档，看见一桌四五个装维的人聊，年龄大的一边喝一边给年龄小的说，他越 ...

其实越有技术在手的老师傅，越会这样教导新人。因为各行各业的老师傅总结出来的经验之谈就是越摆架子越吃香，尤其是偏远地区的师傅。这种老思想老传统潜规则是很不受大家喜欢的

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时间:  2024-5-31 17:26

作者: 石头博学

说实话，你的文案基础还可以啊，比我在广州认识的很多电信人强一些。我接触到的销售、装维、客服人员，很少有能像你这样用通俗易懂的文字，有逻辑性的表达自己想表达的内容。
我的建议，回运营商做装维不要超过一年，只是做学习，练练手，考考证。然后跳出去，去装修公司做强弱电的装修师傅或者自己开个小店，多在线上渠道发消息，吸引有需要线路整改的人直接找到你做工程，可以参考“天津穿线大神”的短视频的方式

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时间:  2024-5-31 18:05

作者: 张大强

陌生人，祝你好运！

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时间:  2024-5-31 18:09

作者: piview

70算好的了，我们这现在提升了才新装宽带才40，电信确实有一些电信自己管理的装维公司，虽然工资在这些公司发，但人事管理，培训，安全都是电信直接管的，工资绩效也是电信管理员人直接计发，人员和正式工一起干活，就只是公积金，福利待遇会少一些而已，这个第三方公司只是按表格发钱，可以说叫做“第二方”公司。

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时间:  2024-5-31 18:33

作者: im2828

最牛逼的是移动的装维岗位。。。。电信的好多了。

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时间:  2024-5-31 18:34

作者: im2828

SandyTo 发表于 2024-5-30 21:13
装维的人也挺叼的。有次我在楼下大排档，看见一桌四五个装维的人聊，年龄大的一边喝一边给年龄小的说，他越 ...

一个投诉扣500到1000，看他撑几个投诉

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时间:  2024-5-31 22:14

作者: 网络通信生

张大强 发表于 2024-05-31 18:05:22 陌生人，祝你好运！

陌生人，我也为你祝福，愿你有一个灿烂的前程

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时间:  2024-5-31 22:26

作者: 网络通信生

im2828 发表于 2024-05-31 18:33:27 最牛逼的是移动的装维岗位。。。。电信的好多了。

我想回去做装维，移动装维的福利待遇和指标考核最轻松吗？

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时间:  2024-5-31 22:27

作者: 网络通信生

piview 发表于 2024-05-31 18:09:38 70算好的了，我们这现在提升了才新装宽带才40，电信确实有一些电信自己管理的装维公司，虽然工资在这些...

那是2017年的装维临时工才70元钱一单。从2018年开始，所有装维签邮电人才，所以就不按70元钱来算了，要看KPI指标，换算下来也才三四十元钱一单

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时间:  2024-6-1 07:53

作者: im2828

网络通信生 发表于 2024-5-31 22:26
我想回去做装维，移动装维的福利待遇和指标考核最轻松吗？

不是

是移动的最难干。。。。。。。。

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时间:  2024-6-1 18:06

作者: ghturtle

有活就先做着吧，现在环境那么差，都不容易

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时间:  2024-6-2 08:38

作者: hujingqiang

哎，都是为了生活，不容易。

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时间:  2024-6-2 08:51

作者: baalball

何必呢，外面是一条路都找不到吗，现在的装维肯定比你3年前要苦得多啊

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时间:  2024-6-2 15:00

作者: zhangyue1984

挣的是辛苦钱

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时间:  2024-6-2 15:00

作者: zhangyue1984

挣的是辛苦钱

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时间:  2024-6-2 18:38

作者: xvis

你是90后么?中专学历的很少啊...

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时间:  2024-6-2 19:10

作者: hbzhibo

我同学在电信干了20多年

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时间:  2024-6-2 21:05

作者: lzcjj110

哪一行都不容易啊，心态要调整好

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时间:  2024-6-2 21:40

作者: 蓝叔叔

我是一个在装维岗位连续干了16年的电信老员工，今年年底特工正式退休。虽然装维比较辛苦，这么多年来，也是熬过来。总的来说，装维收入还是比坐在办公室的收入要高，但是这几年来，手机24小时不关机，时不时就有用户打给你修故障，导致长期神经紧张，睡眠质量非常差，烟酒全无，各种毛病还是出现，关节痛，嗅觉失灵，血压高。还有一天要二次的上传半身照片，有次在治疗手术台中间还要拍照完成打卡给帮忙修故障的回单。想想，如果不是上有老，下有小，我早就改行了。退休后，我决定把身体去医院安心处理一下，不拖累后代就行。

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时间:  2024-6-3 05:27

作者: 网络通信生

xvis 发表于 2024-06-02 18:38:04 你是90后么?中专学历的很少啊...

我是94年的。没办法，小时候家里穷，父母关系还不好

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时间:  2024-6-3 05:29

作者: 网络通信生

石头博学 发表于 2024-05-31 17:26:45 说实话，你的文案基础还可以啊，比我在广州认识的很多电信人强一些。我接触到的销售、装维、客服人员，很少...

谢谢您。可能是因为我从小喜欢阅读的关系吧。要不是家里穷父母关系不和睦，我也不至于只读了个中专。我也想过创业，但一没人脉、二不懂行，所以一直都在干苦力活

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时间:  2024-6-3 07:39

作者: 没事来看看

当前的这个经济环境，能稳定下来养家糊口就可以了。再熬两年吧

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时间:  2024-6-3 09:41

作者: 言吾即语

装维的确是个辛苦活.....

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时间:  2024-6-4 09:01

作者: xhy133

装维是辛苦活，用来养家也不易

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时间:  2024-6-5 06:35

作者: 网络通信生

没事来看看 发表于 2024-06-03 07:39:42 当前的这个经济环境，能稳定下来养家糊口就可以了。再熬两年吧

再熬两年我就32了，不知道那时候又该何去何从，只会更焦虑。是中国经济两年后会好转吗？

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时间:  2024-6-16 16:58

作者: wjdx

通信业一片渺茫，工建折扣低，装维工资低。

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时间:  2024-10-24 12:19

作者: Fxhong

想请教下，政企宽带装维平常可以接到一些弱电工程单子吗，如你给客户装宽带，顺便给自己做做广告。

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时间:  2024-10-24 15:05

作者: 豌豆黄2015

那些心烦的催的要命的故障和安装工单都是为了满足客户要求

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通信人家园 (https://www.txrjy.com/)

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