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标题: 敢投诉就停机？广州移动服务质量堪比汕头联通 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2024-5-12 16:55
作者: 汕头联通局停
标题: 敢投诉就停机？广州移动服务质量堪比汕头联通
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年初刚解决汕头联通私停手机号的事情，没想到广州移动也有样学样
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5月7日入的网，一对一开的卡，举的牌，拍的身份证和人脸。
5月12日，5天就停机，还是全停，短信不准接、流量都不准用，在线复通的路直接堵死，
我刚提的卡啊！！！
起因：
人说可怜之人必有可恨之处，可恨在哪里呢？
4月29日，手厅提交完资料，我问10086客服要多久办完，因为明天就月结了。客服224**2扯东扯西，什么办理流程发你手机号，不然就是拼命重复生效时间之类，然后就是拼命来回查我拨入的134号码有没有携转订单，我多次重复报给他133完整号码也说明月结情况，我只问办结需要的时间。
这个客服根本不懂非要让我等她要查查查（我不知道她查什么，要是我知道绝对懒得等这种人），然后不懂还要质疑我，向我科普我要是提交资料了，那么手厅就有投诉单挂我134拨入号码下面。134号码本来就是移动号，你见过哪个移动号码可以在移动app填写携入移动的请求？只有非移动在网号码才有权填写携入请求！！!
这个客服浪费我17分钟时间，非要用自以为是的想法去磨洋工，浪费别人时间，是啥都没查到也没了解到。
于是我说转现场负责人提人员投诉单，现场负责人974**7一开始挺清楚：我要问的是办完携转要多久。我说现在我要提人员投诉，我完完整整说了客服的问题表示要提人员投诉，可惜这个现场负责人屁股歪，问我3次现在什么需求，要干嘛？
得了，我去10080投诉总行了吧，我明确表示不需要这位现场负责人提任何工单。
她就急了，我挂机后还强行下转网的投诉单，非得再恶心我一下（见下图），因为她想把人员投诉的工单，变成用户投诉转网不清晰不清楚不明白的工单，老凡尔赛了
看下图，请问4月29日是人员投诉的单么？
行，惹不起啊，现在移动10086客服都这样了（强制下转网投诉工单是我后面打10080才知道的）
于是我就找10080投诉了，谁知道10080客服刷新我下限，打响一声电话，接通一秒就挂断，再来直接停机，组合拳打得真溜！（中间通话记录是换套餐的）
补充：10080客服1211在5月7日找过我，他说浪费用户时间的客服没有问题，强制下工单的现场负责人也没问题（我在早前投诉记录里明确说了发来无关短信和电话是对我的恶意骚扰），意思就是连对不起都不用说，他说是内部评断啊，内部是谁？就是这位10080的客服啊！
附录：去年底我逛通信人这类论坛了解到：广东联通裁员40%，多数是客服；广东移动则没那么高比例，不过效仿另外两家都降薪了，必然也离职一部分。
猜测今年很多原联通人才跑移动去了，所以服务质量你懂的。因为广东电信信号最差，开广东电信就为了开电信宽带，而且套餐流量看齐广东移动给得非常少，99元套餐20g流量+100m宽带，这还是降价之后的
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时间: 2024-5-12 17:16
作者: just10089
广东移动新开卡都会停机，认证就可以用了。
时间: 2024-5-12 17:20
作者: 邓超的超
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间: 2024-5-12 17:38
作者: 汕头联通局停
just10089 发表于 2024-5-12 17:16 
广东移动新开卡都会停机，认证就可以用了。
只5天的卡，是已审核不是已登记，这是转入的原电信的号，电信那边都有机主资料的。之前在电信用了近10年没停过一次，手机卡只放一个手机用。
如果按你说的合理，那干嘛还要开卡填资料，直接拿来用，你用几天要是停机直接扔了不就行了，这个客服办的是全停，流量不准用，短信不准用，想开就去营业厅
时间: 2024-5-12 17:40
作者: 汕头联通局停
邓超的超 发表于 2024-5-12 17:20
停机是掉2G吗？
有信号，但直接停止所有服务，电话，短信，流量，不管进还是出
时间: 2024-5-12 18:03
作者: SandyTo
我现在都懒的投诉了，维权到后面才会发现真的是浪费自己的时间精力。今年移动就1月份的时候投诉了一次10086，给了200话费。上个月投诉联通送了几个月月租，前些年工单池里我每月占一多半。
时间: 2024-5-12 18:22
作者: just10089
汕头联通局停 发表于 2024-5-12 17:38
只5天的卡，是已审核不是已登记，这是转入的原电信的号，电信那边都有机主资料的。之前在电信用了近10年没 ...
新开卡停一次，隔一段时间还会再停一次，后面再没停过了，广东电信新开户一样停，广电不会停，联通好久没开新号，所以不知道。
时间: 2024-5-12 19:46
作者: SandyTo
just10089 发表于 2024-5-12 18:22
新开卡停一次，隔一段时间还会再停一次，后面再没停过了，广东电信新开户一样停，广电不会停，联通好久没 ...
联通照样停，去年我新开的上海联通，使用前几天一天停一次，一共停了两三次后面才一切正常
时间: 2024-5-12 20:37
作者: 五笔拼音
有什么异常使用行为？叫客服证明下，证明不了就违约
时间: 2024-5-13 08:27
作者: laozhu
你到底干啥了呀，晒晒
时间: 2024-5-13 12:21
作者: 88888888888
广州移动越来越像强盗
时间: 2024-5-13 16:23
作者: 汕头联通局停
laozhu 发表于 2024-5-13 08:27
你到底干啥了呀，晒晒
不用晒，我说的很清楚，没有打电话没有发短信，也没有被别人投诉，今天5月13号已经去营业厅复通，如果是诈骗现在就在局子里，5月12号11点就反馈的单，硬是拖到5月13号15点，已经去营业厅复机后才来捡人头，这个投诉投定了
时间: 2024-5-13 16:41
作者: 汕头联通局停
SandyTo 发表于 2024-5-12 18:03
我现在都懒的投诉了，维权到后面才会发现真的是浪费自己的时间精力。今年移动就1月份的时候投诉了一次10086 ...
谢谢，熟面孔，今天去营业厅复通了，昨天12号11点就反馈，客服硬是拖到13号15点也是刚刚才来捡人头，我在之前已经去营业厅复通。几分钟前已经填单要求他赔偿500元误工费用和工作业务损失费。这是复通工单记录和号码已复通证据
附件: 停开机复通工单.jpg (2024-5-13 16:40, 350.5 KB) / 下载次数 0
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附件: 号码复通证据带5月13日时间.jpg (2024-5-13 16:40, 409.08 KB) / 下载次数 0
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时间: 2024-5-13 16:50
作者: 汕头联通局停
88888888888 发表于 2024-5-13 12:21
广州移动越来越像强盗
谢谢顶帖，看我前面帖子就知道，广州联通黑我几百块目前还拒绝赔偿，但还没做到私自停机的情况。
10080客服处理不满意，7号又找了一次到今天13号了没有任何回复，相当于我投诉客服服务质量不成，还惹来被停机的报复。
今天自行营业厅复通。现在就是投诉那个10080的客服，要求赔偿，我就不信那位被联通输送给社会的优秀人才就不能再输送给其他人
时间: 2024-5-14 17:01
作者: Hoobee
怎么你老是碰上这种事
我记得你是汕头的吧
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