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标题: 电信县公司客户经理有权单方面退订业务吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-5-10 13:38

作者: 华山演奏的笛子 标题: 电信县公司客户经理有权单方面退订业务吗？

最近客户经理要求一次性预存两年话费，否则就要取消长期有效的业务，请问前辈们，不预存她有权取消吗？

时间: 2024-5-10 14:58

作者: wyhmars

看合同啊

时间: 2024-5-10 15:08

作者: qishi

看合约或者业务要求是否要求预存

时间: 2024-5-10 15:13

作者: emilko

你是说系统操作权限吗？

时间: 2024-5-10 15:23

作者: SandyTo

私自退订业务可还行，现在还威胁用户预存。不过咱们也不知道具体什么情况，无法评判

时间: 2024-5-10 15:29

作者: xhy133

看具体约定

时间: 2024-5-10 16:10

作者: 寒雪飘影

一般没有，都是打工单上去，报市局办理

时间: 2024-5-10 21:24

作者: luo959494772

县公司账号没有权限的，权限都在市公司手里，但是一般每个月都有那么几天可以用市公司的号来做活动

时间: 2024-5-10 21:33

作者: 死神永生7

不要接他的电话，业务取消了就直接投诉

时间: 2024-5-10 22:40

作者: gobf_yuzu

之前省公司普通万号客服工号都有这个权限……

时间: 2024-5-11 10:56

作者: littlefoodone

还能这样？

时间: 2024-5-11 11:36

作者: yzy0839

本帖最后由 yzy0839 于 2024-5-11 11:36 编辑

叫到办公室来吊，一直吊到扑街就老实了！还得各种送各种优惠安排上

时间: 2024-5-11 21:11

作者: 华山演奏的笛子

qishi 发表于 2024-05-10 15:08:26 看合约或者业务要求是否要求预存

用了几年了，之前不存话费也能用。

时间: 2024-5-11 21:11

作者: 华山演奏的笛子

SandyTo 发表于 2024-05-10 15:23:41 私自退订业务可还行，现在还威胁用户预存。不过咱们也不知道具体什么情况，无法评判

私自退业务可以投诉她吗？

时间: 2024-5-11 21:48

作者: 华山演奏的笛子

SandyTo 发表于 2024-05-10 15:23:41 私自退订业务可还行，现在还威胁用户预存。不过咱们也不知道具体什么情况，无法评判

你好哥，我的情况是这样的；安徽某县城，3年前电信政企经理联系我携转，携转前各种热情，各种承诺，答应是长期的优惠，但是携转后态度180度转变，而且给的优惠也只有两年（合同上是到期恢复原价），她就说两年到期后给长期优惠（保留了聊天记录），后来两年到期后联系她（期间各种不愉快）是给了一个长期优惠的业务系统显示2044年到期。才安心用不到半年，就提要求了。很不开心，携转后被捏着鼻子走。

时间: 2024-5-11 22:29

作者: 华山演奏的笛子

死神永生7 发表于 2024-05-10 21:33:45 不要接他的电话，业务取消了就直接投诉

在网这几年各种不愉快考虑撕破脸

时间: 2024-5-11 22:54

作者: user2020

华山演奏的笛子发表于 2024-5-11 21:48
你好哥，我的情况是这样的；安徽某县城，3年前电信政企经理联系我携转，携转前各种热情，各种承诺，答应是 ...

告诉他，你有截图，他如果毁约，向安徽省有关部门举报他，不履行公开做出的承诺。

时间: 2024-5-11 23:04

作者: 华山演奏的笛子

user2020 发表于 2024-05-11 22:54:00 告诉他，你有截图，他如果毁约，向安徽省有关部门举报他，不履行公开做出的承诺。

你好哥，她是临时工，我担心的是她鱼死网破，取消我的优惠，我299的月租顶不住。小地方人情世故…难求人

时间: 2024-5-11 23:14

作者: 死神永生7

华山演奏的笛子发表于 2024-5-11 23:04
你好哥，她是临时工，我担心的是她鱼死网破，取消我的优惠，我299的月租顶不住。小地方人情世故…难求人

现在套餐那么多，干嘛一棵树上吊死

时间: 2024-5-11 23:19

作者: 华山演奏的笛子

死神永生7 发表于 2024-05-11 23:14:40 现在套餐那么多，干嘛一棵树上吊死

我的号码是6666尾号现在在电信是无协议的副卡，我怕它们给我绑协议。所以能不动就不动。唉当初转出来也废了好大的劲。没想到落到这个下场

时间: 2024-5-12 00:01

作者: user2020

华山演奏的笛子发表于 2024-5-11 23:19
我的号码是6666尾号现在在电信是无协议的副卡，我怕它们给我绑协议。所以能不动就不动。唉当初转出来也废 ...

这个不用怕，你怕给你搞保底消费？

不用怕，只要你没有签字的协议，一律无效。

时间: 2024-5-12 08:28

作者: Waqrui

电信的投诉工单都是转回归属地营业厅解决，难蚌……

时间: 2024-5-12 08:30

作者: Waqrui

电信的投诉工单根本没有市级投诉部门专员回访……全是归属地营业厅回电的!屁用没有？

时间: 2024-5-12 08:43

作者: 华山演奏的笛子

Waqrui 发表于 2024-05-12 08:28:47 电信的投诉工单都是转回归属地营业厅解决，难蚌……

运营商现在不怕工信部投诉

时间: 2024-5-12 08:52

作者: arrisor

你这情况最好携转联通。

移动和电信都是优质政企客户服务最佳。

时间: 2024-5-12 09:18

作者: 华山演奏的笛子

arrisor 发表于 2024-05-12 08:52:27 你这情况最好携转联通。移动和电信都是优质政企客户服务最佳。

谢谢，我就是联通转出来的，电信不会随便赶用户走，应该是客户经理在作祟。因为预存款是转给她个人。谢谢各位的建议我不交预存款只要业务取消了我就投诉到底！

时间: 2024-5-12 20:17

作者: im2828

工信部，通管局，信访办和12345是搞不定他们？

时间: 2024-5-13 11:09

作者: wyhmars

又转嘛有的就是欠嗨运营商的客户经理大部分都没啥能力的就是骗

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