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标题: 广电优惠套餐App续期失败 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2024-1-10 12:58

作者: rhlgy 标题: 广电优惠套餐App续期失败

果然一直隐隐担心的问题在续期上出现了。按照官方流程根本就操作不下来。慧家套餐原本不允许在App端做变更套餐业务。但看起来也会影响到优惠套餐续期功能。广电自己给自己做了个死循环。暂时APP端无解。问营业厅人员，一问三不知。只说帮忙反馈。
目前看起来只有按照说明回复短信“HYXD”，似乎可行。只是似乎而已。具体行不行还要2月份才能看出来。回复短信得不到任何信息回复反馈。就像没发成功一样。但再次回APP合约续期功能，已经发现有了变化，没有按钮可点了。换成了“新合约带生效”。

这些做业务支撑系统的人，你们能看到么。做东西能不能长点脑子……别用pg……

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时间: 2024-1-10 13:18

作者: IMO-2050

每月给广电239元！楼主土豪啊
这个价格包一个月的专线不香吗？广电有线电视也不会收这么离谱吧？

时间: 2024-1-10 13:30

作者: kyzk2003

慧家和强国套餐一样好像是万能互斥套餐

时间: 2024-1-10 13:42

作者: rhlgy

IMO-2050 发表于 2024-1-10 13:18
每月给广电239元！楼主土豪啊
这个价格包一个月的专线不香吗？广电有线电视也不会收这么离谱吧？

具体讲讲~啥样的

时间: 2024-1-10 13:47

作者: maoxin1991

还用这套餐干嘛？

变更惠民卡年费228套餐呀。

时间: 2024-1-10 13:53

作者: dc4kdd

maoxin1991 发表于 2024-1-10 13:47
还用这套餐干嘛？

变更惠民卡年费228套餐呀。

楼主是低消189，号码带888的那种

时间: 2024-1-10 17:40

作者: 1yy66

dc4kdd 发表于 2024-01-10 13:53:12 楼主是低消189，号码带888的那种

用239应该不是189低消

时间: 2024-1-10 18:41

作者: Gratch

可以点合约续期进去

时间: 2024-1-10 20:23

作者: rhlgy

Gratch 发表于 2024-1-10 18:41
可以点合约续期进去

你是阅读理解稍微弱一点还是咋回事儿？难道我不是这样点进去的么？

时间: 2024-1-10 22:01

作者: Gratch

本帖最后由 Gratch 于 2024-1-10 22:07 编辑

rhlgy 发表于 2024-1-10 20:23
你是阅读理解稍微弱一点还是咋回事儿？难道我不是这样点进去的么？

通常短信会有链接，或者回复代码，总之方法绝对不会只有一种

时间: 2024-1-10 22:11

作者: test77481

本帖最后由 test77481 于 2024-1-10 22:17 编辑

一样，回了短信没任何反应，但是在业务办理那里能查到记录，协议点不开。

时间: 2024-1-11 01:48

作者: 易词呃

在网页版10099营业厅www.10099.com.cn能查到合约，不过一般在合约续约里看到新合约待生效就说明下个月生效了

时间: 2024-1-11 14:23

作者: rhlgy

Gratch 发表于 2024-1-10 22:01
通常短信会有链接，或者回复代码，总之方法绝对不会只有一种

这里面讨论的是App渠道重要功能设计失效。如果我的产品经理这样做东西，我会立马开除他。只能说广电这个团队太水了

时间: 2024-1-11 14:24

作者: rhlgy

test77481 发表于 2024-1-10 22:11
一样，回了短信没任何反应，但是在业务办理那里能查到记录，协议点不开。

是的，不但app没做好，短信渠道用户体验也没做好。

时间: 2024-1-11 14:25

作者: rhlgy

本帖最后由 rhlgy 于 2024-1-11 14:25 编辑

易词呃发表于 2024-1-11 01:48
在网页版10099营业厅www.10099.com.cn能查到合约，不过一般在合约续约里看到新合约待生效就说明下个月生效了 ...

是的，我打电话问客服了。确认下月会生效。并且录音为证。我告诉他如果多收钱了。我要找他麻烦。他说没问题的。

时间: 2024-1-11 14:27

作者: lihao82

dc4kdd 发表于 2024-1-10 13:53
楼主是低消189，号码带888的那种

除了移动888，其它家的都有点突兀。。

时间: 2024-1-11 14:42

作者: Gratch

rhlgy 发表于 2024-1-11 14:23
这里面讨论的是App渠道重要功能设计失效。如果我的产品经理这样做东西，我会立马开除他。只能说广电这个团 ...

东西是死的，人是活的，很多专用的app，比如某些公司、行业用来进行工作的app非常难用，而且经常出现故障。

时间: 2024-1-11 16:06

作者: rhlgy

Gratch 发表于 2024-1-11 14:42
东西是死的，人是活的，很多专用的app，比如某些公司、行业用来进行工作的app非常难用，而且经常出现故障 ...

多向好的学习。挑战用户的使用习惯和教用户做事是垃圾应用。另外，这个属于基本功能故障。基本功能故障一般是无法被容忍的。只能说广电管理混乱。

时间: 2024-1-11 16:28

作者: 寒雪飘影

dc4kdd 发表于 2024-1-10 13:53
楼主是低消189，号码带888的那种

139开头 888结尾，那就是成功人士或者老板带头大哥，，

192开头 888结尾，人家最多算你是小混混头目

时间: 2024-1-11 16:39

作者: lchair

实在看不出这套餐好在哪儿

时间: 2024-1-11 16:42

作者: Gratch

rhlgy 发表于 2024-1-11 16:06
多向好的学习。挑战用户的使用习惯和教用户做事是垃圾应用。另外，这个属于基本功能故障。基本功能故障一 ...

个别功能偶尔出现故障可以理解

时间: 2024-1-11 16:57

作者: rhlgy

寒雪飘影发表于 2024-1-11 16:28
139开头 888结尾，那就是成功人士或者老板带头大哥，，

192开头 888结尾，人家最多算你是小混混头目{: ...

那是你的想法。

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