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标题: 模拟中继线做被叫时振铃异常 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-12-8 13:49

作者: hch1358 标题: 模拟中继线做被叫时振铃异常

模拟中继线做被叫时振铃异常

一、故障现象：

模拟中继线主号8210***下带两个固话号码8216***、8216***，用户反映拨打主号时第一次振铃，之后拨打无法打通

二、故障处理：

第一次拨打主号8210****用户能接听并占线的情况下，再拨打主号8210***均能听到正常回铃音，但用户端话机不振铃。单独拨打

8216***、8216***亦然。查看三个电话的olt数据均正常、期中82168**为华为光猫olt也能监测到拨打电话时的振铃情况，排除数据问题。

客户经理到达现场后把三个光猫的sn与固话号码进行了一一对应的核对，期间发现用户在光猫与话机之间接了其他设备而且话机也是功能较

多非我们平时常用的普通话机，在拨打测试的过程中确实有接续慢等问题。告知客户经理甩开用户自接设备并更换普通话机再试，必要时

可更换光猫。

三、故障总结：

经判断排除数据的原因，故障点在用户光猫至话机之间。此类故障重点考虑用户是否自接了其他设备、是否接了分机以及用户使用的话机

是否为较复杂的多功能话机等。

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