通信人家园

标题: 周口联通从此事件，对三大运营商是致命打击！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-11-21 22:01

作者: 阿斗统 标题: 周口联通从此事件，对三大运营商是致命打击！

第一层，当下正值岁末，今年通信行业跟预期相比困难更多，三大运营商很多省公司的任务指标是落后于时间进度的。本想着最后两个月发力冲刺，而此次事件的影响之下，社会媒体的目光短期内肯定都聚焦在三大运营商身上，这叫破窗效应。这毫无疑问会影响后面一个多月的市场冲刺，三大运营商谁敢拍胸脯说自己的营销能在聚光灯下毫无妨碍得开展？

第二层，运营商为什么要推广“光猫路由器”呢？肯定不是为了一次性的299元，而是为了推广千兆宽带。为什么要推广千兆宽带呢？是为了打造千兆入口，从而顺利拓展智慧家庭。这本来是一次技术/网络的升级，对用户而言是件好事，但此事一出，会让很多本来就对运营商心怀疑虑的用户更是对运营商的一切都抱有强烈的怀疑，这对运营商后面的所有创新行为的落地推行造成很大的阻碍。

第三层，传统通信市场已经过度饱和，人口红利已经彻底吃完了，甚至开始“回吐”。由此，三大运营商这两年都在向“人心红利”转型，通过提升服务、保障客户权益，从而顺利向数字化服务转型。联通此事，简单粗暴地从用户身上攫取利益，一下子又把用户推到了自己的对立面，这种创伤要修复，需要漫长的时间。

近年来，三大运营商集中精力在往数字化服务转型，刻意在扭转在部分用户心中的负面形象，做了很多工作，周口联通此事一出，一切几乎化为乌有，从这个角度看，简直就是“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，而且是一锅好粥！

时间: 2023-11-21 22:34

作者: 辽宁移动带盐人

此文不错，值得深思，在人口负增长，经济亟待恢复，运营商需要做好服务最后一公里，才能换取人心、利益。

时间: 2023-11-21 22:58

作者: 大脸喵喵

我觉得是对联通的最大的打击。

时间: 2023-11-21 23:16

作者: amwqtbl

确实如此

时间: 2023-11-22 07:32

作者: lt一线牛马

国资委只要利润和营收，政企业务增收不增利，传统业务到了瓶颈，户均ARPU值已经提不上去，就靠家庭融合套餐+各种设备费寅吃卯粮，一方面压榨员工，最根本还是坑广大用户

时间: 2023-11-22 08:26

作者: wlyppm

周口联通,勇摘桂冠!

时间: 2023-11-22 08:32

作者: seastar0437

移动老旧光猫都是免费更换千兆光猫，联通怎么就要收钱，真是奇怪；

时间: 2023-11-22 08:43

作者: Gratch

seastar0437 发表于 2023-11-22 08:32
移动老旧光猫都是免费更换千兆光猫，联通怎么就要收钱，真是奇怪；

无论收费还是免费都是合理的，你不能因为这家是这样就要求另外一家也是这样。

时间: 2023-11-22 08:46

作者: Gratch

lt一线牛马发表于 2023-11-22 07:32
国资委只要利润和营收，政企业务增收不增利，传统业务到了瓶颈，户均ARPU值已经提不上去，就靠家庭融合套餐 ...

如果没有15年之后的提速降费，就不会有这些破事，至少运营商可以玩点差异化，结果这么一搞大伙儿都同质化了

时间: 2023-11-22 08:54

作者: zs3582377

那个报料的人自己是不想在装维混了，你出这些对自己有什么好处吗？现在三家都这样的你被KPI 逼的去哪里你装维就这样这个人没有一家公司敢收留了真是个笑话

时间: 2023-11-22 09:05

作者: 无糖麦片

本帖最后由无糖麦片于 2023-11-22 09:07 编辑

zs3582377 发表于 2023-11-22 08:54
那个报料的人自己是不想在装维混了，你出这些对自己有什么好处吗？现在三家都这样的你被KPI 逼的去哪 ...

五十几岁被优化了，本来就没办法在这一行混下去了（年龄太高没公司会收），而且本来就是kpi太离谱还怪报料人？既然如此当初为什么不多给点封口费？人家反正都无所谓了，笑话的现在是公司

时间: 2023-11-22 09:15

作者: C网群众

zs3582377 发表于 2023-11-22 08:54
那个报料的人自己是不想在装维混了，你出这些对自己有什么好处吗？现在三家都这样的你被KPI 逼的去哪 ...

你这个人站着说话不腰疼，试想，你在他的位置，被开除，没有任何补偿。岁数有大，你上哪儿说理去。你没看视频里联通的人说了。走仲裁去吧，他不懂法。对这样的企业，还有什么不能曝光的。

时间: 2023-11-22 09:19

作者: l574607611

这些事可能是偶然也是必然。

时间: 2023-11-22 09:25

作者: 痞子少校

大脸喵喵发表于 2023-11-21 22:58
我觉得是对联通的最大的打击。

不只是联通了，三大运营商都是打击

时间: 2023-11-22 09:35

作者: whoami2004

同事去了就是你去了的逻辑。。。。。。。联通自杀等于电移也自杀。。。。。洗什么地呢..，

时间: 2023-11-22 09:40

作者: 落魄小贵族

Gratch 发表于 2023-11-22 08:43
无论收费还是免费都是合理的，你不能因为这家是这样就要求另外一家也是这样。

？

时间: 2023-11-22 09:41

作者: lesgo

大脸喵喵发表于 2023-11-21 22:58:54 我觉得是对联通的最大的打击。

对三家打击都很大，特别是电联，毕竟移动的终端都是送的。

时间: 2023-11-22 09:42

作者: 落魄小贵族

zs3582377 发表于 2023-11-22 08:54
那个报料的人自己是不想在装维混了，你出这些对自己有什么好处吗？现在三家都这样的你被KPI 逼的去哪 ...

说的装维混饭吃，是你赏的一样？不是别人辛苦去拉线的，你算什么东西？不做就不做了，还笑话，你才是笑话

时间: 2023-11-22 09:44

作者: zs3582377

C网群众发表于 2023-11-22 09:15
你这个人站着说话不腰疼，试想，你在他的位置，被开除，没有任何补偿。岁数有大，你上哪儿说理去。你没看 ...

现在联通领导都是觉得自己跟ZF 高管一样的他不管下面员工好坏的只要自己能上升就可以了管你死活现在三家都这样？

时间: 2023-11-22 09:44

作者: lesgo

l574607611 发表于 2023-11-22 09:19:24 这些事可能是偶然也是必然。

问题发生是必然的，毕竟现在内部压榨不是一般的过了，只是偶然首先在河南联通爆出来了

时间: 2023-11-22 10:29

作者: zhoukov

塞翁失马，焉知非福。

时间: 2023-11-22 10:30

作者: king_dgz

lesgo 发表于 2023-11-22 09:44:27 问题发生是必然的，毕竟现在内部压榨不是一般的过了，只是偶然首先在河南联通爆出来了

没有周口联通也会有xx移动，xx电信，现在这个状态，各家装维/营业员都背负了相当沉重的任务，有新装的，有fttr的，有合约的，等等。这些指标正常情况下根本不可能完成，于是乎就有了各种各样的“手段”

时间: 2023-11-22 10:37

作者: 13869145568

节支增收，粗暴裁员，被逼反击，矛盾升级。

时间: 2023-11-22 11:16

作者: ashun828

YD之前不也是已经有一条移动宽带的，让家人换个号码装，说是升级200M、300M，这又算作假新增了。天下乌鸦一般黑。三家都一样，广电我不知道就不评论了。

时间: 2023-11-22 11:20

作者: zlk_zlk

根在国资委，在工信部

时间: 2023-11-22 11:32

作者: llgj

不在沉默中爆发，就在沉默中死亡。

时间: 2023-11-22 11:40

作者: registe

辽宁移动带盐人发表于 2023-11-21 22:34
此文不错，值得深思，在人口负增长，经济亟待恢复，运营商需要做好服务最后一公里，才能换取人心、利益。

运营商会越来越多的全员营销，而全员营销的发展量会越来越困难

时间: 2023-11-22 12:07

作者: cxfree

本帖最后由 cxfree 于 2023-11-22 12:08 编辑

楼主看法完全不接地气，所谓拿服务换增长完全是认不清现实，所谓服务促增长只有垄断才能实现，否则就是白日梦。

其实很简单，就是年年都要增长，收入、利润都要长，但产品又没吸引力，为了完成任务、完成一级级加码的KPI，肯定是各类茅招大行其道。各层管理对一线胡来无不门清，但没有一个人敢捅破的，无他，知道一层层下达的KPI都是胡来，自然只能对最一线的胡来装作不知道

时间: 2023-11-22 12:21

作者: 阿潘_79

时间: 2023-11-22 12:26

作者: dyc0204

沉默啊沉默，早晚都要爆发的，现在都卷成什么样了

时间: 2023-11-22 12:27

作者: wjxqskk

zs3582377 发表于 2023-11-22 08:54
那个报料的人自己是不想在装维混了，你出这些对自己有什么好处吗？现在三家都这样的你被KPI 逼的去哪 ...

不应该是某通逼人太狠了吗？

时间: 2023-11-22 12:32

作者: king_dgz

cxfree 发表于 2023-11-22 12:07
楼主看法完全不接地气，所谓拿服务换增长完全是认不清现实，所谓服务促增长只有垄断才能实现，否则就是白日 ...

下达的任务是掘地三尺都完不成的，那就只有一条路了

时间: 2023-11-22 12:51

作者: 雪酱许个愿

zs3582377 发表于 2023-11-22 08:54:24 那个报料的人自己是不想在装维混了，你出这些对自己有什么好处吗？现在三家都这样的你被KPI ...

你在说你自己吗，看看你那职业道德你才是个笑话

时间: 2023-11-22 12:58

作者: 长濑茜

zs3582377 发表于2023-11-22 08:54:24 <p>那个报料的人自己是不想在装维混了，你出这些对自己有什么好处吗？现在三家都这样的你被K...

你都把人开除了就别讲这些大道理了

时间: 2023-11-22 13:24

作者: DouglasLau

同感身受，EPON规换为GPON，到现在的XGPON运营商有成本，但是运营商是国企，他没有考虑用户的感受。说直白一点是做核心网的只为了业绩，你从设备侧限速就行了，运营商还在走一刀切的模式。就像GSM一样，XXX运营商说这个没有用，直接把GSM关闭了，导致很多老年机没有信号。社会老龄化，你如果不考虑老年人的群体，只考虑你们心目中的“高端客户”。你们存在的意义是什么？

时间: 2023-11-22 14:11

作者: XJLadmin

时间: 2023-11-22 14:25

作者: hb7425072

屋漏偏逢连夜雨

时间: 2023-11-22 14:26

作者: bky2000

seastar0437 发表于 2023-11-22 08:32
移动老旧光猫都是免费更换千兆光猫，联通怎么就要收钱，真是奇怪；

想起孩子小时候问爸爸妈妈“自己是从哪儿来的”，当时随口编了个谎话“你是移动充话费送的”。
后来品味当时为什么随口说的是移动而不是联通，仔细想想后觉得原因可能是“联通送不起”

时间: 2023-11-22 15:00

作者: nicalsa

问题在那些坐在办公室里制定不切实际的任务目标的狗，更在于那些拍屁股和拍脑袋的猪

时间: 2023-11-22 16:22

作者: 移电联广塔

有影响是真的，但谈不上致命
这事最终只会不了了之

时间: 2023-11-22 16:40

作者: 阿壳章

zlk_zlk 发表于 2023-11-22 11:20
根在国资委，在工信部

经典“既要、又要、还要”

时间: 2023-11-22 17:12

作者: Gratch

nicalsa 发表于 2023-11-22 15:00
问题在那些坐在办公室里制定不切实际的任务目标的狗，更在于那些拍屁股和拍脑袋的猪

谁都知道用户量不可能无限增长，可是每次制定的考核指标都完成了，于是指标就越来越离谱

时间: 2023-11-22 17:39

作者: leon16900

bky2000 发表于 2023-11-22 14:26
想起孩子小时候问爸爸妈妈“自己是从哪儿来的”，当时随口编了个谎话“你是移动充话费送的”。
后来品味 ...

老哥。。那时候普遍是充话费送的，可没提移动还是联通

时间: 2023-11-22 21:20

作者: 雪超超超

装维日子苦啊

时间: 2023-11-22 22:12

作者: 走向辉煌

感觉那大爷说话很有条理，人家口才还是蛮好的

时间: 2023-11-22 22:47

作者: 白青云

时间: 2023-11-22 23:47

作者: huasai

三大运营商为什么现在会沦落到今天这个境地，自己内部不团结才是主因，其次是三大运营商是软柿子落水狗，谁都可以踢几脚捏几下。多看看人家电网，近年来电表换了一波又一波，电费支出越来越高，有谁敢对他说个不字？

时间: 2023-11-23 08:32

作者: Txy777

这种事情运营商内部都知道，这次发生也是必然的，早晚的事

时间: 2023-11-23 08:34

作者: kybee

想知道提出问题的人，问题有没有被解决？

时间: 2023-11-23 22:03

作者: lhy781101

zs3582377 发表于 2023-11-22 08:54
那个报料的人自己是不想在装维混了，你出这些对自己有什么好处吗？现在三家都这样的你被KPI 逼的去哪 ...

，快退休了还被劝退，放你身上能忍？变态的kpi考核本身就存在问题，这件事运营商本身就应该反思出种事的根源在哪里，如何去解决

时间: 2023-11-23 22:41

作者: cocoa木木夕

huasai 发表于 2023-11-22 23:47
三大运营商为什么现在会沦落到今天这个境地，自己内部不团结才是主因，其次是三大运营商是软柿子落水狗，谁 ...

总线上串个表对对数，不要自己猜

时间: 2023-11-24 09:05

作者: wangwt19

关键还是三个运营商无序竞争，互相拆台制约发展

时间: 2023-11-24 09:28

作者: nmxwzl

zs3582377 发表于 2023-11-22 09:44
现在联通领导都是觉得自己跟ZF 高管一样的他不管下面员工好坏的只要自己能上升就可以了管你死活 ...

北京联通太平湖的事刚过去一年多吧，联通领导习惯把基层员工当牛马，遇到狠人掀桌就傻眼了

时间: 2023-11-24 11:49

作者: zlk_zlk

huasai 发表于 2023-11-22 23:47:57 三大运营商为什么现在会沦落到今天这个境地，自己内部不团结才是主因，其次是三大运营商是软柿子落水狗，谁...

邮电部取消。

时间: 2023-11-24 12:49

作者: 是小徐同学

seastar0437 发表于 2023-11-22 08:32:01 移动老旧光猫都是免费更换千兆光猫，联通怎么就要收钱，真是奇怪；

湖南移动150一个。

时间: 2023-11-24 17:32

作者: 心如蓝天

周口联通暴雷，对运营商和客户都是个好事

时间: 2023-11-24 17:51

作者: chunlei88

混改，改着改着改成资本了

时间: 2023-11-24 20:36

作者: tianzhongshan

本帖最后由 tianzhongshan 于 2023-11-24 20:37 编辑

球，有了这次经验，以后会做的更隐蔽

时间: 2023-11-25 18:50

作者: lesgo

lhy781101 发表于 2023-11-23 22:03:13 ，快退休了还被劝退，放你身上能忍？变态的kpi考核本身就存在问题，这件事运营商本身就应该反思出种事的...

解决不了，哪家尝试解决哪家业绩立马朴街

时间: 2023-11-27 10:15

作者: cqxxin

运营商太苦了，首先是国资委的考核问题，其次是内部之间相互卷的问题，导致层层加码下任务。联通的这个事儿，在运营商内部叫“客经”就是存量客户经营，原本因该是通过优质服务，获取客户信任，进而提升套餐等级（升级双千兆）、办理增值业务（WIFI组网、智能家居）。执行中，一线就简单粗暴的搞成，断、哄、骗。

时间: 2023-11-29 08:44

作者: 大宝1027

时间: 2023-12-18 11:42

作者: litter05

网红事件不断，这事应该没有下文了，时间总能磨平一切。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)