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标题: 局停有没有相关法律法规争取权益 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2023-10-31 23:03

作者: yyds168 标题: 局停有没有相关法律法规争取权益

两张移动流量卡，同一天办理，刚好满月，A卡月底了有100分钟语音，闲着无聊给家人打电话，B卡放古董机开热点。

AB卡同时被局停了。

我怀疑是因为满月造成的，还是有可能电话多了造成的。但是B卡根本没打什么电话。

局停也无所谓，反正不打电话，不影响流量使用和接听。但是这种把人当犯罪分子的行为很是不爽，有没有相关的法律法规可以去跟他们杠一下。

目前答应补给我局停天数的月租。

时间: 2023-11-1 07:09

作者: zzuxiaoxi1

反诈反诈，没得杠啊，很难

时间: 2023-11-1 07:12

作者: 龙帅

局停也无所谓，反正不打电话？？？

90天后消号

时间: 2023-11-1 07:50

作者: liubillows

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2023-11-1 08:00

作者: NihIWm

时间: 2023-11-1 08:53

作者: Vortex

起初，第一个人被铁⭕的时候，发出了惨叫，众人以为离自己很遥远，直到。。。

时间: 2023-11-1 10:24

作者: yyds168

Vortex 发表于 2023-11-1 08:53
起初，第一个人被铁⭕的时候，发出了惨叫，众人以为离自己很遥远，直到。。。

反抗过，但是他们有丨

时间: 2023-11-1 10:31

作者: 看你们吹牛

还答应补你局停天数的月租，看下电信有什么。电信是痴迷反Z，今早充电信号码话费，官方APP后还提醒充费“谨防诈骗”，充你电信号码，你电信还提示反Z，自己搞不清楚吗，很低能一样。

时间: 2023-11-1 10:36

作者: 看你们吹牛

看你们吹牛发表于 2023-11-1 10:31
还答应补你局停天数的月租，看下电信有什么。电信是痴迷反Z，今早充电信号码话费，官方APP后还提醒充费“谨 ...

开始以为电信是把我号码系统标记涉Z，才会有那提示。
就通讯录里找了个电信号试下充费，也提示谨防诈骗。看来电信是把他的用户都看做潜在ZP分子了

时间: 2023-11-1 12:53

作者: 五笔拼音

反诈骗法规定必须告知停机的原因不能合理告知的属于无正当理由中止电信服务应当道歉赔偿

时间: 2023-11-1 13:35

作者: gzh72

五笔拼音发表于 2023-11-1 12:53
反诈骗法规定必须告知停机的原因不能合理告知的属于无正当理由中止电信服务应当道歉赔偿

你说的都是理论。理论上你我大家都还是当家作主的呢，那一帮人还是为大家服务的呢。

时间: 2023-11-1 14:19

作者: KlqooJ

龙帅发表于 2023-11-1 07:12
局停也无所谓，反正不打电话？？？

90天后消号

天真，局停是要脏ID的，等你在三大那ID全脏了看你怎么办

时间: 2023-11-1 14:20

作者: KlqooJ

本帖最后由 KlqooJ 于 2023-11-1 14:20 编辑

五笔拼音发表于 2023-11-1 12:53
反诈骗法规定必须告知停机的原因不能合理告知的属于无正当理由中止电信服务应当道歉赔偿

你法我笑，不可抗力

时间: 2023-11-1 14:24

作者: maybeonly

起诉啊，运营商就解套了

时间: 2023-11-1 14:37

作者: xtasqqr

没啥道理，有没啥法律依据，问就是，反炸需要

时间: 2023-11-1 14:49

作者: gobf_yuzu

没有，因为反Z是zz任务

时间: 2023-11-1 15:05

作者: 深圳普通用户

这个你别想刚，没用的，多部门的联合行动，法院都不会接你的诉讼。

时间: 2023-11-1 17:32

作者: 五笔拼音

深圳普通用户发表于 2023-11-1 15:05
这个你别想刚，没用的，多部门的联合行动，法院都不会接你的诉讼。

老板最喜欢你这样的阿Q

时间: 2023-11-1 17:35

作者: 五笔拼音

KlqooJ 发表于 2023-11-1 14:20
你法我笑，不可抗力

站不起来的人还不可抗力尼不可抗力的定义你知道吗

时间: 2023-11-1 17:40

作者: Vortex

五笔拼音发表于 2023-11-1 12:53
反诈骗法规定必须告知停机的原因不能合理告知的属于无正当理由中止电信服务应当道歉赔偿

法？我的年底考核工资才是法

时间: 2023-11-1 17:45

作者: 五笔拼音

Vortex 发表于 2023-11-1 17:40
法？我的年底考核工资才是法

被拿捏得死死的

时间: 2023-11-1 17:55

作者: 五笔拼音

gzh72 发表于 2023-11-1 13:35
你说的都是理论。理论上你我大家都还是当家作主的呢，那一帮人还是为大家服务的呢。

FZ成摆设让有些人有持无恐

时间: 2023-11-1 18:08

作者: Me-Dearest

我郑州移动，在2022年5月时我携转快两年的号，换手机打电话来短信提示48小时不认证停机，给我单停了，短信链接要视频认证，认证个屁，关键是它不让我认证，流程到输入联系号码我就输本机166号码，它提示不是河南移动号码……问10086客服说是停机反诈系统的没办法…是不是换手机了？…我说我这又不是新号码，携转马上两年的号了…都给我停！复机链接视频认证填号码还提示不是河南移动号码？客服又说那可以去营业厅办理，我说我今年在洛阳家里呢…不方便去郑州营业厅，最后说记录反馈专人处理，最终给我复机了。

时间: 2023-11-1 19:14

作者: 渔人哈顿

Me-Dearest 发表于 2023-11-1 18:08
我郑州移动，在2022年5月时我携转快两年的号，换手机打电话来短信提示48小时不认证停机，给我单停了，短信链 ...

现在河南省内可以异地营业厅复机。

时间: 2023-11-1 19:52

作者: 360gege361

深圳普通用户发表于 2023-11-1 15:05
这个你别想刚，没用的，多部门的联合行动，法院都不会接你的诉讼。

这才是最大的问题.
法院甚至法律变成某个人，某个部门，某个小范围组织的工具了.
*

时间: 2023-11-1 19:56

作者: ystar12

Vortex 发表于 2023-11-1 08:53
起初，第一个人被铁的时候，发出了惨叫，众人以为离自己很遥远，直到。。。

你直接点我名好了！

上个月中开的号，有宽带没来得及注销，今天查还是涉案状态。
不用停信根本不会发现大家说的是真的

附件: e0d0e6ebe127164a5fa2fb0359b6129b.jpeg (2023-11-1 19:56, 26.53 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjAyNDM5fGZkNmJkZjc5fDE3MzIzOTE4NDl8MHww

时间: 2023-11-1 20:44

作者: 虚拟语气

赵建磊与中国移动通信集团北京有限公司电信服务合同纠纷一审民事判决书
案由：电信服务合同纠纷
结案时间：2022年03月29日
案件基本情况
原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告对原告书面道歉；2、判令被告赔偿原告损失12元。事实和理由：原告为×x×手机号码的机主，2021年11月16日办理了被告的“19元移动花卡宝藏版”业务。2022年1月11日，原告拨打电话时发现呼叫功能已被停止，手机无法向外拨打电话，原告以为欠费停机故赶紧充值了50元话费，但之后拨打电话的功能仍未恢复。之后原告向移动客服反映情况，移动客服人员确认原告的手机号码被采取“人卡分离单停”措施。询问其原因，移动客服称是为了配合销售部门打击电信诈骗，该号码存在异常使用的行为，异常使用行为包括经查更换电话终端、未实人使用或拨打接听了境外高危号码等情形。移动人员还称该号码复机需要原告本人通过微信中的一个APP办理或者到线下营业厅办理。原告在购买该手机号码时已经进行了身份核验，且不存在被告客服人员所述的上述异常行为，被告擅自限制原告手机号码的使用，且未将上述情况及时有效的通知原告，被告上述行为构成违约。被告虽在2022年1月19日为原告解除了该手机号码的限制，但其仍应赔偿原告自2021年12月30日至2022年1月19日该手机号码无法正常使用期间的套餐费损失共计12元，并向原告书面道歉。故此起诉，望判如所请。
被告辩称：认可原告为案涉手机号码机主，原告入网后办理的19元套餐内容包括30GB定向流量和全国接听电话免费。2021年12月30日，被告通过软件数据分析，判定案涉手机号码的收件地址存在大量售卡行为的异常情况，存在“人卡分离”的风险，于是按照公安等部门的要求，对案涉号码采取“单停”措施，目的是为了维护电信市场安全，防止案涉号码被他人利用从事违法犯罪活动，避免给原告造成经济损失。案涉号码被“单停”以后，系统当天即自动向该手机号码下发短信，告知复机方法等内容。综上，被告认为被告的行为是为了维护社会公共利益和原告自身的利益，不违反法律和合同约定，也没有给原告造成任何实际损失，故不同意原告的全部诉讼请求，同时原告要求被告书面道歉的诉讼请求，没有法律依据，故请求法院依法驳回原告的全部诉讼请求。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院认定如下：原告为手机号×x×的机主，被告为该手机号码的运营商，双方存在电信服务合同关系。案涉手机号码入网以后，原告一直正常使用该手机号码并交纳话费。被告于2021年12月30日经分析判定案涉手机号码存在“人机分离”的风险后对案涉手机号码采取“单停”的限制使用措施，即限制该手机号码向外拨打电话和发送短信。2022年1月19日，经原告重新进行身份核验后，被告于同日解除了对案涉手机号码的使用限制。上述期间，被告仍正常收取原告套餐费用。2021年12月30日时，被告曾向案涉手机号码发送系统短信，告知停复机等内容。原告称未收到该短信，其于2022年1月11日发现案涉手机号码使用异常，之后通过10086移动客户了解上述情况，但其认为案涉号码并不存在被告所述的异常行为，将上述情况反馈给被告客服人员以后，被告未予重视，并坚持要求原告按照规定流程复机。
裁判分析过程
本院认为：依法成立的合同对双方当事人具有约束力，双方均应按照合同约定，全面履行自己的义务。本案中，原、被告之间系电信服务合同关系，在原告不存在欠费的情况下，被告应保证该手机号码的正常通信功能。被告于2021年12月30日至2022年1月19日期间对案涉手机号码采取限制使用措施，被告现有证据不足以证明其行为符合双方合同约定或者具备法定的免责事由，故被告上述行为，违反双方合同约定，构成违约，原告现要求被告赔偿案涉手机号码无法正常使用期间的套餐费损失12元的诉讼请求，符合法律规定，本院予以支持。原告要求被告书面道歉的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法典》第五百零九条之规定，
判决如下:
判决结果
一、被告中国移动通信集团北京有限公司于本判
决生效之日起7日内赔偿原告赵建磊损失12元。
二、驳回原告赵建磊其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，
应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百六十
条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费25元，由被告负担（于本判决生效
之日起7日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。

时间: 2023-11-1 21:48

作者: 虚拟语气

虚拟语气发表于 2023-11-1 20:44
赵建磊与中国移动通信集团北京有限公司电信服务合同纠纷一审民事判决书
案由：电信服务合同纠纷
结案时间 ...

诉讼费被告承担。

时间: 2023-11-1 23:04

作者: 豫信通

和口罩一样。没地方说理

时间: 2023-11-2 01:09

作者: 青春已散场

杠爆*移动，不能惯着它

时间: 2023-11-2 08:19

作者: 土豆不是豆

给你戴个帽子
然后要你自己去举证
这个事情就好玩了

时间: 2023-11-2 09:14

作者: dzyj001

https://www.txrjy.com/forum.php? ... ;page=3#pid13333660
第55楼

时间: 2023-11-2 11:18

作者: lesgo

问题就是*强行甩锅，运营商被迫背锅和被考核，为了钱包只能宁可错杀一千也不放过一个。

时间: 2023-11-2 22:42

作者: bobby1836

硬杠的话很有可能问题解决不了反倒上了运营商黑名单，最好的办法还是先礼后兵，先友好沟通，实在无法达成共识再去杠。
我今年上半年由于买了随心飞，出去玩的比较多，备用机流量不太够用，就办了张副卡插在备用机里用，因为刚办完没多久就全国各地飞，半个月内之内去了五六个省，其中还有新疆，结果手上的副卡还有另一张手机卡（不是主卡）就被单停了。本来是想按照通知短信里的步骤自助复机，但是需要手签一个类似保证书的文件才能继续进行，因为我没有违规使用，所以我是不服这个保证书的，于是就跟运营商人工客服，客服没权限就要求升级高级客服处理，也授权客服查看我的通话记录和短信记录，最终人工客服帮我直接复机，没有签署那个文件。比较麻烦的是，我手机号绑定了个宽带，这个宽带也跟着被局停了，客服说这个宽带他们无法操作，需要去营业厅复机，因为营业厅离我家不远，刚好也有时间就去给复机了，全程也没有要求签署任何文件。营业员还一边操作一边嘀咕说好奇怪，从来没见过宽带被局停的

时间: 2023-11-6 08:23

作者: lesgo

lesgo 发表于 2023-11-2 11:18
问题就是*强行甩锅，运营商被迫背锅和被考核，为了钱包只能宁可错杀一千也不放过一个。

前两天参加了一个运营商内部的防诈通报会，形式很严峻啊：运营商的大模型还不够完善，误判的情况将长期存在；犯罪份子越来越狡猾，系统判断更困难；前期容易判断的都搞得差不多了，后面都是骨头了；考核越来越重，但目前没有好的解决办法；地方公安是不是配合，对卖卡的处罚较轻，派出所都不愿意去查了，考核压力全在运营商；三家内卷，相互比着工单数破案数。这事很难做。

时间: 2023-11-6 08:39

作者: 云水苍茫

龙帅发表于 2023-11-1 07:12
局停也无所谓，反正不打电话？？？

90天后消号

楼主说了，无所谓啊！

时间: 2023-11-16 13:05

作者: pauusee

投诉就行了

时间: 2023-11-16 14:54

作者: tyunicom

lesgo 发表于 2023-11-6 08:23
前两天参加了一个运营商内部的防诈通报会，形式很严峻啊：运营商的大模型还不够完善，误判的情况将长期存 ...

正解，运营商也没办法，否则对于打电话多了，养卡的运营商高兴还来不及，怎么会局停。

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